Юрий Кузнецов - Теория организации

Развитие организаций обусловлено следующими факторами:

- изменения внешней среды (экономика, политика, этика, культура и др.);

- изменения внутренней среды (перемещения работников, переход на новые технологии и др.);

- потребности и интересы человека и общества (потребность в самовыражении и самопроявлении человека, потребность в прибавочном продукте общества и др.);

- старение и износ материальных элементов (оборудования, человека, технологии);

- изменения экологии (загрязнение или очищение среды, сокращение или увеличение численности флоры и фауны);

- технический прогресс;

- глобальное состояние мировой цивилизации.

Развитие основано на жизненном цикле любой материальной системы, который включает семь взаимосвязанных этапов: 1) порог чувствительности, 2) внедрение, 3) рост, 4) зрелость, 3) насыщение, 6) спад, 7) крах.

Рис. 4.2.1

В соответствии с этим законом каждая материальная система стремится достичь наибольшего суммарного потенциала при прохождении всех этапов жизненного цикла (рис. 4.2.1).

Закон развития опирается на ряд принципов (правил). Среди них следует отметить принципы инерции, эластичности, непрерывности и стабилизации.

Принцип инерции(или запаздывания) состоит в том, что изменение потенциала системы Rj начинается спустя некоторое время (Tt) после начала воздействий изменений во внешней или внутренней среде и продолжается некоторое время (Т2) после их окончания (рис. 4.2.2).

В организациях инерция проявляется в функционировании устаревшего оборудования, в использовании устаревших знаний и навыков, в деятельности отживших себя организационных структур.

Инерция очень свойственна и человеку, независимо от возраста она проявляется в традициях, обрядах, стереотипах мышления, нормах поведения.

Принцип эластичностизаключается в том, что скорость (V) изменения потенциала системы Rj зависит от самого потенциала Rj:

V = F (Rj).

На практике эластичность системы оценивают в сравнении с другими системами исходя из статистических данных или классификаций.

Рис. 4.2.2. Потенциал системы Rj

Организации по-разному реагируют на одни и те же события. Это зависит от уровня профессионализма персонала, технического, организационного и культурного уровня самой организации.

Примеры высокой эластичности системы:

- при скачкообразном увеличении спроса на продукцию организацией быстро задействуются резервные мощности и привлекаются смежные организации;

- при резком долговременном уменьшении спроса на продукцию организация в короткие сроки разработала, освоила и стала выпускать новую продукцию, пользующуюся большим спросом.

Принцип непрерывностисостоит в том, что процесс изменения потенциала системы Rj идет непрерывно, меняются лишь скорость и знак изменения.

Кажущаяся дискретность (прерывистость) изменения потенциала системы чаще объясняется взглядом со стороны, когда не замечается текущая работа, приводящая (трансформирующаяся) к новому качеству или количеству.

Например, организация 28 марта получила кредит 50 тыс. ам. долл., который был зачислен на ее расчетный счет в банке. Увеличился ли ее потенциал? Конечно, нет, так как в строке баланса «Кредиторская задолженность» появляется число 50 тыс. ам. долл. Если организация будет успешно использовать этот кредит, то ее потенциал будет постепенно (непрерывно) расти.

Принцип стабилизациисостоит в том, что система стремится к стабилизации диапазона изменения потенциала системы Rj. Этот принцип основан на известном стремлении общества к стабильности. Стабилизация организации должна проводиться профессионально за счет ряда факторов, в том числе путем подключения иных ресурсов для изготовления нового изделия.

Стабилизация осуществляется путем включения новой продукции в производственную деятельность организации. Так, не дожидаясь спада спроса на продукцию «А», необходимо включить в деятельность организации новую продукцию «Б», а затем продукцию «В». При этом образуется зона стабилизации ресурсов. Для стабилизации высокого профессионального уровня персонала необходимо создать систему постоянного обучения сотрудников. Если его нет, то данный процесс будет идти спонтанно и неэффективно. Для стабилизации потенциала организации используются также специальные виды страхования.

Успешное развитие и рост организации могут привести к синдрому большого бизнеса, который характеризуется следующими признаками:

- крайне централизованный и раздутый аппарат управления;

- неоправданно сложная система специальных форм и процедур для принятия обычных, повседневных решений;

- рост числа всякого рода совещаний для выработки таких решений;

- передача решений и бремени ответственности с одного отдела на другой.

Таким образом, если в результате прогрессивного развития организации стал проявляться синдром большого бизнеса, то снять его позволяют методы регрессивного развития — движение к более простым структурам, но на новом уровне.

4.3. Закон самосохранения

Теоретической основой для анализа общего состояния организации служит закон самосохранения,состоящий в том, что каждая материальная система (организация, коллектив, семья) стремится сохранить себя (выжить) и использует для достижения этого весь свой потенциал (ресурс). Согласно закону самосохранения любая организационная система, равно как и ее отдельный элемент, стремится сохранить себя как целое. Самосохранение организации зависит от внешней и внутренней среды, характера ее деятельности, наличия ресурсов, качества управления и т. п. Самосохранение организации обусловлено действием двух противоположных организационных факторов: стабильности и развития ; стабильный фактор при его абсолютизации может в конечном счете вызвать бюрократизацию и застой; ускоренное, не обеспеченное достаточными ресурсами развитие может обеспечить только временный успех.

«Жизнь», «выживание», «равновесие», «устойчивость»— это ключевые понятия для раскрытия содержания закона самосохранения. Функционирующая организация может стремиться к достижению равновесия, например в стабильности кадрового состава, поддержании уровня производственных запасов, финансов и т. д. С развитием организации связана проблема динамического равновесия, т. е. равновесия с изменением структуры под воздействием внешних или внутренних факторов.