Майкл Томс - Душа бизнеса. Современная этика предпринимательства

Средства массовой информации ориентируются на то, что информация должна быть фрагментарна. Обыкновенный подробный репортаж в вечерних новостях по телевизору в среднем рассчитан на девяносто секунд. Трудно о чем-либо должным образом рассказать за такое время, правда?

Большую часть информации просто нельзя озвучивать так, как это делают сегодня СМИ.

Многие современные проблемы очень сложны, и у нас есть серьезный повод для размышлений.

А как насчет телезрителя? Когда человеку рассказывают только часть правды, тогда начинаются очень большие проблемы. Ведь люди не будут доверять средствам массовой информации, станут подозрительными и скрытными. А эта скрытность порождает пытливых журналистов, пытающихся разнюхать так называемую правду, которая правдой быть не может просто в силу тех способов, которыми она добывается и подается зрителям. Но они продолжают искать правду, а мы опять получаем найденную полуправду. И этот круг никак не разорвать.

Существует идея о том, что люди всегда видят только то, что хотят увидеть. Поэтому, если вы читаете историю и ожидаете какого-то определенного конца, то он заложен у вас в сознании с самого начала. И вы все сделаете, чтобы найти в данной истории любой намек на ожидаемое. На мой взгляд, это основной изъян частных расследований, так как обычно они изначально направлены на представление, что что-то происходит не так.

В профессии телерепортера не принято делать глубокий анализ. Если тебе становится известно, что кто-то убит или тяжело ранен, ты просто говоришь, что на улице лежит человек и истекает кровью. Репортер, как правило, не ставит перед собой задачи докопаться до истины. Он гонится за сенсациями.

Мне кажется, что 90-е годы можно окрестить «кровавым десятилетием» – особенно с точки зрения того, как средства массовой информации гнались за сенсациями.

Точно. И это заставляет человеческое сознание отгораживаться от окружающего мира. И это очень грустно, потому что часто представители прессы искренне считают, что они открывают правду людям. На самом деле, они только создают еще бо́льшую скрытность. Как вы видите, этот замкнутый круг уже сформировался. Вся проблема в том, что многие настроены враждебно по отношению к окружающим – у нас вся жизнь превращена в соревнование, это и создает подобную атмосферу.

Раньше, когда корпорация «Дженерал Электрик» выходила из оружейного бизнеса, она владела «Эн-Би-Си». Но теперь, когда она начала производство ядерного оружия, я не думаю, что по «Эн-Би-Си» можно будет услышать подробные репортажи о производстве ядерного оружия в Америке.

«Дженерал Электрик» по-прежнему владеет телекомпанией «Эн-Би-Си». Очень интересная история произошла в передаче « Дейтлайн », когда взорвали грузовик. Дело в том, что никто не занялся тщательным расследованием того происшествия. Если бы, предположим, какой-нибудь политик соврал в интервью по телевизору, то его бы разоблачили при помощи журналистского расследования. Но этот случай они просто замолчали.

Кажется, в средствах массовой информации есть неписаный закон: не подставляй ближнего своего.

Это правда. Но будет несправедливо выделять только СМИ. У каждой профессии есть такой же кодекс, и это нормально. Но средства массовой информации и профессия журналиста защищены Первой поправкой [26], и поэтому спрос с них особый.

Но разве это не возвращает нас к разговору о морали и о том, как каждый выбирает свой путь в жизни? Имеем ли мы право разделять свой образ жизни и способ вести дела в бизнесе только потому, что большинство людей именно так и поступают?

Одна из самых важных тем моей книги – это идея единого стандарта жизни. Махатма Ганди был достаточно мудрым, чтобы не разделять свою жизнь и свою деятельность в политике. Но у нас в обществе уже установилась следующая поведенческая система: при друзьях мы ведем себя совсем не так, как на работе. И в результате мы начинаем скользить по наклонной плоскости. Мы уже можем пойти на любой компромисс, лишь бы достичь своей цели. Сейчас господствует этот принцип – достичь цели любой ценой. Даже у компании «Найк» слоган звучит следующим образом: «Просто сделай это». Именно этот принцип – сделай то, что должен, и никому не будет дела до того, как ты достиг цели.

И вот появляется проблема двойных стандартов. Для моих друзей, для своей семьи я буду одним человеком, но для достижения успеха в бизнесе необходима совсем другая модель поведения. И как только ты начинаешь использовать этот второй стандарт, ты в опасности. Кто знает, как далеко можно зайти? Уверен ли ты, что это не будет влиять на твое поведение в обычной жизни? Я хочу сказать, что все взаимосвязано. Нельзя разделить свою душу на две части.

Совершенно верно. Именно это я и имею в виду, когда говорю «душа бизнеса». Дух ведения дел в бизнесе – вот что это такое.

Когда мы говорим о душе бизнеса, необходимо помнить, что мы имеем в виду, прежде всего, проблему человеческой личности. Чем больше людей, которые стремятся к духовному развитию, работают в компании, тем успешнее будет сама компания. В духовности тех, кто объединяет свои усилия для того, чтобы их компания процветала, и заключается душа бизнеса. У корпораций нет души. Зато души есть у людей.

Так вот что значат совместные усилия. Один плюс один равно три.

Да. Если ваши сердца бьются в унисон, то один плюс один получится три. Как у греков в битве при Фермопилах. Маленькая группа людей способна совершать великие дела, если все они объединены одними идеями, одним душевным порывом – а не просто потому, что их объединяют какие-то общие интересы. В этом ключ к успеху.

Расскажите нам немного, почему участие греков в битве при Фермопилах оказалось таким важным?

Потому что небольшая группа людей сопротивлялась огромной армии, сумев повернуть ситуацию в свою пользу. Они спасли свой город, и это действительно показывает, что даже маленькое количество решительных людей, способных пожертвовать своей жизнью ради высокой цели, могут совершить то, что кажется невозможным.

Существует бесчисленное количество подобных случаев. Даже в бизнесе. В Финляндии есть компания «Нокия», занимающаяся производством мобильных телефонов. Они занимают второе место по производству телефонов в мире после компании «Моторола». Как маленькая финская компания смогла достичь подобных успехов?

Небольшие компании, у которых есть свой собственный неповторимый дух и воля к победе, уже давно успешно соревнуются с большими корпорациями. Кто мог подумать, что «Хонда» когда-нибудь сможет конкурировать с «Дженерал Моторс»? Не имеет такого уж большого значения то, что у вас не так много материальных ресурсов, если вы вкладываете душу в свою работу. Благодаря приверженности идеалам, благодаря отсутствию страха перед трудностями, благодаря искренности и творческой энергии можно преодолеть любые преграды. И этот урок преподает нам сама история – маленькие, но духовно сплоченные группы людей способны на любой подвиг.