О. Беркова - Как мы живём. Пособие по страноведению для изучающих русский язык

Известно, что в области бизнеса и коммерции наше общество делает первые шаги. Десятилетний стаж российского предпринимательства показал, что мы только-только преодолели «дикий» этап первоначального накопления капитала и постепенно подходим к относительно цивилизованным формам ведения делового общения. К счастью, остались в прошлом карикатурные персонажи в пиджаках малинового цвета, сколачивающие за день баснословные состояния и разговаривающие на блатном жаргоне. Значительно меньше стала криминальная составляющая отечественного бизнеса или, по крайне мере, она приобрела более цивилизованные формы. Как представляется, при ведении дел с российской стороной нужно быть готовым к возможным осложнениям и со стороны партнёров, и со стороны нашего государства. Естественно, здесь мы не затрагиваем чисто экономические или правовые нюансы, речь пойдёт о стиле делового общения и его национальных особенностях.

В поведении российского бизнесмена есть два момента. С одной стороны, по внешним параметрам (размах деятельности, вышколенный персонал, элегантно и современно оборудованный офис, экономический успех) наш предприниматель не уступает своему западному коллеге. С другой стороны, русский владелец фирмы лишён гарантий стабильности и, как следствие, не уверен в завтрашнем дне. Отсюда склонность к экономическому риску и желание как можно больше заработать сегодня в ущерб долгосрочным планам. На волне приватизации в России появилось огромное количество фирм-однодневок, которые получили фантастическую прибыль и, не отдав кредиты, бесследно растворились на просторах родины или за рубежом. Это нанесло трудновосполнимый ущерб репутации предпринимательства в нашей стране. Тем не менее очевидна экономическая выгода сотрудничества с российскими соседями. Обязательным условием для налаживания контакта должна быть уверенность в надёжности партнёра, и для нашей страны «солидной» можно считать фирму, которая продержалась в бизнесе около 10 лет.

К иностранным партнёрам у нас отношение сложное. С одной стороны, иностранцев у нас принимают с некоторым подобострастием, преувеличенно внимательно относятся к их желаниям и стремятся продемонстрировать знаменитое русское гостеприимство. С другой, приходится признать несколько пренебрежительное отношение к законопослушности и педантичности зарубежных партнёров. Часто, особенно в среде внезапно разбогатевших, но неинтеллигентных русских дельцов, нежелание партнёра идти на неоправданный коммерческий риск или нарушать российские законы воспринимается как слабость или трусость. Естественно, иностранцу сложно вникнуть сразу в специфику ведения российского бизнеса. В наших условиях действуют не только и не столько общемировые экономические законы, сколько личные связи и умение быстро сориентироваться в ситуации. Надо сказать, что отчасти такое положение дел спровоцировано не очень продуманной политикой государства в отношении бизнеса. Так, если честно платить все налоги, предусмотренные законодательством, то придётся отдать государству примерно 120 процентов прибыли. Обычно фирмы платят около 70 процентов, что в любом случае недопустимо много. Поэтому совершенно понятно, что бизнес в нашей стране практически всегда связан с определенным риском. Тем не менее деловые контакты развиваются, поскольку очевидна их экономическая эффективность. Можно только рекомендовать иностранцам, желающим установить деловые связи с Россией, полагаться, прежде всего, на свои знания о предмете сделки.

И последнее. Мало кому в нашей жизни удается прожить, занимаясь своим конкретным делом и не сталкиваясь с бюрократией. В России штат чиновников всех уровней раздут до абсурдных размеров. В недавние советские времена, к примеру, на производстве соотношение рабочих и так называемого управленческого аппарата было 1:3, т. е. на одного рабочего приходилось три сотрудника администрации (отдел кадров, плановый отдел, бухгалтерия, профсоюз и т. д.). С тех пор изменилось не так уж много. И сейчас по каждому поводу, особенно если вы иностранец, у вас будут требовать массу справок, разрешений, допусков и прочих документов, так как бюрократия бессмертна. Эта проблема знакома и жителям европейских стран, однако в России общение с чиновниками любого уровня имеет специфические черты.

Многие начальники, будь то сотрудник отдела кадров на небольшом заводике или секретарь незначительного босса (список можно продолжить), чувствуют свою власть над другими людьми, и часто этой властью злоупотребляют. Очень быстро нормальные отношения «клерк – посетитель» трансформируются в отношения «господин – проситель». Например, вахтёр у входа в учреждение чувствует свое превосходство – он может пропустить вас, а может и задержать. Таких примеров масса, и с изменением социальной ситуации в России эта многомиллионная армия никуда не делась, поскольку ни один, даже самый маленький начальник не пошел работать на завод или на ферму. Психология этих людей не изменилась, поэтому весьма вероятно, что во время пребывания в России вам придётся столкнуться с нашей бюрократией в её худшем, оставшемся с советских времён варианте.

Впрочем, бюрократизм – явление интернациональное, осложнённое в некоторых странах явным или скрытым расизмом, феминизмом и пр.

Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.