Марат Телемтаев - Целостный метод – теория и практика

Известно (утверждение 4.2.2, п. 4.2.2б): для производства результата с качественными и количественными характеристиками, необходимыми носителю проблемы для разрешения актуализировавшейся проблемы, среда Мвыделяет некоторый объект деятельности, который затем преобразуется и входит в триаду «объект-субъект-результат».

Таким объектом деятельности является, в данном случае, производственная система, представляющая собой триаду « объект-субъект-результат ». В производственной системе осуществляются процессы производства результата, которые принято называть бизнес-процессами. Бизнес-процессы направлены на производство таких продуктов производства, как знания, товары, услуги. Кроме того, бизнес-процессами производственной системы являются и процессы производства и утилизации отходов производства, экологические технологии. К бизнес-процессам относятся также и процессы производства управленческих решений, производства маркетинговых услуг, осуществления логистических операций и т.д.

Нетрудно доказать, что в отношении любого бизнес-процесса, осуществляемого производственной системой, справедливы все утверждения, сформулированные нами в настоящем разделе. Одна из основных задач целостного инженеринга – преобразование бизнес-процессов фирмы в целостные бизнес-процессы, эффективно решается при наличии некоторой типовой модели бизнес-процесса. В качестве такой типовой модели бизнес-процесса при осуществлении целостного инженеринга используется рассматриваемая нами общая модель целенаправленного бизнес-процесса деятельности, состоящая, как ранее установлено, из семи взаимосвязанных процессов: 1) формулирование цели; 2) определение наличных ресурсов; 3) установление ограничений на цели, ресурсы, методы; 4) нахождение методов использования ресурсов для достижения цели при заданных ограничениях; 5) применение найденных методов для достижения цели; 6) оценка эффективности достижения цели и выбор данного метода, если достигнута удовлетворительная оценка. Если оценка эффективности неудовлетворительна, то происходит переход к этапу 7) координация осуществления (повторения) процессов 1–4, 5,6 .

В производственной триаде «объект-субъект-результат» мы выделим для целей дальнейшего изложения две основные системы:

а) технологическая система производства. Здесь будем рассматривать только ту часть технологической системы, которая осуществляет производство основной продукции. Она состоит из взаимосвязанных и взаимодействующих человеко-машинных комплексов, представляющих собой основную часть объекта производственной триады;

б) система управления производством. Здесь будем рассматривать только ту часть системы управления, которая осуществляет управление основным производством. Она состоит из взаимосвязанных и взаимодействующих человеко-машинных комплексов, представляющих собой основную часть субъекта производственной триады;

Рассмотрим целенаправленные процессы, осуществляемые в этих системах.

Целенаправленные процессы производства основного продукта . Функционирование технологической системы производства направлено на некоторое целенаправленное изменение свойств, формы, состояния предмета труда для получения основной продукции в виде знания, товара, услуги (напр., знания обученных выпускников магистратуры, пищевой продукт, юридическая услуга). При этом функционирование технологической системы должно удовлетворять комплексу условий, ранее рассмотренных нами в главе 2. Это, например, условия принципов обогащения, технологической дисциплины. В большинстве случаев существует возможность последовательной проверки альтернатив для окончательного выбора и реализации этих условий на практике. Процесс обеспечения выполнения условий технологии производства можно представить в виде двухстадийного комплекса целенаправленных процессов деятельности. Рассмотрим его применительно к реализации Принципа обогащения, который, как мы знаем из глав – 2 и 3, формулируется следующим образом: каждый элемент целого (как и все целое) должен придавать новые полезные свойства (и/или форму, и/или состояние) преобразуемому ресурсу (предмету труда) в смысле достижения цели получения цельного и целостного результата данного целого, увеличивающие потенциал целого и результата его деятельности.

На первой стадии осуществляется целенаправленный процесс формирования банка возможных решений, обеспечивающих выполнение Принципа обогащения, на второй стадии – целенаправленный процесс практического обеспечения выполнения Принципа обогащения.

Целенаправленный процесс первой стадии можно описать, как состоящий из следующих этапов деятельности:

1) моделирование комплекса целей . Анализ возможностей реализации Принципа обогащения во всех частях технологической системы производства, а также возможных критериев оценки реализации данного Принципа. Составление целостного и цельного комплекса целей достижения удовлетворительных значений данных критериев. На данном этапе процесса описываются все модели цели технологической системы производства, достижение которых приводит к удовлетворительному, в смысле принятых критериев, реализации Принципа обогащения;

2) моделирование комплекса ресурсов , необходимых для реализации Принципа обогащения. На данном этапе описываются количественные и качественные показатели всех ресурсов, которые, во-первых, желательно привлечь для реализации Принципа обогащения и которые, во-вторых, допустимо использовать для реализации Принципа обогащения;

3) моделирование комплекса методов . Этот этап состоит в нахождении возможных альтернативных методов реализации Принципа обогащения. В результате формируется комплекс всех возможных регламентов осуществления технологического процесса, приводящих к регулярной реализации Принципа обогащения каждой его частью;

4) моделирование комплекса ограничений на цели, на альтернативы методов и на ресурсы для реализации Принципа обогащения. Данные модели описывают обоснованные ограничения на цели, ресурсы, методы реализации Принципа обогащения. Кроме того, в этих моделях описываются и взаимосвязи ограничений для тех комбинаций целей, ресурсов, методов, которые приводят к достижению удовлетворительного значения комплекса принятых критериев реализации Принципа обогащения;

5) моделирование реализации комплекса решений . Этот этап состоит в построении моделей апробации (компьютерных или иных) комплекса всех возможных альтернатив реализации Принципа обогащения, составленных на этапе «моделирование комплекса методов» с учетом полученных на предыдущем этапе моделей комплексов ограничений;