Алекс Мрит - Путь

На этом наша беседа в тот день закончилась.

Я продолжал также ходить на работу и тренировался. После смены мы изредка с другими сотрудниками казино ходили в пиццерию или ночные клубы. Но всё делал как-то с неохотой, иногда выпивал спиртное. Несмотря на все усилия сумятицу в душе успокоить было не так-то просто. Незадолго до того, как я чуть не оказался в меню крыс, мы расстались с женой, прожив до этого вместе около четырёх лет. Мы понимали и любили друг друга. Или это был самообман? Было ощущение близости и счастья. Понимание мыслей и чувств другого человека. Близость. Или это игра ума? Внутри осталась пустота и тоска. Что нужно для того, чтобы вывести меня из этого состояния и сколько для этого потребуется времени неизвестно.

Во многих достаточно крупных казино, где высокая текучка персонала периодически происходит набор новичков или дилеров с опытом. Новички, стажёры примерно в течении месяца проходят обучение играм и процедурам казино. Когда стажёр выходит в игровой зал и начинает вести реальную игру с гостем, то даже у самого стойкого первое время дрожат руки от внутреннего напряжения. Стажёр находится в некоем анабиозе, в ступоре, его мозг с трудом воспринимает окружающее, а руки скованными и как будто не своими. Он настолько сконцентрирован на правильности ведения игры, что не замечает нечего вокруг и порой не сразу реагирует на возглас инспектора «стоп», означающий немедленную остановку игры из-за неправильных действий дилера или игрока. Помимо правильной раздачи карт, подсчёта ставок и выплат необходимо в точности соблюдать все процедуры и правила казино, касающиеся ведения игры. Это демонстрация карт гостю пред началом игры, минимальные и максимальные ставки, подтверждение игры и закрытие бокса, забор проигравших ставок и самое главное порядок выплат. Стажёры часто ошибаются в подсчёте выигрышей не только на рулетке, куда их пит-босс ставит очень редко и осторожно только на лёгкую и спокойную игру, но и на картах, где выпадают разные выигрышные комбинации с меняющимися ставками. В некоторых видах покерах выигрыш выплачивается исходя из множителя ставки «бет» (ставка, подтверждающая игру – в два раза больше начальной) плюс «анте» (начальная ставка, теряемая игроком, если он пасует – не желает продолжать игру на розданных картах), где-то без последнего. Новичку первое время очень сложно удерживать в голове все эти тонкости. Но это стажёрам понятно на обучении, которое они проходят в специальной комнате под руководством обычно хорошего дилера. С процедурами дела обстоят гораздо хуже и инспектору приходится очень сложно, так как до выхода в зал процедуры казино для новичка были почти что абстрактными понятиями. Часто инспектору приходится руководить каждым действием стажёра и всё разжёвывать. Игра идёт медленно, несмотря на бдительность инспектора постоянно случаются какие-то «косяки» – неправильно розданы карты, фишки («кэш») при оплате разлетелись в разные стороны и на пол (должен собрать пит-босс и произвести сверку), забрана выигравшая комбинация и так далее. Вариантов достаточно и даже при медленной игре инспектор не всегда успевает сказать «стоп». Игрок часто ругается или не выдержав уходит за другой стол. Поэтому стажёров первое время стараются ставить к спокойным игрокам. Бывает так, что на смене половина персонала – стажёры. Тогда выбор ограничен и начинается всеобщее волнение с краснеющими дилерами, негнущимися, дрожащими руками, раздающими карты, инспекторами, находящимися в режиме тотальной дзэн-осознанности и дзэн-присутствия в каждом моменте, с трудом, сохраняющим видимость спокойствия пит-боссом и оператором службы видеонаблюдения, пытающимся научиться одновременно следить за всеми игровыми столами. Кому из них всех сложнее? Может оператору видеонаблюдения, которому постоянно перезванивает пит-босс и просит перемотать запись и что-то уточнить, одновременно следя за всеми остальными мониторами? Или стажёрам, пытающимся сохранить самообладание, которое давно иссякло и всё делать правильно, если голова от напряжения давно уже отключилась, а руки сами не свои? Или инспектору, который далёк от дзэн-буддизма и его спокойствия хватило лишь на несколько первых «косяков»? В большинстве казино, когда нет игроков, выпущенных после обучения стажёров тренируют прямо в зале. Опытные дилера и инспектора садятся на места игроков и начинается игра с соблюдением всех процедур. Единственное отличие заключается в том, что для расчётов используют не фишки «кэша», который является расчётной валютой казино с написанным номиналом в рублях или долларах определённого цвета, а игровые фишки с рулетки такого же цвета, но не имеющих жёсткой стоимости и являющихся просто игровыми. Фишки с рулетки не подлежат обмену на деньги в кассе казино. На рулетке гости обычно играют просто цветными фишками, которые привязываются