Сергей Пушкин - Бизнес-Доктор, или Уроки профессионала, который спас от разорения сотни предпринимателей

Есть еще одна разновидность «страуса» – этот человек осознает, что все идет не так, но не хочет признавать этого. «Чего не вижу, того и нет!» – это мантра, с которой он идет по жизни. Поэтому его очень сложно спасать, поскольку он наотрез отказывается возвращаться в реальность. Не будьте «страусами», друзья мои. Как только вам показалось, что запахло неприятностями, обращайтесь к врачу или консультанту. Это как со здоровьем – чем дольше тянете, тем сложнее спасать.

У «страуса» есть близкий родственник – «закоренелый оптимист». Такой бизнесмен понимает опасность своего положения, но предпочитает надеяться на чудо, «само собой образуется» и авось. «Утро вечера мудренее!» – уговаривает он сам себя. А там, глядишь, и товары пойдут или конкурентов кондрашка хватит. Сам по себе такой оптимизм вовсе не плох. Скажу больше: цены ему нет, когда сидишь в тонущей лодке. Другой вопрос в том, что нужно научиться соизмерять оптимизм с реальностью. Тогда здоровый оптимизм поможет контролировать ход событий и поддерживать боевой дух, а холодный рассудок подскажет решение проблем.

В отличие от «закоренелого оптимиста», фирменный признак «вечного пессимиста» – мрачный взгляд и унылый вид. В его мире все падает, рушится и ломается, он ожидает провала уже на стадии планирования своего дела, поэтому убежден, что если даже его бизнес и спасут, все будет еще хуже, чем до спасения. Честно говоря, не знаю, с кем мне проще иметь дело: с оптимистами или с пессимистами. Но с последними стараюсь не связываться вообще, потому что у них нет ничего, что нужно для успеха в делах: ни воображения, ни энтузиазма, ни надежды. Деловые заботы могут испортить настроение кому угодно, но если в любой ситуации вы видите только тучи, не замечая просветов, вам обязательно нужно снять темные очки.

Еще один интересный типаж я называю «нервная Нелли» – это персонаж, который совершенно не выносит стресса, поэтому впадает в панику и прячется от забот, когда у него разгуляются нервы. А если это не удается, просто устраивает истерику. Нет, я совсем не хочу выставлять «нервную Нелли» на посмешище – каждый из нас рано или поздно попадает в стрессовую ситуацию, и реакцию не всегда можно спрогнозировать. Я видел, как брутальные мужики при первой опасности забиваются в слезах в угол, а их хрупкие субтильные жены засучивают рукава и берутся за спасение бизнеса своего мужа. Поверьте, никогда не угадаешь, кто останется на передовой и примет на себя огонь. Скажу больше: при перестройке бизнеса я часто использую супругу моего клиента, его партнера или одного из ключевых работников компании в качестве своеобразной штурмовой бригады. И главное, на что я обращаю внимание, выбирая этого героя, вовсе не умение руководить, а способность выдерживать напряжение.

Следующий типаж в моей коллекции – это «фантазер», который всегда витает в облаках, предпочитая не волноваться о повседневной рутине. Потеря чужих денег никогда не станет для него поводом беспокоиться: пока его капиталы горят синим пламенем, фантазер с деловым видом изобретает велосипед или строит грандиозные планы. Что нужно «фантазеру»? Хваткий партнер, который будет подкидывать уголь в топку вашего паровоза, пока он строит планы и ставит высокие цели.

А вот «уклонист», скорее всего, даже не дочитал до этой страницы, потому что никогда не задается трудными вопросами – ему это ни к чему. Он же всегда прав и никогда ни в чем не виноват. Даже если наполнить кормушку этой важной птицы списком его ошибок и просчетов, не всегда удается изменить ситуацию: «уклонист» продолжит указывать пальцами на других. С такими людьми я тоже стараюсь не работать, потому что когда их бизнес вылетит в трубу, виноватым они сделают меня.

А вот мы дошли до моих любимых «абсолютных моралистов», которые из кожи вон лезут, чтобы спасти и бизнес, и кредиторов. Попробуйте только заикнуться при них, что выполнить обе задачи одновременно невозможно и услышите в ответ десять библейских заповедей, которые вам процитируют, положа руку на сердце. Что в итоге? Большинство «моралистов» не только теряют свое дело, но и оставляют своих кредиторов без гроша.

Вспоминается одна парочка, которая занималась оптовой торговлей. После того, как я изучил их бухгалтерию, предложил им ради спасения компании урезать долги с двух миллионов до пятисот тысяч и услышал в ответ: «Как же так? Это же значит, мы не вернем людям полтора миллиона!»

Чем все закончилось? Они ушли из моего офиса, довели свой бизнес до банкротства и смогли выплатить своим кредиторам только сто пятьдесят тысяч рублей. А долг на тот момент составлял уже около трех миллионов. Вопрос: кому нужна такая добродетель?

Чуть не забыл про «пирата». Его основная установка – расхищать, воровать и грабить, не переставая при этом осыпать бранью всякого, кто встанет у него на пути. Некоторые «пираты» просто не знают правил игры – таких можно попробовать направить в нужное русло. Зато другие просто стремятся набить свои карманы, опираясь на простое правило: если для этого нужно нарушить закон, тем хуже для закона. Всегда хочется спросить таких людей: зачем вы открываете бизнес, если можно просто грабить банки? Прибыль больше, ловят реже – одни плюсы. Кстати, мне иногда кажется, что «абсолютный моралист» – просто хорошо замаскированный «пират».

Вам кажется, что я сгущаю краски? Нисколько. Я просто пытаюсь пояснить, что нужно сформировать правильное отношение к происходящему. И поверить в окончательный успех! Нет ничего невозможного в том, чтобы превратить свой бизнес в успешный. И вера в себя – это обязательное условие, хотя и не единственное. Поверьте моему опыту: даже если вам кажется, что все пропало, можно найти решение и вернуться в игру.

Почему у хороших компаний дела идут плохо?

В кино и в театре будущий банкрот, заламывая руки, рыдает: «Я разорен!», понимая, что последняя неудачная сделка его разорила. В жизни все немного иначе. Когда-то я готовил краткое изложение истории банкротств для своих семинаров, поэтому могу заверить вас, что люди попадали в сложные ситуации с тех самых пор, как открыли для себя денежные отношения. Честно говоря, я уверен, что проблемы у людей были даже на этапе натурального обмена, но в те времена не было письменности, поэтому до нас не дошли предъявы за недостачу беличьих шкурок, и мы не знаем, какие методы использовали кредиторы для воздействия на должников.

Как ходячая энциклопедия по истории самарского бизнеса начиная с 1991 года, могу сказать, что все местные предприниматели за это время успели разориться, а некоторые даже по два раза – никого из тех, кто начинал двадцать пять лет назад, не осталось. Соглашусь, история одного города – так себе аргумент. Что ж, давайте посмотрим на всю страну: помните Семибанкирщину и людей, которые якобы владели Россией? Смоленский и «Столичный банк», Виноградов и «Инкомбанк», Березовский, Гусинский и другие. Их нет! Словно испарились. Остались только сырьевики Фридман и Потанин, просто потому, что никель и нефть – это не экономика. Потому-то Ходорковский и потерял бизнес. И не нужно думать, что так происходит только у нас: сухая статистика мира, избежавшего великого социалистического эксперимента, говорит о том, что из двадцати пяти крупнейших американских компаний, существовавших в 1900 году, до наших дней дотянули только две.