Кабейн Фокс - Харизма. Как влиять, убеждать и вдохновлять

Разным людям и ситуациям соответствуют различные стили харизмы. Рассмотрим четыре из них, которые и практичны, и вполне доступны. Сосредоточенная харизма достигается прежде всего через присутствие и хорошее восприятие собеседника и вызывает у окружающих ощущение, что их услышали и поняли, что их мнение уважают. Вдохновляющая харизма требует смелого видения, которое сопровождается абсолютной убежденностью; оно заставляет людей во что-то верить и быть частью такого видения. Доброжелательная харизма прежде всего использует теплоту и одобрение, а еще создает эмоциональную связь. Властная харизма достигается прежде всего через проецирование авторитета и статуса; она заставляет людей слушать или повиноваться. Вы можете чередовать различные стили харизмы или даже смешать их вместе. Чтобы решить, какой стиль использовать, внимательно изучите черты своего характера, уточните поставленные цели и учитывайте конкретную ситуацию.

Первое впечатление имеет огромное значение. В считаные минуты или даже секунды у людей формируется мнение о вашем статусе, ваших чертах характера и многом другом, и эта первоначальная оценка определяет их будущее восприятие. Первое впечатление, которое вы производите, начинается с внешности, его продолжением служат рукопожатие и начало беседы. Люди чувствуют себя наиболее комфортно с теми, кто в некотором роде похож на них, в том числе внешне и по манере поведения. Благоприятное первое впечатление может оказаться большим плюсом в вашу пользу, а неважное – жирным минусом, поскольку возникший внутренний негатив потом очень трудно в себе подавить и преодолеть. Интересные собеседники стараются перенести центр внимания на другого человека и вызвать у того приятные ощущения о себе. Это разумно, поскольку люди будут ассоциировать вас с любыми чувствами, которые вы у них вызываете.

Есть определенные вербальные и голосовые методы для проецирования каждого из трех элементов харизмы. Присутствие передается через сосредоточенное восприятие, умение не перебивать партнера и паузы перед началом и продолжением вашей части диалога. Теплота проявляется при создании позитивных ассоциаций, стремлении избежать отрицательных эмоций и в процессе формирования у людей ощущения собственной значимости. Сила передается, если вы говорите кратко, используете метафоры и создаете ощущение высокой ценности. Крайне важны высота, тон и темп вашей речи.

Ваша вербальная коммуникация – то, что вы говорите, – изначально воздействует на логическое подсознание людей. Ваша невербальная коммуникация – т. е. то, как вы говорите, – влияет в первую очередь на их эмоциональное восприятие. Невербальная коммуникация создает более сильные реакции и побуждает людей к действию. Через «эмоциональную инфекцию» ваши чувства способны распространиться на других людей. Невербальную теплоту можно спроецировать, управляя физическим и личным пространством, чтобы заставить другого человека чувствовать себя комфортно, отражая его язык тела и обеспечивая правильный зрительный контакт. Невербальную силу можно спроецировать, используя язык тела «большой гориллы» и избегая лишних движений.

Трудные ситуации способны не только бросить вызов вашим навыкам харизмы, но и предоставить новые возможности. Харизматичное управление сложной ситуацией может из потенциального противника сделать друга. Здесь важны подготовка и подход: тщательно подберите время и место, чтобы обеспечить собеседнику максимум удобств и создать условия для максимального проявления собственной харизмы. Вооружитесь всем необходимым для адекватного восприятия и сопереживания. Если нужно склонить человека на свою сторону, интересуйтесь его мнением по тому или иному вопросу и выражайте благодарность за то, что он сделал для вас в прошлом. Это хороший способ подтолкнуть собеседника к тому, чтобы он логически объяснил ситуацию в вашу пользу и пересмотрел собственную позицию. Если ваше сообщение содержит позитивную информацию, сделайте его точным, конкретным и личным; негативные сведения должны быть конкретными, но по возможности обезличенными. Здесь полезны все изученные инструменты харизмы, особенно те, которые предназначены для управления вашим внутренним состоянием.

Публичное выступление может оказать большое влияние на ваше последующее восприятие окружающими. Сделайте свое сообщение ясным и простым, используйте яркие истории, метафоры и аналогии и сосредоточьтесь на вещах, которые могут касаться вашей аудитории. Сделайте свое выступление кратким и интересным. Контролируйте значимость и ценность каждого предложения. Подберите одежду, чтобы создать конкретный образ и вызвать определенные ощущения, но не забывайте и об элементарном удобстве. Репетируйте (в том числе и перед реальными зрителями), исключите ненужные звуки и движения. В самой речи сосредоточьтесь непосредственно на своей аудитории, а не на собственной персоне, не забывайте про паузы и дыхание. Используйте язык тела и интонацию для выражения желаемой силы и теплоты. Ограничьте использование лишних жестов, отвлекающих внимание аудитории. Намеренно и часто делайте паузы, чтобы продемонстрировать уверенность и внести элемент драмы, а также дать себе возможность отдышаться.

В критические периоды особое значение приобретает харизматичное лидерство. В это время люди более открыты для него, но и более чувствительны к настроению и эмоциям лидера. Сохраняйте хладнокровие, регулярно контролируйте свои физиологические реакции и используйте инструменты для управления своим психоэмоциональным состоянием. Выражайте высокие ожидания и сформулируйте собственное видение, направленное на управление кризисом в текущий момент и в перспективе. Продемонстрируйте смелое видение и действуйте решительно, чтобы сделать его реальностью.

Харизма меняет отношение к вам людей, и наряду с преимуществами появляются и трудности. Вы становитесь не только предметом похвалы и почитания, но и зависти, и, кроме того, по отношению к вам могут применяться более высокие стандарты, чем к другим. Попав на «вершину», вы как харизматичная личность можете оказаться в достаточно обособленном положении и ощутить одиночество. Отдавая должное заслугам других людей, выражая им похвалу и демонстрируя собственную уязвимость, вы сможете смягчить возможные побочные эффекты. Однако, ощутив комфорт от общения с вами, люди могут пойти на излишнюю откровенность и рассказать что-то лишнее, о чем потом будут сожалеть или чего будут стыдиться.