к какому-то номиналу в кэше. Приходя на рулетку, гость меняет «кэш» казино из кассы на фишки рулетки, выбирая нравящийся цвет и присваивая ему определённый номинал. Вынос цветных фишек гостем с рулетки запрещён. По окончании игры на рулетке цветные фишки меняются на фишки «кэша», которые можно обменять на деньги в кассе или продолжить ими игру за карточным столом. Вот этими цветными фишками и обучают стажёров, договорившись заранее, что определённый цвет соответствует такому-то «кэшу». Обычно в казино есть фишки рулетки по цвету похожие на фишки «кэша» и проблем с расчётами не возникает. Обычно обучение проходит в непринуждённой обстановке, и стажёры расслабляются. Конечно, вести игру на реальные деньги с гостями – это совсем не то же самое, что показывать хорошие результаты подсчёта и ведения игры в процессе тренировки. Сказывается психологическое напряжение и ответственность. Если в казино практикуется деление дилеров и инспекторов по категориям мастерства, то некоторые сотрудники, желающие повысить категорию собираются за рулеточным столом и ведут игру по сложным ставкам, тренируются с подсчётами и скоростью. Это даёт некоторый стимул к развитию и совершенствованию своих навыков, в конечном итоге сказываясь на заработной плате и статусе. Обычно раз или два в полгода для желающих (бывает и принудительно, но это исключение) проводится тестирование, по результатам которого выставляется категория. Поэтому ближе к дате тестирования заинтересованные сотрудники начинают усиленно тренироваться. Конечно, мастерство дилера показывается на рулетке! На карточных столах в основном стандартные выплаты, не требующие от дилера и инспектора математических способностей. Для ведения карточной игры достаточно научиться красиво раздавать карты и освоить несложный подсчёт. Научить дилера работать на карточном столе – лишь вопрос времени, подойдёт практически любой желающий. Изредка встречаются такие, кто так и не научился самообладанию даже за карточным столом, порой несмотря на умение считать, как на картах, так и в рулетку. Артём – окончил математический факультет КГУ и превосходно считал любые самые сложные выплаты на рулетке. Но никак не мог сохранять самообладание даже в самой простой карточной игре со спокойным игроком. Он постоянно краснел, говорил ломающимся голосом и вел игру сведёнными от напряжения руками, часто ошибался. По прошествии трёх-четырёх месяцев ко всеобщей радости его перевели в инспекторы минуя все дилерские категории. Рулетка – это не карты, здесь нужно уметь очень хорошо считать, так как выплаты бывают весьма сложные и запутанные, нужно уметь оперировать в голове большими числами и техникой быстрого счёта. Порой один игрок заставляет максимально номера горами фишек, усиливая это устными ставками и комплитами. Если шарик на колесе упал в заставленный номер, то после (а иногда и до неё, если есть превышение ставок и требуется сдача) зачистки поля от проигравших ставок начинается веселье, особенно если гость играет по крупным ставкам. К подсчёту подтягивается помимо инспектора и чипера (в некоторых казино «чипер» лишь шустро собирает фишки и складывает их в стеки, как ему и положено) также пит-босс и менеджер, не говоря уже об операторе видеонаблюдения, который у себя в каморке готов от усердия влезть в монитор, подсчитывая сложную выплату (операторы обычно не сильны в счёте и всё делают на калькуляторе, что замедляет процесс). В этом казино обычно не хватало сотрудников, и инспектор порой вставал на место «чипера», собирая в стеки проигравшие фишки и подавая дилеру выплату. Меня такой расклад вполне устраивал, так как совмещая на рулетке функции «чипера» и инспектора я мог немного поразмяться. Во-первых, устаёшь несколько часов подряд сидеть на высоком жёстком кресле (положенный перерыв после каждой смены обычно в казино игнорируется и в лучшем случае отправляешься в «стафф» на отдых часа через два-три) и хочется подвигаться. Во-вторых, мне нравилось крутить между пальцев фишки в так называемую здесь бабочку. Обычно дилера осваивают ёлочку из двух стеков и бабочку из четырёх-пяти фишек, я же в своём стремлении к бесконечному совершенству освоил бабочку из восьми и девяти фишек и теоретически просчитал возможность расположения и передвижения в конечные позиции для бабочки из десяти фишек. Это сильно стимулировало и других сотрудников, которые стремились добиться подобных результатов. Но несмотря на все усилия, больше чем шесть фишек никто освоить пока не смог. Может быть у меня феноменальная ловкость рук? Хотя я бы сказал, что это упорство плюс гибкость мышления, позволявшая мне находить нужное положение для фишки и перекидывать её туда. Вот так я и стоял на месте «чипера» – инспектора, молниеносно складывая и раскладывая бабочки из разного количества фишек между пальцев, собирая фишки в стеки, подавая дилеру выплату