Игорь Немировский - Выдающийся руководитель. Как обеспечить бизнес-прорыв и вывести компанию в лидеры отрасли

Какими ключевыми качествами необходимо обладать, на наш взгляд, чтобы быть эффективным руководителем и вести за собой людей:

1. Личная энергичность и способность мотивировать людей. Без этих качеств невозможно добиться от людей самоотверженной работы. Умение мотивировать своих людей и определять их сильные стороны. Это одно из ключевых качеств руководителя, он должен уметь «зажечь» своих людей, без этого высокие результаты невозможны.

2. Результативность. Способность достигать высоких результатов в бизнесе, доводить любую работу, задачу, проект до финиша: достигать амбициозных целей.

3. Уметь формировать сильные, высокоэффективные команды и постоянно это делать: подбирать и оценивать персонал, находить амбициозных, целеустремленных и энергичных людей, которые могут добиваться результата и развивать бизнес, и из таких людей формировать команды. На постоянной основе необходимо улучшать команду сильными игроками.

4. Определять четкие цели и приоритеты. Это значит определять для компании и команды одну, максимум – две приоритетные цели на год, месяц и уделять им минимально 20 % рабочего времени. И до тех пор, пока эти цели не будут достигнуты, не приниматься ни за какие другие.

5. Уметь принимать трудные решения. Решения о своевременном проведении трудных разговоров, об увольнении слабых исполнителей, о закрытии малоперспективных направлений, избавлении от низкорентабельных активов, в том числе компаний, холдинга, и т. д.

6. Относиться к делу как к своему личному и принимать на себя 100 % ответственности за конечный результат, прививать ответственность людям. Есть немало руководителей, которые не «живут» проблемами своей компании, не вовлечены в ее ежедневную операционную жизнь. Они где-то далеко, заняты стратегией и понятия не имеют о том, что происходит в компании сегодня, чем она живет и дышит.

7. Стратегическая ориентация и умение проводить трансформации бизнеса. Наличие видения, стратегии развития, способность их воплотить в жизнь и трансформировать бизнес.

Это те ключевые качества и модели поведения, которые необходимы для менеджерских должностей. В вашей компании могут быть свои особенности и потребность в некоторых специфических качествах, которые будут присущи вашему бизнесу, продумайте и формализуйте их. Их не должно быть много – до семи самых важных качеств и моделей поведения, не более.

Когда вы подбираете на должность нового человека, у вас зачастую не хватает времени на поиск идеального кандидата, так как возникающие вакансии необходимо заполнять как можно скорее. Но время, потраченное на разработку и использование «золотого стандарта», не будет потрачено зря. Необходимо четко сформировать и формализовать те модели поведения и черты характера, которыми должен обладать кандидат. Напомним, не более семи, лучше три – пять ключевых критериев, по которым можно определить, какой человек вам нужен на конкретную должность. Назовите данную модель «ЗОЛОТЫМ СТАНДАРТОМ ЛИДЕРСТВА»вашей компании и используйте ее в оценке ваших людей. Именно так в свое время родилась Модель «4Е лидерства», разработанная в кузнице руководителей – компании General Electric. Ее руководитель, Джек Уэлч, больше всего времени уделял подбору и развитию руководителей. Благодаря формуле «4Е» ему удалось найти и подготовить больше всего эффективных руководителей среди мировых корпораций, которые соответствовали высокоэнергичной и результативной корпоративной культуре. В конечном счете все эти люди помогли ему достичь главной цели – создать самую конкурентоспособную организацию в мире. Для ее разработки Уэлч собрал всех на стратегическую сессию по выработке критериев отбора идеального лидера. Вот что в итоге получилось:

Согласно модели 4Е в General Electric, идеальный руководитель (лидер) должен обладать четырьмя качествами:

1. Очень высоким уровнем энергии(energy).

2. Умением заряжать энергией(energize) других людей для достижения общих целей.

3. Способностью принимать непростые решения(edge).

4. Способностью обеспечивать результатыи постоянно выполнять (execute) взятые на себя обязательства.

Данная модель не описывает всех качеств идеального руководителя. Есть некоторые качества (честность, прямота, способность вовлечь людей и т. д.), которые являются базовыми «критериями допуска» на руководящие должности. Без них руководитель будет лишен доверия своих починенных.

Еще один пример компании IBM, которая оценивает своих руководителей по двум основным критериям:

1. Результативность – то есть способность добиваться необходимых результатов.

2. Потенциал – представляет собой:

• соблюдение более высоких стандартов работы;

• нацеленность на победу;

• способность довести дело до конца;

• опыт;

• инициативность;

• постоянное расширение сферы обязанностей;

• самостоятельное решение возникающих у него проблем;

• умение справляться со сложными задачами;

• не теряется в сложной обстановке;

• желание добиваться результатов;

• преданность делу;

• желание и готовность учиться.

Сейчас отложите все в сторону. Сядьте и подумайте! Сформулируйте качества руководителя, которые необходимо искать у людей как внутри компании, так и за ее пределами, а также развивать в людях. Возьмите ручку и запишите то, какими характеристиками и моделями поведения должен обладать «ЭФФЕКТИВНЫЙ/ИДЕАЛЬНЫЙ РУКОВОДИТЕЛЬ». Если вы понимаете, что вам нужны не руководители, а лидеры – включите в ваш «золотой стандарт» важнейшие характеристики и модели поведения идеального лидера для вашей компании.

Ваша версия «Идеального лидера компании _______________»: он должен обладать следующими качествами и демонстрировать следующие модели поведения:

1. ______________________________________________

2. ______________________________________________

3. ______________________________________________

4. ______________________________________________

5. ______________________________________________

Проведите мозговой штурм на эту тему, собрав команду топ-менеджеров. Это даже можно сделать в одну из суббот за городом. Возьмите несколько флипчартов и разбейте команду топ-менеджеров на несколько групп, каждая из которых должна будет представить свою модель идеального лидера. На мозговом штурме не зацикливайтесь исключительно на своей версии, дайте возможность сделать это коллективно, вовлеките людей в этот процесс. Результатом всех этих обсуждений должен стать «золотой стандарт лидера» вашей компании. По нему-то вы и будете оценивать всех своих топ-менеджеров и менеджмент компании. О том, как проводить эту оценку, мы расскажем в нашей книге.