О. Афанасьева - Прага + Чехия

Стопроцентной гарантии на рынке туруслуг не существует. Даже самые опытные турагентства могут попасть в цепочку непредвиденных обстоятельств из-за нарушения обязательств авиакомпанией, принимающей стороной, гостиницей или просто из-за заболевшего водителя автобуса, не встретившего рейс. Тем не менее, есть несколько правил выбора турфирмы, которой вы собираетесь доверить свой отдых и деньги.

Выбирайте фирму, специализирующуюся именно на Чехии – на стране, в которую собираетесь отправиться. В крайнем случае, данное направление должно быть отработано не первый сезон. Спросите об этом у менеджера, посмотрите рекламу.

Помните, что скупой платит дважды. Сэкономив $50 на путевке, можно потерять больше, уже в гостинице доплачивая за номер с кондиционером.

Перечень оказываемых услуг должен разумно соответствовать оплате. Не доверяйте слишком дешевым турам. За «смешные» деньги получите «грустный» сервис. Лучше прицениться в нескольких фирмах с аналогичными предложениями.

Проследите, чтобы в договоре были указаны все существенные условия тура.

Если фирма вам неизвестна, внимательно просмотрите лицензию на международный туризм, сертификат соответствия и свидетельство о регистрации фирмы (уважающие себя фирмы предоставляют копии этих документов для всеобщего обозрения). Название фирмы, указанное в этих документах и в вашем договоре, должно быть одинаковым. Иначе придется потом искать, с кем судиться.

Если фирма хорошо отработала направление, то у нее всегда будут рекламные материалы, памятки по этой стране, буклеты и прочая продукция, позволяющая туристу выбрать устраивающие его условия из нескольких предложений.

Не стесняйтесь задать лишний вопрос о том, встретят ли вас, будет ли гид, когда экскурсия, о контактных телефонах и т. п. Это избавит вас от многих недоразумений в стране пребывания. Достойная фирма всегда владеет полной информацией по предлагаемому туру.

После оплаты вам на руки должны выдать договор и туристическую путевку. Это подтверждение приобретения тура. Если в турфирме пообещали выдать все документы в аэропорту перед вылетом, считайте, что вас надули. Перед вылетом могут отдать визу, но никак не договор.

Если вы остановились на индивидуальном туре без сопровождающего, то в турфирме, кроме договора, необходимо получить ваучеры на каждый вид оплаченных услуг. Пакет документов (к примеру) должен включать авиабилеты, ваучеры отдельно на трансфер (встречу в аэропорту и сопровождение до гостиницы), проживание в гостинице либо один ваучер на несколько услуг, если вас в Чехии будет обслуживать одна фирма. Форма ваучеров бывает разной, но содержание должно отражать сведения о том, что гостиница и принимающая сторона обеспечивают заказанные услуги в полном объеме.

Если условия, обещанные турфирмой, будут без согласования с вами изменены в худшую сторону, вы вправе в течение 20 дней после возвращения из поездки потребовать компенсации за доставленные неудобства. При невыполнении условий договора можно обратиться в Общество защиты потребительских прав или в Комитет по туризму, где, кстати, можно проверить, зарегистрирована ли конкретная фирма, правильно ли указан номер ее лицензии, нет ли обоснованных жалоб клиентов в ее адрес.

До 29 мая 2000 г. между Чехией и Россией существовал безвизовый пограничный режим. Сейчас он отменен, и для въезда в страну, будь то поездка в составе группы или индивидуальный тур, требуется туристическая виза. Ее стоимость $35, а время действия 5–10 рабочих дней. Срок оформления визы – не менее 8 дней. Согласно Закону Чешской Республики о въезде в страну, посольство вправе рассматривать заявление на выдачу чешской визы в срок до 30 дней.

Для получения туристической визы необходимо предъявить общегражданский и заграничный паспорта, анкету с цветной фотографией (3,5 ґ 4,5 см), заполненную на английском языке печатными буквами, медицинскую страховку на весь срок пребывания в Чехии. Турфирма берет на себя оформление визы, тем не менее, перечисленные документы вам необходимы в любом случае. Если вы все же едете самостоятельно, основанием для получения визы может стать ваучер от забронированной вами гостиницы – в этом случае оформлять визу вы будете в посольстве сами.

Для ребенка до 15 лет виза оформляется бесплатно.

Чешская туристическая (однократная) виза выдается сроком на 6 месяцев на 1 въезд в страну и только на то количество дней, которое указано в туристическом ваучере (приглашении, подтверждении из отеля и т. д.), но не более чем на 30 дней. Дополнительно к визе посольство выдает сопроводительный пограничный документ – его у вас попросят чешские пограничники в аэропорту или при пересечении границы на поезде. Если вы забыли его дома, вас заставят заполнить его прямо на месте.

Заграничный паспорт должен быть действителен еще 3 месяца после окончания срока действия запрашиваемой однократной визы или 6 месяцев – для многократной. Ребенок вносится в паспорт родителей, старше 14 лет – может использовать собственный паспорт.

Если ребенок выезжает с одним из родителей или без них, необходима нотариально заверенная доверенность от отсутствующего родителя.

Итак, для пересечения чешской границы необходимо иметь при себе:

♦ загранпаспорт с проставленной визой (выдается посольством);

♦ сопроводительный пограничный документ (выдается посольством);

♦ оригинальный чешский ваучер с подтвержденными услугами (в случае оформления тура через туристическое агентство – выдается агентством);

♦ приглашение, заверенное в полицейском управлении, или подтверждение из отеля – в случае если турист едет самостоятельно;

♦ медицинскую страховку (выдается туристическим агентством либо оформляется самостоятельно);

♦ проездной документ (авиа– или железнодорожный билет). В том случае, если билет имеет открытую дату, на границе необходимо предъявить наличные средства в размере 50 у. е. на каждого взрослого и 15 у. е. на ребенка на каждый день пребывания в Чехии.

Наличие медицинской страховки обязательно для получения чешской визы. Страховой полис можно оформить непосредственно в страховом обществе или в турфирме, где вы приобретаете тур.

Вы можете выбрать договор со стандартным набором услуг (медицинская помощь, медицинская транспортировка, репатриация) или более дорогую расширенную программу (с экстренной стоматологической помощью, предоставлением услуг переводчика или адвоката, визитом третьего лица и т. д.).

Стоимость полиса зависит от предполагаемой продолжительности поездки, от вашего возраста и наличия хронических заболеваний, а также от суммы, на которую вы страхуетесь. Так, при стоимости страхового покрытия от $20 000 до $150 000 тарифная ставка может меняться от $0,4 до $6,7 за день. У каждой страховой компании свои цены.