Сергей Пушкин - Бизнес-Доктор, или Уроки профессионала, который спас от разорения сотни предпринимателей

Важный нюанс: я не говорю, что неудачи в бизнесе указывают на вашу абсолютную безнадежность, чаще всего человек просто попадает не в свою тарелку. Для каждого бизнеса нужны определенные навыки управления или даже черты характера, а если у вас их нет, проще сменить сферу деятельности, чем характер. Спросите любого – но лучше знакомого психолога. Как понять, что сфера «немного не ваша» до того, как бизнес рухнул в долговую пропасть? Никак! Тут, как и во многом в жизни, работает принцип: не поймешь, пока не попробуешь.

Обычно все начинается так: я очень люблю книги, поэтому не вижу ничего сложного в управлении книжным магазином. Никогда не перестану удивляться, как много людей ввязывается в рискованные предприятия, в которых не понимают вообще ничего! Правда, еще больше меня удивляет то, что у некоторых получается добиться успеха. Может, просто учатся на лету, а может, просто везет. Почему бы и нет, кстати? Шансов в такой игре намного больше, чем в государственной лотерее или казино, поэтому не вижу ничего плохого в том, чтобы пробовать новые сферы. Главное – уметь вовремя остановиться.

Один мой хороший знакомый по имени Сергей, успешный бизнесмен в области IT, устал часами смотреть в монитор и решил попробовать заняться торговлей обувью. Ему захотелось ездить по выставкам, выбирать товары и общаться, поэтому он вложил все заработанные на консультациях деньги в сеть магазинов обуви и занял еще пятнадцать миллионов рублей – торговля требует оборотного капитала. Как талантливый программист, он настроил учет в своих магазинах, скрупулезно вел статистику продаж и анализ прибыльности с каждого товара и забыл учесть только одну маленькую, но важную деталь: бизнес нельзя остановить щелчком по клавиатуре.

В итоге семь магазинов с товарным запасом около двадцати миллионов рублей, долгосрочной арендой и тридцатью сотрудниками на полном ходу влетели в кризис 2014 года, когда доллар вырос почти в три раза. Продажи упали, их хватало только на поддержание расходов на магазины, которые остались прежними. Через полгода на складе остался только неликвид, долги перед поставщиками и кредиторами не убавились, а попытки вывести продажи на прежний уровень съели весь его капитал. Только мне вспоминается детская песенка о том, что «лучше все-таки делать то, что ты делать мастер»?

Этот бизнес никогда не принесет вам денег, которых вам хватит для счастья

Мне всегда было интересно: почему, устраиваясь на работу, люди пишут в резюме желаемые цифры оклада, а когда начинают бизнес, думают, что смогут вывести из дела столько, сколько надо? И это достаточно распространенная ошибка. Очевидный факт: зарабатывать нужно столько, сколько вам нужно тратить. Можно попытаться подогнать траты под доходы, но получается почему-то гораздо хуже.

Представьте, что у вас есть семья и вам нужно платить миллион рублей в год только за образование дочери – в этом случае вас ни разу не устроит годовой доход в девятьсот тысяч рублей, потому что кроме дочери у вас могут быть другие дети или даже – а почему бы и нет? – жена. Так что, как только вы экспериментальным путем установили, что ваш бизнес никогда не принесет доходов, о которых вы мечтали, подумайте хорошо, прежде чем продолжать бороться за него. Быть может, лучше, а я бы даже сказал – определенно лучше, просто от него отказаться.

Небольшое лирическое резюме

Подводя итог этой главы, можно сделать вывод, что главные причины, по которым вы должны отказаться от своего бизнеса, находятся внутри вас, а бороться можно за любой бизнес. И не только бороться, но и сохранить его, как бы плохо ни шли дела – я докажу это на страницах своей книги. Но! Если у вас слабое сердце и нервные переговоры – а их будет больше, чем достаточно – с кредиторами могут довести до больничной койки или – тьфу-тьфу – до могилы, очевидно, что лучше отказаться от борьбы и остаться в живых. Или пригласить опытного помощника.

Как правильно относиться к трудностям

Сложно сохранять самообладание и трезвый рассудок, когда рушится бизнес: переживая подобную ситуацию, я на полном серьезе подумывал о перспективе стать горнолыжным инструктором в Альпах или фермером в Оренбуржье. Уверен, вам тоже захочется скрыться от всех где-нибудь в Кордильерах или монастыре села Винновка, но это не поможет решить проблем. А мои советы помогут.

Что самое ценное в современной авиации? Вовсе не самолеты – пилот. Хороший летчик заставляет самолет делать больше, чем предполагали его конструкторы, а плохой использует его, как аппарат времен братьев Райт. Поэтому в ситуации, когда приходится жить в постоянном стрессе, кредиторы донимают звонками и угрожают арестовать имущество, арендодатель обещает повесить замок на дверь, а сотрудники требуют деньги вперед, вам придется стать пилотом. Хорошим пилотом. Важно избавиться от пораженческих мыслей, которые парализуют волю и не дают рассуждать нормально. Понятно, что для этого мало сказать себе: все, с этого момента никакого пораженчества! Это не прогонит сомнения, которые продолжат приходить к вам за завтраком, после обеда и даже ночью. Как быть?

Во-первых, возьмите небольшую передышку, после которой постарайтесь найти достижимую цель и вернуть самооценку на прежний уровень.

Во-вторых, выучите основу дао самурая: не надо быть постоянно настороже, считайте, что вы уже мертвы.

В-третьих, постарайтесь поменять отношение к происходящему. И вот на этом пункте хотелось бы остановиться поподробнее.

Если верить доктору Эрвину Шеллу, который когда-то читал лекции по вопросам руководства, «для достижения успеха требуется нечто большее, чем только способности и умения, и этот связующий и катализирующий фактор определяется одним словом – отношение. При правильном отношении к происходящему ваши возможности достигают максимума эффективности, и хороший результат становится неизбежен». Я верю в теорию доктора Шелла, потому что неоднократно получал ее наглядные подтверждения, занимаясь оздоровлением бизнеса своих клиентов, и убедился, что тот, кто правильно относится к событиям и настраивается на лучшее, обязательно побеждает. Правильное отношение на самом деле позволяет реально оценить трудности и помогает добиться у людей сочувствия и помощи.

Чтобы ярче проиллюстрировать, как разные люди реагируют на проблемы, я составил своеобразную классификацию. Чаще всего приходится иметь дело со «страусами», которые отказываются верить, что их бизнес стремительно приближается к пропасти. Зарыв голову в песок, они ждут, когда «дядя-ликвидатор» повесит замок на воротах их предприятия. Такие люди абсолютно невосприимчивы к сигналам опасности до момента полного краха, когда дело их жизни уже не спасти.