Роберт Дилтс - НЛП: навыки эффективной презентации

В данной главе мы исследуем отношения между физиологией и деятельностью. Изучение влияния физиологического состояния на обучение и преподавание важно с точки зрения законченности и баланса нашего понимания процессов обучения.

Один из самых простых и в то же время точных способов найти поведенческие сигналы, соответствующие определенному состоянию, – это контрастный анализ . В данном случае будет исследоваться состояние эффективности и, по контрасту с ним, – состояния замешательства или рассеянности.

Например, подумайте о каком-то случае, когда вы проводили очень вдохновенную презентацию, и постарайтесь погрузиться в это переживание как можно полнее. Теперь сравните это состояние с тем, когда вы хотели воодушевиться, но либо не могли сосредоточиться, либо вам помешали. Отметьте, какие поведенческие сигналы (как явные, так и малозаметные) изменяются при переходе от одного состояния к другому.

Даже самые тонкие различия в поведении могут сказаться на эффективности деятельности. Если вы найдете некоторые из этих сигналов, это поможет вам достигать нужного состояния более осознанно и целенаправленно.

Разумеется, некоторые сигналы могут быть сугубо индивидуальными. Они уникальны для данного человека, так же как некоторые когнитивные аспекты его творческой стратегии. В то же время многие сигналы почти универсальны. Например, определенные жесты могут приобретать различное значение в разных культурах, в то время как некоторые физиологические сигналы, например выражение лица, являются общими для всех культур.

С точки зрения вашей персональной эффективности важно в максимальной степени развивать осознание ваших собственных уникальных сигналов. Таким образом, вы всегда сумеете определить, находитесь ли вы в соответствующем состоянии для проведения эффективной презентации, и получите средство, позволяющее вам возвращаться в эффективное состояние по мере надобности. Чем больше вы знаете о собственных когнитивных и физиологических параметрах, связанных с наибольшей продуктивностью, тем больше у вас шансов научиться получать доступ к этому состоянию по своему желанию.

Если говорить об управлении процессами других людей, то многие склонны считать, что все люди одинаково эффективны и одни и те же поведенческие сигналы имеют одно и то же значение для любого человека. Подобное убеждение создает проблемы, особенно при взаимодействии с теми людьми, с которыми вы работаете. Развитие представления об универсальных и уникальных сигналах помогает избегать проблем, связанных с интерпретацией поведения людей.

Как человек думает в процессе переживания данного опыта в терминах сенсорных репрезентативных каналов:

– образы;

– внутренняя речь;

– эмоции.

Какова его физиология при этом и как она выражается в:

– позе;

– дыхании;

– голосе;

– жестах.

Основные положения

Одни состояния более эффективны с точки зрения проведения презентации, чем другие.

Эффективные состояния можно моделировать и усиливать. Сравнение контрастных состояний является эффективным способом определения физических сигналов и когнитивных паттернов, соответствующих определенному состоянию.

Поведенческие сигналы и когнитивные паттерны состояния личного совершенства можно обнаружить путем контрастного анализа эффективного состояния и тупикового или проблемного состояния.

Цель упражнения, которое вы будете сейчас выполнять, это, во-первых, получить представление о ваших собственных признаках эффективного состояния и, во-вторых, научиться наблюдать и понимать сигналы состояния других людей. Вы можете обнаружить кое-что новое, что вы до сих пор не осознавали, относительно вашей физиологии, связанной с состояниями, позволяющими делать эффективную презентацию. Вы также углубите свои представления о сигналах, которые позволяют распознавать состояние других людей и управлять этим состоянием.

Это упражнение выполняется в группах по три человека. Один будет «исследователем». Исследователю предстоит мысленно воспроизводить свой опыт, связанный с эффективными и неэффективными состояниями. Второй человек будет наблюдать изменения физиологии исследователя. Третий будет «гидом», он будет направлять исследователя и подтверждать предположения наблюдателя.

Используя рис. 8.1–8.4, гид предлагает исследователю вспомнить ситуацию, когда он эффективно осуществлял какую-то презентацию. Исследователь старается, насколько возможно, погрузиться в это состояние личного совершенства. Исследователь и гид отмечают наиболее существенные физиологические сигналы, опираясь на рисунки. Затем гид просит исследователя воспроизвести состояние замешательства или рассеянности. Наблюдатель и гид должны сравнить поведенческие сигналы двух контрастных состояний.

Рис. 8.1.Поза и эффективная деятельность

Обведите в кружок номер картинки, соответствующей вашей позе в ситуации эффективной презентации. Обведите квадратом номер картинки, соответствующей вашей позе в ситуации, когда вы чувствуете себя в замешательстве или рассеянны. Сделайте это в двух проекциях – в профиль и анфас.

После этого наблюдатель и гид сообщают исследователю о том, что они видели. В данном упражнении важно постоянно помнить о разнице между наблюдением и интерпретацией. Фраза «ты выглядел довольным» не является наблюдением, это интерпретация. Наблюдениями, которые действительно описывают поведение, будут такие сообщения, как «твоя голова была поднята», «твои руки были прижаты к лицу», «ты наклонился вперед» и т. д. В противном случае вы начнете спорить друг с другом, основываясь на собственных интерпретациях.

Затем, чтобы проверить навыки наблюдения, гид должен попросить исследователя представить еще одну ситуацию (не ту, что была раньше), когда он был, на выбор, либо эффективен, либо в замешательстве, но не говорить, что именно он представил. Гид и наблюдатель стараются догадаться, какое из двух состояний представляет исследователь. После того как они выскажут свою догадку, исследователь подтверждает или опровергает ее.

Рис. 8.2.Поза и эффективная деятельность