Питер Друкер - Друкер на каждый день. 366 советов успешному менеджеру

В то же время учебники по менеджменту и учебные курсы обычно ссылаются на находящиеся в акционерной собственности и профессионально управляемые компании, очень редко упоминают о семейном бизнесе. Конечно, между профессионально управляемым и семейным предприятием нет различий в том, что касается исследований, маркетинга или бухгалтерского учета. Но в сфере менеджмента семейный бизнес требует собственных и очень специфических правил. Эти правила должны жестко соблюдаться. В противном случае семейный бизнес не сможет выжить, не говоря о процветании.

СОВЕТ ДНЯ. Менее 30 % компаний, находящихся в семейной собственности, выживают во втором поколении; только 10 % – в третьем и всего 4 % – в четвертом (Family Magazine, июнь 2004 года). Подумайте, почему семейный бизнес хиреет от поколения к поколению. 29 декабря

Правила семейного бизнеса

Ключевым словом в словосочетании «семейный бизнес» должно быть не слово «семья», а «бизнес».

Первое правило семейного бизнеса: члены семьи не работают в бизнесе, если не обладают такими же способностями и старательностью, как любой, кто не является членом семьи. Второе правило : независимо от того, сколько членов семьи являются топ-менеджерами компании, и независимо от их эффективности, руководящую должность на самом верху всегда занимает человек, не принадлежащий к семье. Как правило, это или финансовый директор, или директор по исследованиям – именно эти две должности требуют высокой квалификации. Третье правило : ключевые позиции в семейных предприятиях (возможно, за исключением очень небольших), занимают профессионалы, не являющиеся членами семьи.

Даже семейный бизнес, который ведется с тщательным соблюдением трех правил, часто попадает в сложное положение и разрушается в результате преемственности менеджмента . В результате потребности бизнеса и желания семьи вступают в противоречие. В этом случае единственное решение – доверить высшую должность аутсайдеру, который не представляет собой ни часть семьи, ни часть бизнеса.

СОВЕТ ДНЯ. Поинтересуйтесь топ-менеджментом семейного бизнеса. Спросите членов семьи, кому они планируют передать управление бизнесом «в следующем поколении». Оцените, на чем основан план – на интересах семьи, бизнеса или на сочетании этих интересов.

30 декабря

Инновации для расширения возможностей

Что мешает постоянному повышению эффективности?

Характерная черта новатора – способность видеть системность в том, что для остальных представляет собой набор разрозненных, не связанных между собой элементов. Это позволяет найти и восполнить малейшую упущенную деталь, которая преобразует существующие элементы, представит их в новом свете. Чтобы найти сферы, где необходимо новаторство, следует ответить на вопросы: что мешает эффективной работе? как повлиять на экономические результаты? как увеличить отдачу от ресурсов?

Сформулировать потребность – не значит удовлетворить ее. Но формулирование потребности позволяет описать желаемые результаты и оценить вероятность их достижения. Инновационная деятельность позволяет задействовать потенциал бизнеса для создания будущего.

СОВЕТ ДНЯ. Задайте себе три приведенных выше вопроса. 31 декабря

От осведомленности к информационной грамотности

Руководитель и работник умственного труда располагают только одним инструментом – информацией.

Именно информация делает организацию целостной. Кроме того, информация делает труд работников умственного труда эффективным. Организации и отдельные исполнители должны знать, какие им нужны сведения и как их получить. Для того чтобы эффективно использовать информацию, ее нужно уметь организовать.

Двигаясь от понимания данных к информационной грамотности, предприниматель должен ответить на два принципиальных вопроса: какая информация соответствует потребностям его организации? какая информация нужна ему? Чтобы ответить на них, необходимо рассмотреть такие аспекты своей деятельности:

• какова ваша работа и что вы хотите в ней улучшить;

• какую пользу вы приносите организации;

• каковы принципы работы вашей организации.

Вам потребуется три различных вида информации: внешняя, внутренняя и перекрестная. Ваш успех и успех вашей организации зависит от правильности ответов на эти вопросы.

СОВЕТ ДНЯ. Ответьте на следующие вопросы: какова суть моей работы? каким должен быть мой вклад? каковы принципы работы моей организации? Затем ответьте на вопросы: какая информация нужна моей организации? какая информация нужна мне? Список источников Книги

«Adventures of a Bystander» («Похождения наблюдателя»)

12 февраля, 21 апреля, 22 апреля, 25 апреля, 23 июня

«The Age of Discontinuity» («Эпоха разрыва. Ориентиры для нашего меняющегося общества»)

2 января, 4 января, 18 января, 1 февраля, 4 февраля, 19 февраля, 6 мая, 10 мая, 30 октября, 22 октября, 24 октября, 25 октября, 1 ноября, 3 декабря

«Concept of the Corporation» («Концепция корпорации»)

16 февраля, 27 мая, 25 июня, 20 октября, 18 ноября, 29 ноября

«Drucker on Asia» («Друкер об Азии»)

24 января, 25 января, 7 июня, 22 июня, 31 августа, 1 октября

«The Ecological Vision» («Экологический подход»)

2 января, 17 января, 21 января, 22 января, 26 января, 10 февраля, 20 февраля, 9 марта, 15 марта, 18 марта, 27 апреля, 28 апреля, 21 мая, 31 мая, 2 июня, 3 июня, 4 июня, 5 июня, 7 августа, 8 августа, 17 ноября, 1 декабря, 21 декабря, 24 декабря, 25 декабря

«The End of Economic Man» («Конец экономического человека»)

20 января, 28 июня, 17 октября, 18 октября, 24 декабря, 26 декабря

«The Essential Drucker» («Энциклопедия менеджмента»)

8 апреля, 18 апреля

«The Effective Executive» («Эффективный руководитель»)

5 января, 15 января, 7 апреля, 1 сентября, 2 сентября, 3 сентября, 4 сентября, 5 сентября, 6 сентября, 8 сентября, 16 сентября, 20 сентября, 2 октября, 3 октября, 4 октября, 5 октября, 7 октября, 8 октября, 9 октября, 10 октября, 11 октября, 13 октября, 14 октября

«The Frontiers of Management» («Границы менеджмента»)

27 января, 2 марта, 4 марта, 1 апреля, 11 мая, 6 июня, 22 сентября, 26 октября, 27 ноября, 28 ноября, 11 декабря, 13 декабря, 14 декабря, 15 декабря, 16 декабря, 17 декабря

«A Functioning Society» («Функционирующее общество»)

31 января, 19 марта, 12 апреля, 13 апреля, 18 апреля, 28 октября, 18 ноября

«The Future of Industrial Man» («Будущее промышленного человека»)

19 января, 31 января, 13 февраля, 17 февраля, 24 февраля, 16 октября, 27 декабря

«Innovation and Entrepreneurship» («Бизнес и инновации»)

10 февраля, 6 марта, 13 июля, 14 июля, 15 июля, 16 июля, 17 июля, 18 июля, 19 июля, 20 июля, 21 июля, 22 июля, 4 августа, 6 августа, 10 августа, 11 августа, 12 августа, 13 августа, 16 августа, 17 августа, 18 августа, 19 августа, 20 августа, 21 августа, 22 августа, 23 августа, 24 августа, 20 декабря