Брайан Хилл - Бизнес-ангелы. Как привлечь их деньги и опыт под реализацию своих бизнес-идей

СОЗДАЙТЕ СВОЕ «КЛЮЧЕВОЕ СООБЩЕНИЕ» И РАСПРОСТРАНЯЙТЕ ЕГО Компании извлекают существенную выгоду при использовании системы связей с общественностью благодаря целенаправленному распространению сообщений через свои организационные структуры. Специалисты по связям с общественностью наивысшей квалификации обладают специальными знаниями, позволяющими помочь компаниям подготовить лаконичное ключевое сообщение, где в простой форме будут изложены основные факты, касающиеся вашей компании. Это предполагает, что вы изложите суть того, чем занимается ваша компания, но при этом не станете заниматься саморекламой при помощи лестных эпитетов – в тексте будут присутствовать только лаконично изложенные факты. Как только у вас появятся два-три ключевых события, которые подходят для того, чтобы их обсудить в кабине лифта, или на коктейле, или в беседе с репортером, который не осведомлен о новостях вашей отрасли промышленности, чтобы заявить о себе, а затем выделить свою компанию из рядов конкурентов, вы готовы идти дальше. Распространение сообщений с изложением основных фактов о деятельности вашей компании через все доступные вам коммуникативные средства, начиная с электронных писем и факсовых рассылок и вплоть до размещения проектов и презентаций, подготовленных для инвесторов на сайте вашей компании, сделает для вас больше, чем любые пресс-релизы. Когда ваша компания, даже если она невелика по размеру, последовательно распространяет сообщения с кратким изложением фактов, связанных с ее повседневной деятельностью, то информированность рынка о ее деятельности достигает феноменальных размеров. Со стороны даже самая маленькая фирма выглядит дружной компанией с богатыми корпоративными традициями, если она последовательно распространяет краткие сообщения о своей деятельности.

РАЗРАБОТАЙТЕ И РЕАЛИЗУЙТЕ ТАКТИЧЕСКУЮ ПРОГРАММУ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ, КОТОРАЯ БУДЕТ СООТВЕТСТВОВАТЬ КОРПОРАТИВНЫМ ЦЕЛЯМ В тактическом плане связи с общественностью включают в себя не только рассылку сообщений в медийные средства, но и взаимоотношения с сообществом, инвесторами, персоналом компании, а также поставщиками и продавцами, которые работают с компанией. Как правило, для стартовых компаний рассылка сообщений в медийные средства не является лучшим и эффективным способом обнародовать свое существование. Лучшим вариантом в этом случае может оказаться развитие взаимоотношений с бизнес-сообществом. В процессе становления таких взаимоотношений компания сотрудничает с некоммерческими организациями или со специализированными торгово-промышленными выставками. Регулярная рассылка электронных писем в адрес покупателей, инвесторов и других заинтересованных лиц может привести к нужным результатам значительно быстрее.

БЛАГОРАЗУМНО ВЫСТРАИВАЙТЕ СВОИ ВЗАИМООТНОШЕНИЯ СО СМИ

С точки зрения тактики очень важно помнить, что выстраивание взаимоотношений со средствами масс-медиа – это долгосрочный процесс, который базируется на сотрудничестве представителей СМИ со споук-персонами компаний [33] . Известность – другая составляющая системы взаимоотношений с общественностью, обычно она достигается после того, как знаменитый человек или яркое событие привлекают внимание к отдельной личности или выдающемуся событию, связанному с компанией. Для подавляющего числа стартовых бизнесов процесс приобретения известности носит ограниченный характер и не представляет существенной ценности для доходности вложений инвесторов. Взаимоотношения с печатными изданиями – это одна из составляющих программы по развитию отношений с общественностью, в рамках которой составление и размещение пресс-релизов является очень небольшой частью работы. В основном усилия должны быть направлены на проведение исследований по выявлению целевой аудитории читателей и определению их требований к печатной продукции, а также должны постоянно развиваться взаимоотношения с ключевыми репортерами и корреспондентами, которые активно освещают деятельность отрасли, в которой работает компания.

Точно так же как и создание системы продаж, взаимоотношения с печатными изданиями невозможно выстроить в один миг – это процесс, который требует от вас как времени, так и постоянных усилий. Если вы будете помнить, что новости создаются журналистами и не рассматриваются как ваши рекламные материалы, то ваши шансы на успех значительно возрастут. Используйте возможности, предоставляемые системой взаимоотношений с общественностью, для определения критических проблем вашей деятельности.

Одно из самых существенных преимуществ, которое вам обеспечивают налаженные связи с общественностью, обусловлено с тем, что вы имеете возможность выяснить, какие составляющие деятельности вашей компании в наибольшей степени волнуют людей. Квалифицированные специалисты могут идентифицировать действенность ряда мероприятий на клиентов (еще до того, как СМИ дадут им свою оценку), соответственно такая информация с указанием всех рисков, присущих этим мероприятиям, будет доведена до сведения менеджмента, который предложит альтернативные варианты решения проблем компании.

Развивайте свои контакты

Все участники проекта создания этой книги особенно отмечали необходимость получения рекомендаций и расширения своих контактов, для того чтобы привлечь капитал бизнес-ангела. Но как это происходит в действительности? С чего начать предпринимателю?

Комментарий эксперта

НЕКОТОРЫЕ ПОДСКАЗКИ О ТОМ, КАК ИСПОЛЬЗОВАТЬ НАВЫКИ ОБЩЕНИЯ В ПРОЦЕССЕ ПРИВЛЕЧЕНИЯ ИНВЕСТОРОВ

Лени Чован (Leni Chauvin), учредитель и президент компании Business Referral exchange, www.superstarnetworking.com

– Секс, политика, религия, деньги. Что общего у них? Конечно же, это темы, которые многим из нас родители не советовали обсуждать в приличной компании. Взгляните на первые три темы для разговора. После того как в последние годы ХХ столетия наши нравы обрели большую терпимость, кажется, что наставления наших родителей утратили актуальность.

Но когда дело касается разговоров о наших собственных деньгах или деньгах наших близких друзей и партнеров, при всей нашей опытности и житейской мудрости мы по-прежнему чувствуем себя крайне неудобно. Задумайтесь над этим. Вспомните, когда вы в последний раз спрашивали друга, сколько денег он заработал. Этот вопрос приводит в замешательство абсолютное большинство людей, ибо затрагивает тему, которую мы не любим обсуждать. Безусловно, вопрос денег – сугубо личный. Секс, политика и религия могут обсуждаться в интеллигентном обществе, например, во время торжественного обеда, но деньги – никогда, даже в новые демократичные времена.