Роман Шатский - Вселенная В Огне 3

Искусство ведения беседы, в конечном счете, проявляет себя через язык дипломата. Можно хорошо подготовиться к беседе, знать много интересных и доказательных фактов, но не уметь их четко и связно изложить. В беседе каждое слово должно быть сказано к месту, а связное, логично построенное сообщение не может не оказать воздействия на собеседника. Особую весомость слова приобретают при возникновении конфликтных ситуаций. Нечаянно оброненное, необдуманное слово может быть использовано для того, чтобы осложнить отношения между государствами и скомпрометировать сказавшего его. Дипломатическая беседа нередко начинается в усло¬виях, когда собеседники находятся на противоположных политических полюсах. Умный дипломат, излагая свою позицию и слушая собеседника, постарается обнаружить то положительное, что может стать в дальнейшем основой для сближения точек зрения. Но даже негативные резуль¬таты умело проведенной беседы не являются основанием для ухудшения отношений. Бывает и так, что такие беседы открывают возможности для расчистки завалов, мешаю¬щих развитию отношений между странами.

Хм, мне положительно нравилось то, о чем говорил лектор. Если все лекции столь же интересные, то стоит на них ходить, не ограничиваясь краткими конспектами кланников.

– Любой психолог скажет вам, что спокойный тон, убедительная контраргументация, вдумчивый подход к позиции собеседника, рассудительная манера ведения беседы способствуют сближению не только собеседников, но и их позиций.

Старик обвел взглядом аудиторию и продолжил максимально серьезно.

– Ошибается тот, кто после первой неудачной беседы спешит с выводами о своем партнере и его позиции. Нередки случаи, когда собеседник, казавшийся при первой встрече замкнутым и не очень разговорчивым, оказывается затем знающим и эрудированным и его начальная пози¬ция объяснялась осторожностью. Поэтому, готовясь к беседе и собирая данные о партнере, следует проявить осторожность к оценкам, которые получены от третьих лиц. Знать мнение опытных дипломатов о том или ином деятеле страны пребывания полезно, но это не исключает целесообразности проверки таких суждений, как говорят, «свежим взглядом». Подчас обнаруживаются такие черты, которых другие не замечали или неправильно истолко¬вывали. Дипломатическая беседа требует собранности, целе¬устремленности, самодисциплины. Импровизация в беседе допустима, если она идет не во вред основной цели и намеченному плану. Собранность особенно необходима, когда собеседник говорит с «подтекстом». Путем допол¬нительных вопросов, реплик следует побудить собеседника раскрыть этот «подтекст».

– Еще раз особо подчеркну! Беседу необходимо вести спокойно, не повышая голоса и не показывая своего раздражения даже в том случае, если для этого есть основания. Этикет предусматривает, что следует терпеливо, не перебивая собеседника, вы¬слушать все до конца, даже если говорят неприятные вещи. Затем так же спокойно и, если это диктуется обстановкой, обстоятельно ответить позитивно или откло¬нить сказанное собеседником. Горячность, торопливость – плохие помощники в беседе. Даже если приходится давать отповедь в ответ на выпад со стороны собеседника, полное самообладание и спокойная речь произведут на него гораздо большее впечатление, чем запальчивый тон и повышенный голос.

Думаю, здесь прямое указание для игроков! Если во время дипломатических миссий начинать орать, как это часто происходит между политиками на всевозможных talk show, то есть большая вероятность запороть квест!

– Чтобы сделать свою позицию убедительной, ее следует подкрепить ссылками на факты. При этом надлежит иметь в виду, что источники этих фактов должны быть официальными. Надо остерегаться сомнительных фактов – они могут дискредитировать дипломата. Однако! Не стоит забывать, что рыцари джедаи это официальная организация с довольно широкими полномочиями. Вы, услышав нужную информацию от бармена в кантине, имеете право инициировать официальное расследование на основе сказанных слов и в таком случае найденные вами во время этого мероприятия факты, могут послужить источником, на который вполне можно опираться во время дипломатической беседы!

Ага! Значит дип. миссии это, действительно, может быть весело.

– Нередко одним и тем же фактам может быть дана различная оценка. Именно здесь и проявляется умение дипломата убеждать, доказывать правильность своей оценки. Приведу пример! Во время беседы в Протокольном отделе дипломат одного из посольств на Корусканте сообщил об изъятии представителем внутренних войск, отвечающих за порядок, у сотрудника его посольства водительского сертификата за нарушение правил аэродвижения и квалифицировал это как «незаконный акт, противоречащий общегалактической конвенции о дипломатических отношениях». Дипломат настойчиво добивался ответа, имело ли место нарушение конвенции. Нет необходимости давать ответ на вопрос, поставленный в такой форме. Более того, сам факт задержания сертификата дал основание высказать претензию посольству, сотрудники которого в нарушение конвенции неуважительно относятся к порядкам планеты пребывания. Не было бы нарушения правил аэродвижения сотрудником посольства, не было бы и действий со стороны правопорядка.

Со всех сторон стал доноситься один и тот же вопрос: «Кто это был?». На что лектор, улыбнувшись в бороду, ответил, что случай очень известный и найти его в Архивах не составит нам никакого труда. После чего продолжил лекцию.

– Иногда возникает необходимость дать «обтекаемый» ответ. Арсенал уклончивых ответов весьма многообразен, и дипломаты часто к нему прибегают. Важно, однако, следить за тем, чтобы за уклончивым ответом собеседник не усмотрел какого-то определенного намека. Уместно здесь сказать и о довольно часто используемых в беседах формулировках: «в неофициальном порядке», «в личном плане». Дипломат – лицо официальное. Поэтому подчеркивание неофициального характера информации может восприниматься лишь условно и скорее как намек на то, что эта информация носит доверительный характер и собеседник не хотел бы, чтобы она была разглашена. С этим следует считаться, чтобы не потерять доверия и не уронить своего престижа. Когда же дипломат говорит, что ему поручено сделать «официальное» сообщение, то в этом проявляется желание лишний раз формально подчеркнуть значимость заявления. Дипломат, к примеру, посещает министерство иностранных дел страны пребывания и делает «официальное заявление» по поводу статьи, опубликованной в местной печати и содержащей клеветнические измышления в адрес страны дипломата…