Джон Ассараф - Ответ: Как преуспеть в бизнесе, обрести финансовую свободу и жить счастливо

ПРОГРАММЫ ДЛЯ ПОСТОЯННЫХ КЛИЕНТОВ

Компании часто разрабатывают программы для постоянных клиенток, вознаграждая верность потребителей бонусами, скидками, бонусными очками, которые можно обменять на товары, и так далее. Верность потребители — ключевой элемент маркетинговой стратегии.

ИНТЕРНЕТ

Интернет-маркетинг превратился в последние годы в одно из основных направлений маркетинга и включает в себя онлайн-промоушн, контекстную рекламу и бамперы, оптимизацию поисковых запросов, платный поиск, подкастинг, рекламу в блогах, рассылки по электронной почте и иные методы. При этом Интернет-маркетинг отнюдь не является уделом исключительно онлайн-компаний; многие традиционные фирмы охотно прибегают к этому инструменту.

НАРУЖНАЯ РЕКЛАМА

В отличие от теле- и радиорекламы и рекламы в прессе наружную рекламу невозможно выключить, заглушить или выбросить, не читая. Самый известный вил такой рекламы — билборды, а также постеры, изображения на общественном транспорте и такси, щиты в аэропортах и на вокзалах. Инновационной разновидностью наружной рекламы можно назвать световую, когда рекламный образ проецируется на здание. Наружная реклама требует особых навыков и стоит особняком в рекламной индустрии, поэтому наилучших результатов вы добьетесь, обратившись в агентство, которое специализируется на такой рекламе.

РЕКЛАМА В МЕСТАХ ПРОДАЖ

Этот метод подразумевает размещение рекламы там. где продается товар или услуга. Чаще всего сто используют в магазинах розничной торговли, где товары «импульсивного» свойства, побуждающие потребителя спонтанно их приобрести, располагаются поблизости от касс.

МЕДИАРЕКЛАМА

Этот сравнительно новый метод маркетингавыходит за пределы традиционных каналов распространения. Примерами медиа-рекламы могут служить телеэкраны у касс в магазинах, интерактивные киоски в супермаркетах, внутренняя радиореклама, аппараты выдачи купонов (датчик движения запускает аудиорекламу, когда потребитель проходит мимо) и самолеты с рекламными растяжками.

ПРОМОУШН И КРОСС-ПРОМОУШН

Промоушн — кратковременная кампания по внедрению на рынок нового товара/услуги или но продвижению товара/услуги, по той или иной причине начавшего терять свои полиции. Промоушн обычно нацелен на сугубо конкретную аудиторию. 13 случае кросс-промоушн вы используете свой товар/услугу для продвижения другого — примером могут служить часто встречающиеся в Интернет-магазинах ссылки: «Те, кто купил это товар, также чаще всего покупают...». Можно использовать кросс-промоушн внутри собственного ассортимента или заключать соглашения с другими компаниями и осваивать рынок совместно.

СВЯЗИ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ

Малый бизнес часто игнорирует связи с общественностью, рассматривая их как чрезмерно затратные и не имеющие практической ценности. Между тем связи с общественностью важны для любой компании, желающей доверия потребителей.

РЕКОМЕНДАЦИИ

«Сарафанное радио» — самый лучший метод рекламы. Программа рекомендаций — это бонусная программа поощрения клиентов, которые тепло отзываются о вас и приводят других клиентов.

ИДЕНТИФИКАТОРЫ

Под идентификаторами подразумеваются логотип, слова и изображения, призванные рекламировать вашу компанию, от вывески над входом в офис до флажков и плакатов на мероприятиях. Для компаний, ориентированных на обслуживание максимально большого числа клиентов (например, закусочные и другие точки фаст-фуда и розничные магазины), идентификаторы могут оказаться важнейшей маркетинговой стратегией.

МАРКЕТИНГОВЫЕ ТАКТИКИ

AdSense Google

AdWords Google

eBay

Автоответчики

Анимация

Анкеты

Аудиомаркетинг

Аукционы

Баннерная реклама

Бесплатные бонусы

Благодарности

Блоги

Бонусы

Веб-сайты

Видео

Визитные карточки

Вирусный маркетинг

Вопросы и ответы

Всплывающие «окна» (на сайтах)

Выкладка товара

Гарантии

Голосовая почта

Диагностика неисправностей и недостатков

Дизайн сайтов

Дискуссионные группы

«Желтые страницы»

Заверенные отзывы

Загрузки из Интернета

Знаки и идентификаторы

Индоссамент

Инструкции и руководства пользователя

Интервью

Информационные сообщения

Искусственный дефицит

Ключевые слова

Коммерческие предложения

Консультации

Лотереи

Маркетинг обратной связи

Маркетинговая воронка

Массовая рассылка

Мини-книги (электронные)

Мини-курсы

Мини-сайты

Нишевый маркетинг

Новостные ленты

Обзоры

Оптимизация поисковых запросов

Открытки

Отслеживание рекламы в Интернете

Отчеты

«Плата за что угодно»

Поздравления с днем рождения

Послепродажный маркетинг

Предварительные продажи

Приветствия и уведомления о принятии заказа

Призывы покупать более дорогой товар

Приписки к письмам (постскриптумы)

Профили клиентов

Публикация наград и информации о наградах

Публичное оповещение

Радио и Интернет

Разрешительный маркетинг

Рассылка новостей

Реклама в торрент-сетях

Сайты с подпиской для клиентов

Семинары

Сетевой маркетинг

Скринсейверы

Снижение цены

Создание списков

Состязания с призами

Списки рассылки

Статьи в прессе

ТВ и Интернет

Телеконференции

Телесеминары

Телефонные конференции

Телефонный номер 800

Телефонный номер 900

Ток-шоу

Флэш-ролики

Форумы и новостные группы

Ценовая политика

Чаевые

Электронная почта

Электронные книги

Электронные фэн-журналы

СЕРВИС -ТИПОВЫЕ КАНАЛЫ РАСПРОСТРАНЕНИЯ

Прямые продажи

Онлайн-торговля

Розница

СЕРВИС -ТИПОВЫЕ МАРКЕТИНГОВЫЕ СТРАТЕГИИ

Бартер

Идентификаторы

Инновации

Интернет

Конкуренция

Кросс-промоушн

Маркетинг по базам данных

Мультимедиа

Наружная реклама

Обеспечение верности потребителя

Программы привлечения постоянных клиентов

Продвижение

Реклама (ТВ, радио, пресса)

Реклама в местах продаж

Рекомендации

Связывающий маркетинг

Филиалы и совместные предприятия

ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ СФЕРА -ТИПОВЫЕ КАНАЛЫ РАСПРОСТРАНЕНИЯ

Прямые продажи

Онлайн-торговля

ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ СФЕРА -ТИПОВЫЕ МАРКЕТИНГОВЫЕ СТРАТЕГИИ

Бартер

Идентификаторы

Инновации

Интернет

Конкуренция

Кросс-промоушн

Маркетинг по базам данных

Мультимедиа