раньше, чем он её посчитает и подтверждая его подсчёт. Игра за рулеткой велась интересная. Трое присутствующих гостей хорошо разбирались в рулетке и пытались вычислить спин (вращение шарика на рулеточном круге) дилера, играя как цветными фишками на поле, так и «кэшем» по устным ставкам, иногда, как им казалось, страхуясь на «красном-чёрном» и «больших-малых». Дилер хорошо умел менять спин, поэтому их игра протекала с переменным успехом. Напряжения не было, дилер работал без ошибок. Рядом со мной стоял менеджер, от скуки и одиночества пребывания в своей комнате, пришедший к нам. Он уже не в первый раз за последнее время пошутил о том, что многие игроки приходят к нам в казино не ради игры, а для того, чтобы посмотреть, как я мастерски кручу бабочки из такого количества фишек. Некоторые игроки и вправду как завороженные смотрели на это диво, что, впрочем, не мешало им совмещать приятное с полезным. Может быть мне попросить у руководства надбавки за этот маркетинговый ход, привлекающий гостей? Маркетинг в казино однообразный – бесплатная выпивка и сигареты, разным категориям гостей – своя, да стриптиз. Раз в неделю здесь проходила игра на раздевание, для чего приглашались стриптизёрши. Но от этого было мало толку, никто нечего особенного в этом не находил. Стриптиз и так широко представлен в разных заведениях, а карты эти девушки раздавали очень коряво и неумело, часто ошибались, что не нравилось, как игрокам, так и руководству казино. В этом заведении, как и во многих других, когда не было игроков и стажёров, которых нужно было натаскивать, мы узким кругом играли в преферанс. Игра захватывающая, со сложными расчётами и тактикой, за которой мы порой проводили по три – четыре часа. Или всей сменой в какую-то игру, не подразумевавшую оставление своего рабочего места. Это хорошо расслабляло и сплачивало коллектив. В казино всегда присутствует определённое напряжение и скованность, обусловленное строгими правилами и крупными суммами денег, проходящими через руки сотрудников. Ответственность за правильное ведение игры ощущает на себе каждый сотрудник, задействованный в процессе. Штрафы бывают очень неприятны и некоторыми тяжело переживается даже сам факт их получения. В некоторых казино нередки скандалы и разборки между сотрудниками, если руководство поддерживает нездоровую конкуренцию и насмешки. Договорённости между игроками и сотрудниками могут быть лишь в мелких казино, где работают шулера. Иногда такие случаи бывают и в крупных заведениях, но они сводятся к информированию игрока о том, что некий дилер крутит на рулетке одинаковые вычисляемые спины или у какого-то дилера «чёрная полоса» в работе и он сливает «кэш», постоянно выплачивая гостю на картах. Подобная история случилась с Эльмирой, работавшей пит-боссом (отвечает за игровыми процессами в зале, назначает сотрудников за игровые столы). У неё закрутился роман с одним из игроков. Из любви она ставила к нему за стол дилеров, у которых тот самый период «слива», обожаемый игроками. Нет однозначных данных о том, что, как некоторые считают, связано с безответственным отношением дилера к работе, положением звёзд в его гороскопе на данный момент или тем, что он проигрывает всем подряд. Но в целом в такой период дилер отдаёт гораздо больше, чем забирает. Некоторые казино вообще не обращают на это никакого внимания, ориентируясь лишь на общую математическую вероятность перевеса казино перед игроком в долгосрочной перспективе. В этом же казино руководство страшно боялось периода «слива» у дилеров и подчас вообще не допускало их к работе дилером, а при крупных выигрышах даже увольняло. Девушку кто-то заметил в ресторане с игроком и всё раскрутилось в крупный скандал. Конечно же, она не смогла нанести реальный ущерб казино своими действиями, но ситуацию жёстко пресекли и пытались ей вменить денежное наказание. Впоследствии она вышла замуж за этого человека. Такие истории периодически случаются. Некоторые дилера вне реальной игры специально оттачивают одинаковые спины на рулетке с предсказуемым падением шарика в определённый сектор или даже номер. Это не запрещено, так как дилер должен знать особенности своего спина, делая как предсказуемые, так и не вычисляемые броски, складывающиеся из скорости вращения колеса и силы запуска шарика. Можно менять скорость вращение колеса от медленной до быстрой и длительность спина на своё усмотрение. Некоторые дилера запускают шарик не с последнего выпавшего номера, если игрок не следит за этим, что усложняет вычисление. Некоторые игроки получают обидные прозвища. Это связано с их поведением за столом, отношением к персоналу или реже внешним видом. В большинстве казино дилера знают, как зовут игрока и чем он занимается, поэтому всякие насмешливые прозвища даются в качестве своеобразной компенсации игроку за его оскорбительные насмешки и поведение.