Владислав Волгин - Приемщик автосервиса: Практическое пособие
- Название:Приемщик автосервиса: Практическое пособие
- Автор:
- Жанр:
- Издательство:Дашков и К°
- Год:2011
- Город:Москва
- ISBN:978-5-394-0071
- Рейтинг:
- Избранное:Добавить в избранное
-
Отзывы:
-
Ваша оценка:
Владислав Волгин - Приемщик автосервиса: Практическое пособие краткое содержание
Мастер-приемщик автомобилей в ремонт – ключевая профессия в автосервисе. Для приемщика заказчиками являются не только клиенты, но и все сотрудники фирмы – ошибки в диагностике и определении объемов ремонта приводят к финансовым потерям каждого, неверное оформление заказа приводит к неправильному пониманию заказа механиком, дополнительным или повторным работам и т. д. Нередко мастер-приемщик является одновременно и мастером смены.
Книга адресована специалистам автосервиса в качестве образовательного ресурса для овладения профессиями приемщика и мастера.
Приемщик автосервиса: Практическое пособие - читать онлайн бесплатно ознакомительный отрывок
Интервал:
Закладка:
Например, в приведенной ниже номенклатуре несколько ошибок.
Перевод названия. Сложившаяся практика технических переводов:
collar – сальник (манжета); seal oil – сальник (уплотнение от течи масла); seal dust – пыльник, чехол (уплотнение от пыли); seal grease – сальник (уплотнение от потери густой смазки). Термин “уплотнение” применяется в русских каталогах для нестандартных жгутовых и др. уплотнений из текстильных и химических материалов.
Наличие двойного учета детали Втулка и Втулка (OEM) – в чем разница, если ОЕ – это оригинальные детали, неясность примечаний – в качестве аналогов указаны номера сальников другой толщины.
Неясность из названия характеристики сальника. Под одинаковым названием на английском языке collar и seal oil могут быть и каркасные пружинные сальники и бескаркасные безпружинные манжеты. Не надо считать названия в каталогах абсолютно точными – составители в любой стране делают ошибки, не всегда достаточно квалифицированы и всегда ленивы. Необходимо уточнять по рисункам каталога и в базе данных название указывать точнее: “сальник каркасный” или “манжета”.
Нельзя добавлять пояснения перед номером детали (OEM 42415-10480-71) – так никогда правильно не отсортируется номенклатура по номерам и будут теряться позиции. Правильно: 43218-20540-71 OEM или 43218-20540-71 аналог.
Пояснения следует добавлять к номеру, а не к названию: не (Уплотнение Аналог/43218-20540-71), а (Уплотнение / 43218-20540-71 аналог).
В графе “Примечания” слишком много разной информации, не поддающейся систематизации. Целесообразно разделить ее на разные графы, чтобы можно было делать сортировки и выборки.
Некорректность названия: все позиции переведены как “Наконечник”, хотя среди них есть шарниры в сборе и наконечники с проушиной для стержня шарового пальца. Причем в английском варианте тоже нет гарантии точности названия, шарниры могут называться и Ball Joint Assy, и Joint, и End Assy. Все надо сверять с каталогом.
• признак наличия аналогов – один знак (см. пример), не обходим справочник аналогов;
• признак применяемости – один знак (1 – применяется на нескольких моделях, 2 – применяется на другой технике, и т. д.), необходим справочник;
• признак комплектации (см. пример).
Пример признаков наличия аналогов ~ один знак:
1 – деталь не выпускается, так как заменена заводом-изготовителем при модификации конструкции, имеет оригинальный аналог, см. справочник аналогов;
2 – деталь имеет аналоги;
3 – оригинальный аналог (ОЕ);
4 – неоригинальный аналог (поп-ОЕ);
5 – оригинальная деталь уже не выпускается, аналоги не известны;
6 – аналог, штучное изготовление;
7, 8, 9, 0 – и т. д.
Пример признаков комплектации:
01 – деталь входит в комплектацию 01 (не заводская комплектация машины, выполняемая перед продажей), см. спра вочник комплектаций;
02 – деталь входит в комплектацию 02;
03 – деталь входит в комплектацию 03;
04 – 99 и т. д.
