Ольга Красова - Дейл Карнеги

Карнеги путешествовал по нему в товарных поездах, почтовых дилижансах и верхом, спал в гостиницах, где номер от номера отделялся только полотнищами тонкого муслина. Всё это время он изучал книги по торговле, какие только мог достать и в результате добился невозможного. Территория, на которой он действовал, не благоприятствовала успешной торговле, но за два года Карнеги удалось вывести её с двадцать пятого на первое место в округе. Фирма «Армор энд компании» отметила его блестящий успех и предложила повышение. Однако, несмотря на свою растущую репутацию преуспевающего бизнесмена, Карнеги решает оставить торговлю. Он отправляется в Нью-Йорк в американскую Академию театрального искусства. Актёрская карьера Дейла продолжалась недолго. Он ездил по стране, выступая в роли доктора Хартли в пьесе «Циркачка Поли», но вскоре понял, что стать великим артистом он не сможет. Поэтому он снова возвращается в коммерцию. На этот раз Карнеги стал продавцом грузовых автомобилей фирмы «Паккард мотокар компани» и опять ненадолго. Дейл совсем не разбирался в машинах и нисколько ими не интересовался. Работа не приносила удовольствия, он чувствовал себя несчастным и не реализованным. Карнеги хотел писать книги, об этом он мечтал ещё в колледже. Он опять уволился, решив посвятить себя написанию романов и рассказов и зарабатывать на существование преподаванием в вечерних школах. С1911 года Дейл Карнеги начинает преподавать риторику и сценическое мастерство, вскоре организует собственную школу. Он считал, что: «Для большинства разговор с приятелями – это нормальное и приятное время препровождение. Аналогичный разговор с приятелями на ту же тему перед лицом аудитории кажется уже чем-то неестественным и вызывающим внутреннее беспокойство. Почему? Дело в том, что меняется Ваша роль. В повседневной жизни, принимая участие в разговоре, Вы редко испытываете давление со стороны окружающих и обстановки, в которой протекает общение. Ибо Вы знаете, что в любую секунду, едва оказавшись в затруднительном положении, Вы можете отказаться от продолжения общения и снять с себя какую-либо ответственность. Совсем иначе обстоит дело, если Вы предстаёте перед аудиторией, независимо от её размеров и степени дружелюбности в отношении к Вам. Стоя перед слушателем, оратор знает, что ему предстоит до конца произнести свою речь. Он сознаёт, что на него одного (и только на него) целиком возложена ответственность за встречу. От понимания этого факта невольно охватывает страх.» Как его побороть? Свыше пятисот тысяч мужчин и женщин получили ответ на этот вопрос, прослушав курс ораторского искусства Карнеги. Одновременно он много путешествует по стране с популярными лекциями и публикует эссе на разные темы. 22 октября 1912 года он приступил к чтению лекций в первой своей группе, организованной в Христианской ассоциации молодых людей (ХАМЛ), расположенной на 125-й улице Верхнего Манхэттена. Спустя несколько месяцев его курс приобрел такую популярность, что вместо обычной ставки в два доллара за вечер дирекция ХАМЛ стала выплачивать ему по тридцать долларов. Прослышав об успехах молодого преподавателя из Нью-Йорка, его курс стали включать в программы обучения взрослых в центрах ХАМЛ соседних городов. Вслед за тем и другие профессиональные клубы стали обращаться к Карнеги с аналогичной просьбой, вскоре он уже трудился без отдыха, обучая людей навыкам и принципам, которые всего несколькими годами раньше никто не признавал. В 1926 году выходит его первая книга «Ораторское искусство и оказание влияния на деловых партнёров». Одновременно Дейл становится ведущим регулярной радиопередачи на тему «Малоизвестные факты из жизни известных людей».

Однако по-настоящему феерический успех, признание читателей и всеамериканская, а затем и всемирная известность пришли к Карнеги в 1936 году, когда на книжных полках многих магазинов появилась книга под емким названием «How To Win Friends and Influence People» («Как завоевывать друзей и сказывать влияние на людей»). Эта работа на протяжении 10 лет по спискам газеты «Нью-Йорк таймс» числилась бестселлером, что по настоящее время является непревзойденным до сих пор рекордом. Первый миллион экземпляров книги были распроданы задолго до конца года с момента выхода. И это в стране, которая по единодушному мнению самых компетентных и независимых специалистов и по настоящее время считается самой «малочитающей» страной в мире! Как же надо было затронуть сознание людей, в большинстве своем иммигрантов или детей вчерашних иммигрантов, для которых английский язык является неродным или «вторым родным», нацеленных исключительно на достижение делового успеха, чтобы они с такой жадностью набросились на книгу «помогающую завоевывать друзей и оказывать влияние на людей»? Эти люди, покинувшие свою старую родину, свой Старый Свет и попавшие в знаменитый американский плавильный котел были жесткими прагматиками, хорошо познавшим цену и словам и делам! Провести их и завлечь которых какой-то там рекламной чепухой и расхожими общими фразами не так-то просто! Для того, чтобы они отвлеклись от своей практической работы и занялись малопривычным для них чтением нужно было предложить для них действительно полезные, реально помогающие в их работе знания.

Что же в действительности хотят изучать взрослые люди? Для того, чтобы ответить на этот важный вопрос, Чикагский университет, Американская ассоциация по вопросам обучения взрослых и объединенные школы ХАМЛ на протяжении двух лет проводили специальное обследование. Результат исследования показал, что люди заинтересованы в овладении техникой налаживания взаимоотношений друг с другом. Взрослые хотят научиться уживаться с другими людьми и оказывать на них влияние, при этом они не хотят разбираться в тонкостях психологической науки – они хотят получить советы, которые могли бы использовать в общении с начальниками, деловыми партнёрами, со своими знакомыми и домашними.

Поиски соответствующего учебника ни к чему не привели. Оказалось, что ещё никто не составлял практического руководства, которое помогало бы людям разрешать их повседневные затруднения, связанные с общением с окружающими. Это было невероятно! На протяжении многолетней истории человеческой цивилизации было написано огромное количество учёных трудов о греческом языке, латыни, математике и совсем ничего о практике межличностных отношений. Дейл Карнеги пишет: « С 1912 года я вёл в Нью-Йорке учебный курс для представителей делового мира и специалистов, мужчин и женщин. Вначале мой курс ограничивался только областью ораторского искусства и имел целью практически научить взрослых людей быстро реагировать и излагать свои мысли – как в ходе деловых разговоров, так и при выступлении перед широкой аудиторией – более ясно, убедительно и уверенно.

Читать дальше