Митч Мейерсон - Основы интернет-маркетинга. Все, что нужно знать, чтобы открыть свой магазин в интернете

Как я уже говорил, компании не становятся успешными в одночасье. Требуется постоянное внимание и время на развитие. Это рутинная работа, которой многие из нас избегают.

Итак, в чем заключаются сложности, стоящие у нас на пути? Если коротко, то есть множество факторов, способных саботировать ваше умение поддерживать импульс. Например:

• Ваша чрезвычайная загруженность.Не исключено, что вы запутались и не знаете, с чего начать. Может, вы разрываетесь между двумя работами и семьей, чувствуете на себе бремя финансовой ответственности или стресс от того количества работы, которую необходимо выполнить, – да мало ли что!

• Рассеянность.Вы перегружены, взялись сразу за много проектов или мучаетесь, пытаясь разобраться в суматохе интернета.

• Ощущение скуки.Посмотрим правде в глаза: изо дня в день заниматься управлением успешной компанией не так уж интересно.

• Страх.Вам может быть страшно начинать, и страх растет, когда вы думаете о возможной неудаче.

На мой взгляд, налицо симптомы дефицита. Но даже если нам чего-то не хватает, мы, по-моему, сами препятствуем нашему импульсу, потому что к концу дня утрачиваем что-то (или все сразу) из перечисленного ниже.

1. Дисциплину.А между тем нужно держать слово, данное себе и другим, регулярно выполнять мини-задачи, необходимые для достижения глобальных целей, даже когда они скучны и будничны или вам не хочется ничего делать. Можно, например, выбрать день, когда вы будете писать и размещать на сайте новые статьи или искать способы выполнения своих ежедневных целей.

2. Концентрацию.Это означает, что необходимо уделять внимание наиболее важным задачам и придерживаться тщательно разработанного поэтапного плана, который должен привести вас к достижению целей. Усердно работать не над тем, что нужно, – это хуже, чем не выполнять необходимое, – результат будет одинаковым: ваш бизнес прогорит.

3. Вовлеченность.Держите слово. Ставьте перед собой долгосрочные цели, наберитесь терпения и будьте готовы принести в жертву сиюминутные капризы ради светлого будущего. Постоянно помните о цели и получайте удовольствие от самого движения вперед.

Если вам знакомо хоть одно из перечисленных мною препятствий, то вы, наверное, размышляете над тем, как же справиться с ними. Ниже приведены некоторые действия, которые вы можете предпринять, чтобы двигаться в заданном направлении.

Нарисуйте себе общую картину, разработайте план и придерживайтесь его

Если вы уже давно живете на свете и помните одного из первых в мире автопроизводителей Toyota в 1950–1960-х гг., то сразу поймете, что я имею в виду под общей картиной. Когда-то продукты с надписью «Сделано в Японии» воспринимались как преимущественно дешевые: они продавались по низкой цене и были очень плохого качества. Так как же компании Toyota, японскому производителю автомобилей, удалось всего за несколько десятилетий полностью изменить это негативное представление и добиться, чтобы ее продукты стали международным синонимом превосходного качества? Ответ очевиден: Toyota многое изменила в своих продуктах, но в основе этого лежали три ключевых элемента:

1. Четкое представление и мотивация.

2. Хорошо продуманные с точки зрения стратегии и тактики бизнес– и маркетинговый планы.

3. Настойчивость.

“Мы есть то, что делаем регулярно. Поэтому совершенство – это не действие, это привычка.

Аристотель, греческий философ

Девиз компании – «Движемся вперед». Для производителя автомобилей это было больше, чем просто запоминающийся слоган. Он верил в философию кайдзен [135]и следовал ее основным положениям – занимался ежедневным поиском и совершенствованием технологий, какими бы незначительными они ни казались. Это и сделало Toyota такой, какой мы ее знаем сегодня.

Итак, если вы решите использовать те же принципы и развивать свой онлайн-бизнес, делая небольшие шаги (даже если это будет 1 % ежедневно), то за год добьетесь 365 %-ного улучшения!

Поговорим об импульсе. Как он выглядит? Например, можно выполнять следующие нехитрые действия:

• В конце каждого дня в течение 15 минут убирайтесь на столе и составляйте план на следующий день.

• Старайтесь отвечать на все основные деловые письма в течение 24 часов, не затягивайте.

• Разработайте мини-курс, добавляя по одному новому совету каждую неделю.

• Приучите себя звонить или писать одному клиенту в день и выражать свою искреннюю благодарность за то, что он выбрал вашу компанию. Часть 2. Системы и ответственность

Давно работая с интернет-предпринимателями, я заметил, что многие из них стремятся изобретать велосипед всякий раз, когда начинают новый проект. Они очень хотят быть оригинальными и пытаются создать вещи с нуля. Мало того что это пустая трата времени. Они рискуют произвести то, что вообще не будет работать!

Только представьте себе: всякий раз, когда существующие или потенциальные клиенты, а может, и коллеги просят выслать им по электронной почте информацию об одном из ваших продуктов, вы создаете новое письмо. Если ваша компания невелика и узкоспециализирована, то какое-то время вы будете с этим справляться. Но если у вас был трудный день? Я думаю, меньше всего вам захочется отвечать на письма. Как быть? Если вы похожи на большинство людей, то, скорее всего, все закончится следующим образом:

• Вы отложите написание ответа.Захотите сделать это чуть позже, но при этом рискуете вовсе забыть ответить.

• Отправите наскоро написанное равнодушное письмо.Чтобы поскорее закончить дело, вы будете пропускать ключевую информацию, писать без увлечения и делать ошибки.

Однако всего этого легко избежать. Лучшее решение проблемы – автоматизировать процесс! Установите авторассылку – письма, которые автоматически создаются и отправляются всякий раз, когда пользователь запрашивает информацию, кликая на ссылку. Можно также разработать шаблонное письмо, которое будет добавляться в новое сообщение. Если вы выберете этот метод, вам потребуется ввести адрес электронной почты получателя и его имя – и отправить сообщение вручную (правда, вы можете забыть на него ответить, но это лучше, чем всякий раз писать заново).

“Если вы не можете описать то, что сейчас делаете, как процесс, то вы не знаете, что делаете.

Эдвардс Деминг, писатель и преподаватель

Оба решения предусматривают создание системы для достижения цели. То есть вам нужно будет разделить задание на несколько мини-задач и строго придерживаться плана! Конечно, существует столько же систем, сколько задач. Важно помнить: если вы не в состоянии продумать план действий («рецепт», если использовать кулинарную терминологию), экономящий время, то не сможете взять на себя выполнение жизненно важных (хоть и кажущихся простыми) обязательств, которые будут двигать вас вперед!