Коллектив авторов - Управление персоналом: теория и практика. Управление организационной культурой

Особенности организационных ценностей в зависимости от стратегии 2

Стратегия на интеграцию команды и удовлетворенность:

• мы ценим командных игроков;

• мы ценим помощь и поддержку коллег;

• мы ценим лидеров-воспитателей;

• мы ценим сотрудников, совершенствующих свое мастерство;

• мы ценим участие и преданность нашим традициям.

В этом случае нежелательно культивировать такие ценности, как внутреннее соревнование и формальные процедуры.

Стратегия на интеграцию, контроль и стабильность функционирования:

• мы ценим дисциплинированных и ответственных сотрудников;

• мы ценим тех, кто демонстрирует стабильную результативность;

• мы ценим наставничество.

В этом случае нежелательно культивировать такие ценности, как свобода творчества, инициатива и право на риск.

Стратегия ориентации на новые рынки, продукты и ресурсы:

• мы ценим «агентов изменений»;

• мы ценим новаторов и предпринимателей;

• мы ценим творческий подход к делу;

• мы ценим сотрудников, обладающих уникальной, высокотехнологичной компетентностью.

В этом случае нежелательно культивировать такие ценности, как необходимость обязательного согласования, жесткую дисциплину и не связанную с необходимостью отчетность.

Стратегия на снижение затрат, расширение доли рынка:

• мы ценим лидеров со стратегическим видением;

• мы ценим производителей;

• мы ценим победителей;

• мы ценим целеустремленных и требовательных сотрудников;

• мы ценим результативных сотрудников.

В этом случае нежелательно культивировать такие ценности, как долгосрочное развитие персонала и заботливое отношение к потребителям.

Основополагающие ценности известных компаний представлены в табл. 2.

Таблица 2

Примеры организационных ценностей 3

Компания

Организационные ценности

P&G

1. Стремится привлекать самых лучших специалистов в мире. Работники всегда будут главным достоянием.

2. Лидерство. Стремится стать лидером, есть четкое представление, в каком направлении движется, в максимальной степени использует возможности для занятия ведущих позиций.

3. Честность. Стремится всегда найти правильные решения. Отношения друг с другом основываются на честности и открытости. Соблюдается закон. Укрепляются моральные основы и принципы. Решения принимаются исходя из полной информации и обоснованной оценки, в том числе с учетом возможных рисков.

4. Принципы: уважение личности каждого человека; приветствуется индивидуальность; откровенная оценка работы персонала; интересы работника и компании неразделимы; всегда приветствуется новаторство как основа успеха

Nestle

1. Реализм в принятии решений, основываясь на фактах, а не на мечтах или иллюзиях.

2. Приверженность строгой рабочей этике, целостности, честности и качеству.

3. Отношения, основанные на доверии, взаимной честности и отказе от интриг.

4. Персонализированные прямые отношения друг с другом, направленные на сведение к минимуму бюрократических процедур.

5. Люди, работающие в Nestle, не занимаются показухой, а осознают свою ценность и гордятся положительным имиджем компании. Они скромны, но им присущ свой стиль и чувство качества.

6. Сотрудники Nestle открыты для динамичных и ориентированных на будущее тенденций, технологий, изменений в привычках потребителей, деловых идей и возможностей и сохраняют уважение к основным общечеловеческим ценностям и поведению.

7. Nestle – компания, ориентированная на человека. Работающие в ней люди являются наиболее ценным активом компании

НИКойл

1. Результативность и прибыльность бизнеса.

2. Самое важное достояние – клиенты. Успех наших клиентов – основа нашего бизнеса.

3. Акционеры. Создают все условия для динамичного развития корпорации. Мы знаем их права и учитываем их интересы.

4. Надежность. Позволяет сохранять устойчивый поступательный рост общества, укрепляет доверие клиентов и партнеров.

5. Высокая репутация. Поддерживаем высокопрофессиональный уровень обслуживания, всегда исполняем все обязательства.

6. Лидерство на рынке. Складывается из лучшего качества, технологий, продукта.

7. Профессионализм. Залог нашего успеха.

8. Работа в команде. Каждый вносит вклад в работу команды и несет ответственность за ее результат.

9. Развитие бизнеса. Стремимся к поступательному росту бизнеса, клиентской базы, объема продаж, капитализации.

10. Эффективный менеджмент.

11. Доверие. Основа развития бизнеса, фундамент для достижения целей, залог успешной командной работы.

12. Сотрудники. Ценим вклад каждого, важно личностное развитие. Заботимся о здоровье и благополучии

ОАО

«Газпром»

1. Уважение к людям.

2. Доверие.

3. Моральная ответственность.

4. Честность в отношениях внутри и за рамками компании.

5. Открытость.

6. Профессионализм.

7. Ключевой элемент наших корпоративных ценностей – это ответственность перед обществом, перед деловыми партнерами, акционерами и работниками Газпрома и членами их семей

ОАО

«Северсталь»

1. Ориентация на результат.

2. Постоянное улучшение путем раскрытия творческого потенциала работников.

3. Командный дух.

4. Доверие и честность.

5. Готовность воспринимать новое и изменяться.

6. Стремление к лидерству.

7. Ориентация на потребителя.

8. Социальная ответственность

Широко распространено ошибочное мнение, что корпоративная культура однородна. Действительно, организационная культура характеризуется общим восприятием, присущим всем членам организации. Однако не все это делают в одинаковой степени. Поэтому в типичной организации может существовать как доминирующая культура, так и несколько субкультур.

Доминирующая культурапредставляет собой сумму некоторых ценностей, разделяемых большинством членов организации.

Например, большинство служащих авиакомпании Soufhwest Airlines разделяют такие ценности, как трудолюбие, лояльность по отношению к своей компании и преданность идее качественного обслуживания пассажиров. В компании Hewlett-Packard большинство служащих, по-видимому, разделяют заинтересованность в постоянном обновлении выпускаемой продукции, ее высоком качестве и отзывчивом отношении к запросам клиентов. В магазинах системы Wat-Mart работников очень часто называют партнерами, что уже само по себе характеризует существующую в компании культуру; работники компании разделяют заинтересованность в высоком качестве обслуживания покупателей, добросовестном труде и преданны компании. Эти ценности создают в компаниях доминирующую культуру, которая помогает сформировать повседневное поведение служащих.