Светлана Иванова - Поиск и оценка линейного персонала. Повышение эффективности и снижение затрат

Итак, предлагаю вашему вниманию 44 варианта поиска и привлечения персонала.

Преимущества:

• Просто в использовании для людей с низким образовательным уровнем.

• Привычно.

• Не привлекает любопытствующих: если уж человек покупает такую газету, то он явно заинтересован в новой работе.

Недостатки:

• Все меньше отклик молодежи, привыкшей пользоваться Интернетом.

• Привлекает более низкий уровень персонала, чем через Интернет.

Нюансы использования:

• Нужно изучить ситуацию в конкретном городе: в разных городах одни и те же сетевые издания работают по-разному.

• Необходимо учитывать тираж. Думаю, что в данном пункте все понятно: выбирая между двумя СМИ, стоит остановиться на том, у которого тираж больше.

• Необходимо учитывать особенности распространения: платное издание или бесплатное, где находятся точки продажи или распространения (если оно бесплатное).

• Необходимо учитывать день (или дни) выхода издания. Особое значение это имеет в дачный период. Возьмем, например, размещение объявления в газете, выходящей в продажу в понедельник и четверг. По моей статистике, в осенне-зимний период отклик будет лучше примерно на 20 % в понедельник, тогда как в весенне-летний период разница в эффективности достигает полутора раз.

• Необходимо учитывать место публикации. Первая и последняя страницы дают очевидно бóльшую отдачу, но и размещение на них дороже. Иногда стоит также учитывать место в рубрикаторе. Например, в одной из региональных газет расположение объявления о поиске торгового представителя в рубрике «Оптовая торговля» дало отдачу меньше, чем в рубрике «Медицина и фармация».

• Можно публиковать много вакансий одним большим блоком на престижном месте или распределять их по рубрикатору. По собственному опыту и по отзывам многих менеджеров по персоналу могу сказать, что в данном случае нет универсального рецепта. Пробуйте и отслеживайте эффективность. Более того, бывает, что у одной и той же компании при одинаковом наборе вакансий в одном городе эффективнее срабатывает большой блок, а в другом – распределение вакансий по рубрикатору.

• Привлекательность анонса. Мы уже обсудили, как сделать анонс наиболее привлекательным и соответствующим целевой группе кандидатов с точки зрения содержания, стоит также уделить время оформлению объявления.

Надо сразу сказать, что в Москве таких изданий просто нет. Но во многих городах (особенно не самых больших), подобные газеты и журналы имеются (см. приложение 2). Популярность может быть обусловлена удобной программой телепередач, статьями известных журналистов и рядом других факторов. Кстати, вспоминая середину 1990-х, могу сказать, что в Москве СМИ такого типа была газета «Московский комсомолец», а в начале 2000-х – журнал «ТВ-парк». И реклама в этих изданиях давала на редкость высокий уровень отдачи, хотя и стоила недешево. Я работаю во многих городах и знаю, что издания такого типа все еще есть.

Преимущества:

• Широкий охват.

• Привлечение тех, кто не находится в активном поиске работы, то есть вполне успешных людей.

• Дополнительная возможность HR-брендинга и PR себя как работодателя.

Недостатки:

• Как правило, достаточно высокая стоимость размещения рекламы.

• Будет много откликов по принципу «Вы кого-то ищете, может, и я пригожусь», то есть понадобится большая работа по отсеву. Особенно критично это может быть при телефонном контакте: ваши линии просто будут постоянно заняты.

• Будут «любопытствующие», то есть некоторый процент откликов будет от тех, кто на самом деле не планирует менять работу, но хочет посмотреть, сколько он стоит, потренироваться в прохождении интервью, поднять самооценку. А некоторые даже используют этот ход для «шантажа» нынешнего работодателя: получив предложение, они сообщают об этом руководству и требуют повышения зарплаты или продвижения по карьерной лестнице.

Нюансы использования:

• Важно четко определить критерии отсечения, что уменьшит количество кандидатов.

• Необходимо составить максимально привлекательное объявление, чтобы заинтересовать тех, кто успешен и в целом удовлетворен своей нынешней работой.

• Не стоит использовать, если ваши условия средние или ниже средних: так вы никогда не привлечете действительно интересных и успешно работающих кандидатов. В такой ситуации проще использовать ресурсы, ориентированные на тех, кто находится в активном поиске и зачастую согласен на менее привлекательные условия.

• Следует заранее понять цену вопроса: будут ли большой бюджет и сложная работа по отсеву оправданы результативностью.

В 1990-е в Москве таким изданием был «Центр Плюс». Сейчас подобного СМИ на общегородском уровне не существует, однако в отдельных районах есть местные газеты административных органов. В одних городах имеются общегородские рекламные издания такого типа, в других – районные. Сразу оговорю, что использование районных изданий целесообразно для тех компаний, которые не особенно удобно расположены, либо тех, чьи вакансии по определению предполагают, что люди выбирают работу поближе к дому, и это становится основным условием. Например, к такой категории относится продуктовая розница и другая розница невысокого ценового сегмента (то есть там и зарплаты соответствующие). В таких ситуациях охват именно тех, кто живет рядом, дает максимальный эффект.

Преимущества:

• Широкий охват.

• Привлечение тех, кто не находится в активном поиске работы, то есть вполне успешных людей.

Недостатки:

• Многие выбрасывают такие газеты, даже не просматривая.

• Будет много откликов по принципу «Вы кого-то ищете, может, и я пригожусь», то есть понадобится большая работа по отсеву (этот и следующий пункты аналогичны предыдущему источнику, поэтому мы их подробно не разбираем).

• Будут «любопытствующие».

Нюансы использования:

• Как показывает опыт, эффект дают объявления только на первой и последней страницах.

• Броскость, яркость и привлекательность как оформления, так и содержания обязательны, иначе отдачи не будет.

• Не стоит использовать, если ваши условия средние или ниже средних (аналогично предыдущему источнику).

Поясню для москвичей, которым не приходилось искать персонал в других городах: на общероссийских каналах в течение всей трансляции идет бегущая строка (внизу экрана), которая представляет собой набор самых разных объявлений на любые темы, начиная от купли-продажи и заканчивая интересующей нас тематикой «Требуется». Содержание бегущей строки повторяется много раз, поэтому даже если вы пропустили какое-то объявление, то непременно увидите его позже. Более того, повторяемость дает возможность записать контактную информацию. Нередко, даже если сам потенциальный кандидат не смотрел эту передачу, ему передают информацию родственники.