Bash IT Happens - Клиент и саппорт. Разработчик и заказчик. Программист и программа. Вести с фронтов.

Ну и на закуску. Очередные клиенты ремонт в помещении делали сами. Мои попытки предложить услуги по прокладке сети они отвергли - справимся, дескать, своими силами, ты нам только потом компы приди подключи да программы настрой. Ну сами, так сами. Ремонт окончен, кабеля упрятаны за гипсокартонные стенки, розетки смонтированы, но что-то меня насторожило - то ли отсутствие свитча, то ли то, что в серверную из зала с двум десятками компов заходил всего один кабель. Кидаюсь к одной розетке, второй, третьей, десятой - так и есть, все розетки соединены между собой последовательно, одним кабелем. В ответ на мой полный праведного гнева вопрос «Какая @#$% это сделала?!» телефонист совершенно невинным видом ответил: «Ну ведь они же параллельно могут работать. Телефоны могут, значит и эти тоже». Как я его прямо на месте не придушил, не знаю. В итоге все вылилось в установку трех точек доступа, беспроводных карточек в каждый комп и кругленькую сумму.

Вот так- то, а вы говорите -бухгалтера.

#1476: У нас все ходы записаны

19:45 23.11.2009, IT happens

Тестировал я как-то сбойную память. Не зная каких-либо утилит для этого, использовал игру: если есть проблемы, на экране появляются артефакты, но чаще компьютер просто «вылетает».

Оставил я игру перемалывать по кругу один и тот же демо-ролик, а сам ушел в магазин. В компе планка, которую я считал рабочей. Прихожу - комп перезагрузился. Спрашиваю хозяйку, мигал ли свет - говорит, что нет. Впрочем, она смотрела кино в темноте на забесперебоенном компьютере - могла и пропустить… Как же определить?

Помог роутер. В логах черным по белому было написано, что udhcp запустился пять минут назад. С облегчением вздыхаю.

#1477: Русский код, бессмысленный и беспощадный

19:45 23.11.2009, IT happens

Было это в универе на втором курсе. В это время мы учили программирование двоичных деревьев в Паскале. У меня неплохо получалось, потому я - человек нежадный и открытый - консультировал почти всю группу по этому вопросу, как, впрочем, и по многим другим.

Подзывает как-то меня на паре одна из одногруппниц, которая не отличалась особым умом и сообразительностью. Показывает мне синенькое окошко Turbo Pascal и спрашивает: «Что делает эта программа?»

Смотрю код. Глаза у меня начинают округляться, а волосы вставать дыбом. Текст программы набран русскими буквами, причем о правильном синтаксисе не идет и речи. Я не пойму, что происходит: то ли лыжи не едут, то ли со мной что-то не так. Ошалело спрашиваю: «Она компилируется?!» Девушка отвечает, что нет.

Говорю, что тут я ничем не могу помочь. Она тут же открывает еще один аналогичный кусок «кода» и снова спрашивает, что делает программа. Я, офигев окончательно, все-таки нахожу в себе силы спросить:

- Кто же это написал?!

- (гордо) Я!

#1478: Мастер предпродажной подготовки

19:45 23.11.2009, IT happens

Приносят сегодня в сервисный центр моей сестры ноутбук. Ремонтник смотрит на это чудо, видит флопик, LPT-порт и тому подобную фигню, посему заключает, что ноут старенький, о чем и сообщает между делом хозяину. Хозяин, полный праведного гнева, заявляет, что этот компьютер ему прислали по заказу «хочу суперкрутой ноут» совсем недавно. Мастер божится, что ноут древний, но, узрев в свойствах системы четырехъядерный проц и 4 гига оперативки, робко берет свои слова обратно. Совместно решают провести ноуту профилактику - тот неестественно притормаживает. Хозяин со спокойной совестью удаляется.

Через некоторое время забегает ремонтник и кричит: «Я не буду заниматься этой фигней!» Интересуемся, в чем дело. Ноутбук открыли; там оказалось 256 метров оперативки и жесткий на 30 ГБ. Надо ли говорить, как был удивлен клиент? Какой-то умник перед продажей всего лишь изменил пару ключей в реестре, и вот он, «суперкрутой ноут» 2002 года производства!

#1479: И овцы сыты, и мыши целы. Не очень

23:30 23.11.2009, IT happens

Был у меня товарищ-админ, обслуживал местное отделение налоговой. Специфика была в том, что бэкапы рабочих документов хранились на одном винте, рассованные по именным папочкам, притом с общим доступом. Все бы ничего, но стало админу интересно, кто со своего компа в его барахле шурует, и, главное, зачем?

Выложил админ в свою папку экзешник с иконкой в виде мультяшной овечки. Овечка после запуска действительно появлялась, зато мышь блокировалась намертво, пока не приходил хозяин проги и не нажимал на клавиатуре хитрый аккорд. На вопрос, где же это они лазили, что так угораздило, тетеньки из отдела прятали глаза в пол. Ни одна - ни одна! - не раскололась и не начала каяться…

#1480: Желтый беспроводной

23:30 23.11.2009, IT happens

Работаю приходящей IT-няней. Очередной вызов - по описанию BSoD. На пороге меня встречает взволнованный азербайджанец. Пока раздеваюсь, расспрашиваю, что да как?

- У вас синий экран, да?

- Нэт, жельтый.

- Это как?

- Прахади-сматри.

Действительно, в комнате на тумбочке меня встречает старенький ЭЛТ-монитор желтого цвета. Включаю - правильно, надпись «No signal» на синем фоне. Питание системного блока и VGA-кабель были отключены.

#1481: Не все же через задницу

12:00 24.11.2009, IT happens

Работаю 1С-программистом в небольшой фирмочке. Над непониманием юзеров я уже не смеюсь. В какой-то степени я уже начинаю понимать их и чуть-чуть жалеть.

- Сергей, можешь сделать обработку, чтобы артикул товара скопировался в начало названия товара, а то их много, а вручную делать лень.

- А зачем вам это?

- Заказчики просят, чтобы в бланках были артикулы.

- А не проще ли в бланк добавить графу с артикулом?

- Разве такое возможно?!

- Конечно же, нет, но ради вас я очень постараюсь.

- 10 к геморрою, +20 к лояльности главбуха. Квест пройден!

#1482: Техсаппорт по расписанию

12:00 24.11.2009, IT happens

В крупном торговом комплексе ни с того ни с сего открываются фрамуги дымоудаления (большие окна с электроприводом) и выдают неисправность на реле управления. Ночью обещали дождь; не починим - зальет полкомплекса.

Вызываю из фирмы спеца, который релюху эту программировал. Он на город один, зараза, сам все паяет и ставит. Описал проблему; он ответил, мол, все понятно, сейчас приеду и сделаю.

Приезжает, уверенной походкой идет к релюхе, снимает с нее плату, тыкает в переходник. Открывает редактор какой-то - все в шестнадцатиричном коде, ни черта не понять. Что же, думаю, он делать будет? Наблюдаю как бы случайное движение мышки в правый нижний угол - навел, каналья, дату посмотрел, открыл конвертер, перевел какие-то числа в hex, поиском нашел их в коде и заменил на другие. «Че, - спрашиваю, - таймер отработал?»

Он покраснел, заикаться начал, дурачка включил: «Какой таймер? Я ошибки стирал». Молодец парень, без работы не останется!