Пример кодирования групп деталей:
Пример структуры
Вместо структуры базы:
Целесообразно ввести следующую структуру (см. стр. 312).
4. Предусмотреть в компьютерной системе возможность выборки любой группы в отдельные ведомости для работы по поиску аналогов и формированию цен. Если в компьютерной системе такая работа не предусмотрена, обеспечить скачивание базы данных в формате Excel для дальнейшей работы в этой программе.
Поиск аналогов в своей базе данных
После выверки номенклатуры:
Если база данных разбита по маркам или моделям или объединена, но никогда не анализировалась по группам деталей, необходимо:
• перевести базы данных в формат Excel;
• объединить все базы данных в одну.
1. Отсортировать объединенную базу по названиям деталей;
• проставить в отдельной колонке коды групп для тех деталей, которые хотите объединить в группы (подшипники, гидравлика, сальники и т. д.);
• каждую группу выбрать в отдельную ведомость.
Работа с группой:
• отсортировать группу по номерам деталей или размерам (сальники, резиновые кольца и т. д.);
• выявить детали с одинаковыми номерами или размерами – они расположатся рядом после сортировки;
• проанализировать целесообразность закупки одинаковых деталей у разных поставщиков, закупочные и розничные цены и принять решение об оставлении в номенклатуре одной или всех позиций одного наименования.
2. Отсортировать объединенную базу по каталожному номеру – вы обнаружите немало одинаковых деталей, которые вы закупаете к разным моделям машин у разных поставщиков, не зная, что детали одинаковые. Например, у российской техники разного назначения есть унифицированные детали электрики, гидравлики и др.
Если есть намерение торговать и оригинальными, и неоригинальными деталями или деталями всех поставщиков, оставляют в номенклатуре все аналогичные позиции, ранжируя их по ценам (если необходимо), добавив отличительные признаки после номера детали, а также пояснения для продавцов о причинах предложения нескольких аналогов, чтобы те могли однозначно разъяснить их покупателям.
Поиск аналогов у поставщиков неоригинальных запасных частей
Поставщики неоригинальных запасных частей в своих открытых каталогах указывают применяемость предлагаемых деталей на модели машин. Примером могут служить каталоги таких известных поставщиков, как “Lukas” (Англия), “Quinton Hazell Automotive” (Англия), “Koivunen оу” (Финляндия), “Марсо Autotechnik GMBH” (ФРГ), “Осар S.P.A.” (Италия), www.intrupa.com,www.delphi.com и др. Они удобны для оптовых торговцев, работающих с широкой номенклатурой запчастей.
Другим вариантом является предложение аналогов в закрытых электронных каталогах для конкретных моделей машин. Получили широкое распространение электронные средства подбора аналогов, такие, как диски “TecDoc” и им подобные, а также интернет-программы, позволяющие подобрать аналог online (www.tecdocs.ru, www.akkc.ru,www.exist.ru и др.). Они очень популярны и удобны для ремонтников и розничных торговцев запасными частями, которым нужно подобрать конкретную деталь и узнать ее поставщика.
Поиск аналогов в другой технике через одинаковые агрегаты
В дорожно-строительной, сельскохозяйственной, коммунальной, аэродромной, погрузо-разгрузочной технике, в мобильных электростанциях, сварочных агрегатах, компрессорах и насосах, в приводах радаров, буровых установок и в другой технике часто применяются автотракторные двигатели, одинаковое гидрооборудование, электрооборудование, фильтры и другие компоненты.
Для поиска аналогов необходимо выяснить наличие одинаковых агрегатов в машинах другого назначения. Например, дизельный двигатель модели ТД27 объемом 2,7 л производства компании Nissan устанавливается на автомобилях Nissan Pick up (D21) 2.7 D 4WD [33] , выпускавшихся в 1987/09-1998 гг., а также на автопогрузчиках NissanFJA(M),FJ01A(M)15U,01ZFJ01A(M)15U, FJ02 A(M)25U, 01ZFJ02A(M)25U и FJ02A(M)25U, выпускавшихся в 1990–2006 гг. [34] . Следовательно, некоторые запасные части к этим двигателям можно найти у поставщиков оригинальных и неоригинальных запчастей к автомобилям и к погрузчикам.
Читать дальшеИнтервал:
Закладка: