Роберт Дилтс - НЛП: навыки эффективной презентации

Поэтому мы решили использовать якорь. Когда моя жена находилась в том состоянии, в котором хотела бы ощущать себя в процессе родов, я попросил ее создать для него символ. Как можно символически выразить это состояние? И она представила раковину наутилуса. Раковина этого моллюска имеет форму спирали с большим отверстием внизу, так что она была очень хороша в качестве символа. И я пошел и купил такую раковину. Во время наших занятий жена должна была постоянно фокусировать на ней внимание. Затем мы принесли эту раковину в больницу, и она стала тем триггером, который помог перенести желаемое состояние на реальный процесс родов. И нам обоим это очень помогло.

Якоря используют для создания ассоциаций с целью:

– фокусировки на осознании;

– доступа к информации и внутреннему состоянию;

– установления связей между различным опытом, чтобы:

а) обогатить значение;

б) объединить знание;

– перенести результаты обучения и опыт в другой контекст.

Основные положения

Процесс якорения – это способ закрепить и перенести опыт обучения. Якорение включает установление связи между внешним сигналом или стимулом и внутренним опытом или состоянием. Сигналы, являющиеся якорями, помогают переносить результаты обучения в другой контекст.

Ведущий может использовать якоря для того, чтобы вызвать желаемое состояние как у своей аудитории, так и у себя самого.

– Стимулы:

• интонация;

• жесты;

• положение в пространстве;

• ключевые слова.

– Символы:

• метафоры;

• слоганы.

– О бобщенные/Универсальные якоря:

• аналогии;

• общий опыт.

Основные положения

Сигнал, используемый в качестве якоря, может быть вербальным, невербальным или символическим (даже ведущий сам по себе может быть якорем).

Часто ведущему полезно заранее решить, какие сигналы он будет использовать в качестве якорей.

Объекты и сигналы, которые встречаются в рабочем окружении слушателей, могут стать эффективными якорями.

Точно так же как степень понимания когнитивных карт зависит от того, с каким количеством сенсорных систем они связаны, богатство референтного опыта зависит от возможности связать его с воображением, памятью и текущим опытом.

Если у нас есть определенная цель обучения и конкретный когнитивный пакет, то какой вид референтного опыта должен быть создан, чтобы в данной аудитории эта цель была достигнута максимально эффективным образом? В каких случаях следует обратиться к памяти, а не к воображению или текущему опыту? Создание референтного опыта является сутью презентации в той же мере, что и предоставление информации.

Один из вопросов связан с возможностью переноса конкретного референтного опыта. Например, письменный сценарий может стимулировать воспоминания или воображение, но, поскольку он не является интерактивным, когда человек вернется в свою повседневную реальность, полученный опыт не будет с ней связан.

Другая проблема связана со способностью установить якорь, который поможет перенести опыт в другое окружение. Якорь лучше всего устанавливается, если вначале связать сигнал с опытом, а затем провести их через цикл, в котором опыт будет постоянно разрабатываться, а якорь повторяться. Цикл якорение – разработка является эффективным способом закрепления изученного материала и связей.

После того как создана начальная связь, ведущий может продолжить «разработку» связей, поощряя и заякоривая различные ассоциации с помощью вопросов: «Как это можно применить в вашей работе? Как это можно связать с вашей семейной жизнью? Какое отношение это имеет к вашим друзьям или к ситуации, в которой вы сейчас находитесь?» Это не просто закрепление путем повторения, это обогащение связей и расширение пространства опыта, который вы стараетесь каким-то образом заякорить.

Чем больше будет выявлено ассоциаций для конкретного понятия или референтного опыта, тем сильнее будет якорь. Например, музыка часто сильно затрагивает человека из-за воспоминаний, связанных с его первым знакомством с этой мелодией. Что-то очень важное происходило в его жизни в тот момент, когда он вдруг услышал по радио эту песню. В этом причина такого явления, как ностальгия.

Чем сильнее человек вовлечен в процесс, тем больше он выучит и тем больше материала будет заякорено. Если человек сможет использовать в качестве якоря для определенного материала стимул, который уже связан с разными контекстами и не является узкоспециализированным, он получит фактор, способствующий автоматическому переносу этого материала.

Далее, если человек может расширить пространство представляемого материала и показать его релевантность для других людей, он также разрабатывает то, что заякорил. Если можно найти другой референтный опыт и затем вернуться к тому же якорю, также происходит обогащение якоря. И если у человека есть личные ассоциации, такие как семейный опыт, который он связывает с текущим опытом в учебной аудитории и с воображаемым опытом, база заякоренного референтного опыта расширяется.

Еще один вопрос связан с тем, в каком количестве контекстов может быть использован данный якорь. Например, если якорем является ведущий, то на него может быть заякорен очень богатый опыт, и когда слушатели покинут аудиторию, они будут в восторге от него, но окажутся не в состоянии применить на практике полученный материал.

Можно осуществлять якорение, возвращаясь к конкретным примерам, историям, шуткам. Например, когда вы находитесь в компании друзей и повторяете рассказ о некоем событии, вы воссоздаете те чувства, которые испытывали, когда собирались вместе раньше.

Слово «якорение» само по себе является якорем. Во время обсуждения этой темы мы установили связь между большим количеством примеров референтного опыта и термином «якорь». «Якорение» – это понятие, к которому мы будем постоянно возвращаться, чтобы сделать его значение более богатым и разнообразным.

Цель следующего упражнения – исследование создания референтного опыта, который можно было бы связать с релевантным когнитивным пакетом и распространить на повседневную жизнь обучающегося.

Это упражнение аналогично упражнению по созданию когнитивных карт. Вначале все разбиваются на небольшие группы. Каждый участник выбирает идею или концепцию, которую хочет донести до своих слушателей, так чтобы они ее поняли, запомнили и связали с реалиями своей профессиональной деятельности. Затем каждый участник определяет, какой тип референтного опыта обычно используется, чтобы проиллюстрировать или продемонстрировать данную идею или концепцию (если такой есть). После этого он определяет, какие еще виды референтного опыта можно использовать, чтобы усилить ассоциации и перенести информацию в реальность данной аудитории. Помните о том, что создание референтного опыта для уровня «почему» отличается от создания его для уровня «как». К конкретным когнитивным пакетам предъявляются различные требования в зависимости от уровня опыта, от того, связаны ли они, например, только с уровнем «что» или с уровнями «что» и «зачем» одновременно. Подумайте, какие виды референтного опыта могут быть связаны с уровнями обучения, определяемыми когнитивными пакетами.