Дон Тапскотт - ВИКИНОМИКА Как массовое сотрудничество изменяет всё

В условиях экономики сотрудничества настоящим преимуществом глобального аутсорсинга является не экономия на издержках, а практически неограниченные возможности роста, инноваций и разнообразия. Новые продукты и услуги будут создаваться куда большим количеством людей с разными мозгами, чем когда-либо раньше. Глобальный рынок сегодняшнего дня предоставляет много возможностей для выбора из разнообразных вариантов. Основными двигателями развития в XXI веке станут деловые сети, создающие уникальные и непревзойдённые комбинации ресурсов и способностей из развитых и развивающихся стран. В условиях глобальной экономики никто - ни человек, ни компания, ни страна - не может считать себя изолированным островом. Новый закон бизнеса, относящийся к конкуренции, гласит: «Сотрудничай или исчезни». И это справедливо для всего мира.

* Sam Palmisano.

УПРАВЛЯЯ ИДЕАЛЬНЫМ ШТОРМОМ

В этой главе мы попытались рассказать об основных достоинствах и императивах сотрудничества. Мы говорили о том, что в настоящее время одновременно присутствуют глобальная платформа для сотрудничества, поколение, выросшее в условиях сотрудничества, и глобальная экономика, делающая возможными новые формы экономического сотрудничества. Это создаёт условия для возникновения идеального шторма, который существенно изменит стратегию и архитектуру компаний. Старые пароходы индустриальной эпохи утонут под обрушивающимися на них волнами, а фирмы, которые смогли создать живые сетевые структуры и присоединились к внешним источникам идей и энергии, обретут плавучесть и смогут выжить. Компании, готовые к изменениям и руководящие ими, получат существенные преимущества в рамках своих индустрии.

Когда мы поделились нашей метафорой идеального шторма с одним из наших коллег, он напомнил нам о том, что новые формы организации на основе сотрудничества не новость, - они стары, как сама история человечества. И, хотя мы и начали нашу главу с обсуждения новой Сети и сетевого поколения, можно было с тем же успехом вернуться на двести тысяч лет назад, когда, по мнению специалистов по эволюции, у человека как биологического вида возникли и начали развиваться способности к абстрактному мышлению и коммуникации. А поскольку мы оба любим историю, то хотели бы завершить главу одним, последним погружением в прошлое.

Наши предки примерно шестьдесят или семьдесят тысяч лет назад оставили нам зримые свидетельства нашей предрасположенности к социальному сотрудничеству. Это отображено в наскальных рисунках, об этом свидетельствуют и примитивные инструменты сообществ охотников и собирателей, сохранившиеся до наших дней. Люди быстро поняли, что группы, обладавшие навыками сотрудничества, становились более успешными с материальной точки зрения, чем группы, в которых нормой считалось более узкое следование собственным интересам. Примерно за восемь тысяч лет до нашей эры племена начали вести оседлую жизнь.

Вместо того чтобы сражаться за еду, они стали выращивать зёрна, собирать травы, а затем хранить их в небольших поселениях, что снижало уровень мобильности. Люди выбрали для себя разделение труда между различными группами, основанное на сотрудничестве, и создали для поддержания такого порядка определённые правила и общественные институты. Города, армии, империи, предприятия, национальные государства и социальные движения - все эти институты развивались естественным образом в ходе дальнейшей эволюции.

В наше время люди участвуют в процессе разделения занятий, и сложность этого процесса не всегда подвластна человеческому восприятию. Многие из нас получают существенную часть своих средств к существованию от неизвестных людей - тех, с кем мы не связаны ни кровными узами, ни узами брака. Наши системы производства, торговли и финансов стали поистине глобальными, оперирующими информацией в режиме реального времени и привлекающими ресурсы со всего света.

Мы можем использовать в своей работе способности и навыки большого количества специализированных производителей, работающих над единым проектом, будучи разнесёнными в пространстве и времени. И с учётом крайне небольшого временного интервала, в течение которого мы располагаем достаточными для размышления ресурсами, нам удалось накопить значительный объём знания.

Теперь же, успешно решив большинство вопросов, связанных с окружающей нас физической средой, мы становимся перед решением следующего вопроса, связанного с умственной средой, - активно развивающимся виртуальным миром знаний, средств массовой информации и развлечения; миром, наполненным информацией, создаваемой миллиардами соединённых между собой людей; миром, к которому может без особых проблем подключиться каждый, а взаимодействие между различными группами является modus operandi каждого дня. Мы называем это мир миром «викиномики», в котором грядущий идеальный шторм технологии, демографии и глобальной экономики станет безжалостной силой изменений и инноваций.

Что могут получить руководители бизнеса от этого шторма? Как смогут адаптироваться к нему компании? Следующие семь глав книги расскажут вам о новых стратегиях и бизнес-моделях, которые компании используют для создания инноваций и переписывания правил конкуренции. Каждая из них - производство на равных, идеагоры, сообщества просьюмеров, новые александрийцы, открытые платформы, глобальные цеха и рабочие места в стиле «вики» - представляет новый способ использования компаниями массового сотрудничества для улучшения своих инноваций и ускорения роста. Надеемся, что вам понравится полёт вместе с нами.

В начале был софт

7июля 2005 года без десяти девять утра столица Великобритании, Лондон, замерла в тот момент, когда четыре бомбы одновременно взорвались в разных участках её транспортной системы. Уже через восемнадцать минут (это раскопала впоследствии вездесущая пресса) первые сообщения о событии появились в Википедии, бесплатной онлайновой энциклопедии, которую может редактировать каждый участник. Энтузиаст вики из Лейчестера (Великобритания) под ником Morwen написал: «7 июля 2005 года появились сообщения о взрывах и других инцидентах на станциях метро центрального Лондона, а именно "Олдгейт-Ист", "Эдвард-роуд", "Кинг-Кросс", "Олд-стрит" и "Рассел-сквер". Предполагалось, что эти инциденты связаны с недружественными насильственными актами».

Уже через несколько минут другие члены сообщества начали добавлять информацию и корректировать приведённые в статье данные. К тому времени, когда в Северной Америке наступило утро, в процесс уже включились сотни пользователей. К концу дня усилиями двух с половиной тысяч человек в энциклопедии появилась детальная статья о событии объёмом в четырнадцать страниц. Она содержала гораздо больше деталей, чем информация в любом традиционном печатном издании. 1Этот факт показал силу Википедии как нового информационного источника и продемонстрировал, что тысячи независимых друг от друга добровольцев могут создавать быстрые, гибкие и инновационные проекты, способные выдавать лучшие результаты, чем самые большие и хорошо финансируемые предприятия.