Игорь Немировский - Выдающийся руководитель. Как обеспечить бизнес-прорыв и вывести компанию в лидеры отрасли

Задайте себе три вопроса:

1. Принял (а) ли я решение ежедневно определять свои ценности и придерживаться их?

2. Если да, то когда я принял (а) это решение?

3. Что именно я решил (а)?

Запишите ответы.

Основываясь на решении, принятом вами относительно ценностей, определите, что вы должны делать сегодня и каждый день, чтобы добиться успеха. Запишите.

Если вам нужна помощь в принятии правильного решения, выполните следующие упражнения:

1. Каким ценностям вы следовали до сих пор? Один из лучших способов честно ответить на этот вопрос состоит в том, чтобы рассмотреть несколько ключевых пунктов относительно себя самого. А именно:

Как вы тратите свое время, особенно свободное время?

Как вы тратите свои деньги, особенно свободные деньги?

Кто является вашим героем и выполняет роль модели для подражания?

О чем вы больше всего думаете, особенно когда остаетесь в одиночестве?

Ваши ответы на эти вопросы покажут вам, что вы действительно цените.

2. Кто оказал на вас наибольшее влияние с позиции ценностей? Попробуйте вспомнить как можно больше таких людей и запишите их имена. Затем укажите те ценности или качества характера, к которым они вас побуждали. Обратите внимание на то, что не все из этих ценностей могут иметь позитивный характер. Запишите.

3. Постарайтесь подобрать модель поведения, которой вы хотели бы подражать, начиная с сегодняшнего дня и в дальнейшем. Запишите одной фразой стратегию, с помощью которой вы намереваетесь воспроизводить эту модель (встреча для обсуждения ценностей, чтение книг и т. д.).

4. Пройдите в отношении ценностей «мозговой штурм», и подберите для себя те ценности, в соответствии с которыми вы хотите жить.

5. Как вы в прошлом справлялись с теми чувствами, которые создавали угрозу вашим ценностям? Имелись ли в этом вопросе какие-либо затруднения, справиться с которыми было непросто?

Определите те области, в которых вы чаще всего сталкиваетесь с трудностями, и в будущем постарайтесь избегать таких ситуаций.

Попросите кого-нибудь помочь вам сохранять твердость в той области, где вы чувствуете слабинку.

6. Если вы четко не определите, что ежедневно будете выделять время и особое место для размышлений о том, как ваши действия согласуются с вашими ценностями, то вам, по-видимому, не удастся это сделать. Запланируйте это и ежедневно выполняйте.

Руководителю, чтобы не терять доверие к себе, важно быть самим собой, быть естественным,настоящим. Например, некоторым руководителям противоестественно быть требовательными и жесткими, так как это противоречит их характеру. Вам не нужно перевоплощаться из доброго малого в злого босса. Люди не любят нестабильности и перепадов в стилях вашей работы и настроениях. Они связывают такие метаморфозы с внешними обстоятельствами, которые оказывают влияние на руководителя, но никак не со своей работой. Людей волнует прогнозируемость и стабильность поведения. Хотите выглядеть как самодур, который с криками носится по офису, будьте им. Важно быть в таком образе постоянно. А если он вам претит, значит это не ваше. Будьте самим собой. Если вы по своей природе добры, не пытайтесь одевать на себя маску, это приведет к тому, что вы потеряете доверие людей. Оставаясь собой, старайтесь компенсировать свои слабые стороны.

Если все идет хорошо – благодарите за хорошую работу. Это важно для людей. Если возникают какие-то проблемы с работой – вникните, разберитесь в причинах и объясните, что происходит не так. Оказывайте людям помощь в решении проблем, помогайте людям все обдумать, осознать и исправить. Не проявляйте излишней мягкости, но держите все под контролем. Не обвиняйте окружающих, когда что-то идет не так как нужно, не теряйте присутствие духа, когда наступают кризисные моменты. Это не значит, что вы должны стать человеком, которому все и всегда нравится. Станьте тем человеком, который всегда найдет приободряющие слова и поможет решить сложную ситуацию. Это вселит в людей уверенность, и они смогут преодолеть немало сложностей.

Как правило, люди не хотят быть искренними просто потому, что так проще жить. Сохранять честность, когда вам предстоит сообщить команде хорошую новость, несложно. Гораздо сложнее сохранять честность в трудных ситуациях, когда нужно сообщить что-то неприятное для коллег, подчиненных или вышестоящего руководства. Ведь если прямо и откровенно говорить, что думаешь, и высказывать спорные мнения, можно вызывать гнев и негодование. В такой ситуации требуется воля, решимость и желание сделать ситуацию прозрачной и реалистичной, когда белое называют белым, а черное черным и никак иначе. Гораздо удобнее воздерживаться от критических замечаний, избегая конфликтов.

Например, вы проводите ежеквартальную оценку сотрудника Иванова Ивана Петровича. Все говорят, что он молодец, всегда вовремя и хорошо выполняет работу. Вы в душе закипаете от негодования, как и многие другие, ведь все прекрасно знают, что это не так. Он и одну задачу завалил, и вторую, ему на все наплевать! Но все сидят и согласно кивают головой, поддерживая корпоративный стандарт бесконфликтного лицемерия, называя Ивана Петровича хорошим работником. В первую очередь так поступают те, кто также не готов придерживаться высоких стандартов работы. Если они промолчат о его некачественной работе, то потом и Иван Петрович промолчит об их ляпсусах.

Во многих компаниях такое поведение стало общекорпоративным стандартом лицемерия. Сотрудники пытаются подсластить плохие новости для того, чтобы сохранить видимость, что в их тихом болоте все в полном порядке. Зная истинное положение дел, они не выносят это на обсуждение, умалчивают о важных фактах. С их молчаливого согласия принимаются ошибочные решения. Это и есть отсутствие честности, которое приносит только вред. Руководитель не может себе такого позволить. Давайте реальную оценку результатам работы конкретного человека, опровергайте любое вранье, чтобы оно не стало всеобщим ритуалом. Обсуждайте вопросы открыто, высказывайте свое мнение, не унижая достоинство собеседника.

Сделайте искренность нормой поведения в компании. Для этого вы должны демонстрировать ее сами и поощрять тех, кто ее проявляет. Вы сами всегда должны идти одним путем – прямым и честным, без скрытых мотивов. Следуя этому принципу, репутация порядочного и честного руководителя всегда будет вам помогать. Это вам поможет в установлении отношений с сотрудниками, клиентами, поставщиками и даже конкурентами. Честность поможет вам создать сильную и эффективную команду. Ваши сотрудники будут понимать, что вы в любой ситуации поступите с ними порядочно и честно.