Кейт Лудман - Синдром альфа-лидера

Все дело в сложившемся стереотипе – человека физически сильного, отличающегося жесткой, «мужской» манерой поведения. Многие дамы, занимающие руководящие посты, также обладают важнейшими качествами альфа-лидеров. Кстати, к их числу относится и один из авторов этой книги. И все же, говоря об альфа-лидерах, мы имеем в виду прежде всего мужчин. Тому есть две причины.

Во-первых, среди альфа-лидеров мужчин все-таки больше, а среди воротил бизнеса женщин все-таки меньше. Мы сталкивались с этим дисбалансом в каждой компании, с которой приходилось работать, и статистика подтверждает наши наблюдения. Результаты исследования, выполненного компанией Catalyst, показывают, что, хотя на долю женщин приходится 50,3 % всех рабочих мест (включая руководящие должности), среди тех, кто получает самую высокую зарплату, согласно списку Fortune 500 , их доля составляет всего 7,9 %, а в общем количестве генеральных директоров – только 1,4 % [2].

Во-вторых, с мужчинами гораздо больше проблем. Женщины-«альфы» менее склонны к агрессии. Они тоже любят побеждать и ставят перед собой и своими подчиненными дерзкие цели, но при этом они менее вызывающи и демонстративны. Они могут яростно соперничать, но они менее кровожадны и более милосердны к противникам. Вот почему в комиксах в New Yorker вы едва ли увидите альфа-лидеров – женщин.

Чтобы вы ощутили эту разницу, мы познакомим вас с результатами своих наблюдений и исследований. Но в первую очередь речь пойдет о сильной половине человечества, потому что именно ее представители, активно вырабатывающие тестостерон, страдают синдромом альфа-лидера в наиболее тяжелой форме.

Наш интерес вызван глубоко личными причинами. Дело в том, что мы сами – альфа-лидеры. Это, с одной стороны, помогло нам многого добиться в профессиональной области, но, с другой стороны, доставляло немало бед в личной жизни.

У Кейт лидерские замашки проявились еще в детстве. Она выросла на юге Техаса и всегда была отчаянной девчонкой. Шестилеткой она обыгрывала в ред-ровер [3]самых сильных ровесников, легко прорывалась сквозь линию обороны, с улыбкой глядя соперникам прямо в глаза. Позже она организовала в своем городке летнюю школу и сумела завлечь в нее заводил-мальчишек. После школы Кейт поступила в технический колледж, где учились 4000 юношей и всего восемь девушек, и единственная из всех смогла создать исследовательскую группу – причем самую лучшую.

Кейт специализировалась на коучинге альфа-лидеров, или, как она шутила, превращении чудовищ в пай-мальчиков. Среди ее клиентов было много энергичных, напористых руководителей. Блестящие результаты давались им за слишком высокую цену. Эти люди всячески изводили подчиненных, полагая, что только так и можно заставить их работать. Моральный климат становился невыносимым, компании несли убытки.

Бизнес Кейт процветал, потому что она понимала проблемы этих «трудных детей» и помогала им эти проблемы решать. У нее было два «волшебных ключика». Во-первых, техническое образование позволяло легко переводить расплывчатые представления о человеческих отношениях на язык цифр, который так хорошо понимают все деловые люди. Они видели, к чему может привести их поведение, и соглашались с тем, что его следует изменить. Кроме того, точные данные позволяли оценить их успехи на пути самосовершенствования. Во-вторых, знание психологии и лидерские качества помогали Кейт противостоять альфа-хулиганам – согласитесь, не каждая женщина на это способна! Ее прямота и умение наглядно объяснять непонятные вещи внушали упрямцам уважение. В результате более тысячи руководителей (и, соответственно, компаний) добились успеха.

Когда Эдди было 29 лет, он работал хирургом в госпитале при Мичиганском университете и по совместительству еще на двух ставках, ведь у него было двое маленьких детей. Но альфа-лидеру, одержимому страстью к успеху, всегда чего-то не хватало. После полусотни пробежек на 26 миль эта дистанция показалась ему слишком короткой, и он замахнулся на супермарафон. Увлечение бегом на 100 миль и пренебрежение советами врачей кончилось плохо – чрезмерные нагрузки привели к разрыву мышцы и перелому ноги. Он понял, что излишнее рвение может привести не только к физическим травмам, но и к краху карьеры.

Эдди проводил операции на сердце и сосудах, создал новое крупное отделение в госпитале, руководил людьми и готовил к первенству штата баскетбольную команду Special Olympics (в ней играл его сын). И при этом он еще ухитрялся заниматься спортом! Все это отрывало его от семьи. Став руководителем, Эдди использовал свои лидерские качества для «усмирения» себе подобных, стараясь направить энергию, которую они тратили на интриги, в позитивное русло.

Он многому научился и от своих пациентов – на его счету около 10 000 операций, причем 75 % больных были альфа-лидерами. Видя, что эти упрямцы попадают прямиком в кардиологическое отделение, Эдди сначала создал собственную оздоровительную программу «Уроки жизни», а потом оставил врачебную практику и занялся коучингом руководителей высшего звена. Он учил их добиваться успеха, не ставя под угрозу здоровье и семью.

Авторы этой книги шли разными путями, но оба они альфа-лидеры, и у них много общего. Конечно, Эдди как мужчина ставил перед собой совершенно иные задачи, чем Кейт. Однако их сильные стороны помогали обоим успешно делать карьеру и жить интересной жизнью, а недостатки создавали проблемы на работе, вызывали постоянные стрессы и в конце концов привели к краху семейной жизни.

Мы встретились в 1999 году и начали учиться друг у друга сглаживать «острые углы». Вскоре мы поженились и уехали в Калифорнию, где собирались вести тихую жизнь у семейного очага на берегу океана. Но пробездельничав почти год, мы поняли, что страдаем от невозможности удовлетворять свое «лидерское» стремление к успеху. Тогда-то мы и создали нашу консалтинговую фирму.

В числе наших клиентов Майкл Делл и Кевин Роллинз, председатель совета директоров и генеральный директор компании Dell; Мэг Уитмен, генеральный директор компании eBay; Ларри Луккино, генеральный директор Boston Red Sox; вице-адмирал Кит Липперт, глава Управления тыла при министерстве обороны США (DLA); и еще более тысячи руководителей высшего звена (Adecco, AMD, AT&T, Bristol-Myers, Eaton, Gap, General Electric, Hewlett-Packard, IBM, Intel, KLA-Tencor, Microsoft, Motorola и т. д.). Мы расскажем вам о своем опыте общения с этими удивительными людьми, и прежде всего – с руководителями компании Dell, что неудивительно, учитывая, что с Майклом Деллом и его соратниками мы работаем с 1995 года [4]. На заре развития этого компьютерного гиганта, еще до его фантастического взлета, руководство сумело создать культуру, позволяющую максимально использовать достоинства альфа-лидеров и сводить к минимуму ущерб от их недостатков.