Джин Эгмон - Подготовленный разум: 8 навыков современного лидера

Мы нуждаемся в больших процветающих организациях, но у нас нет времени ждать, пока руководитель сам создаст такую организацию, сам выстроит систему и начнет ею управлять. Нам необходимо, чтобы лидерство пронизывало всю организацию. Четкая вертикальная иерархия уступила место горизонтальной структуре. Более того, нам нужны такие лидеры, которые способны понять цели подобной организации. Только так они смогут ее направлять (в рамках своих полномочий) к поставленной цели в условиях высокой скорости и постоянных изменений. Мы нуждаемся в лидерах, которые будут грамотно и оперативно управлять организацией, учитывая общую картину и направляя компанию к масштабным целям. Нам нужны лидеры, которые знают собственные сильные и слабые стороны и умеют пользоваться первыми и нейтрализовывать вторые. Поэтому, не обладая навыком саморефлексии, невозможно глубоко изучить ситуацию и понять собственную стратегию.

Несомненно, тема лидерства в настоящее время очень популярна. Мы заходили на сайт www.amazon.com и обнаружили там более четырнадцати тысяч ссылок, касающихся понятия «лидерство». Таким образом, поиск ответа на вопрос может привести нас не столько к ответу, сколько к еще б о льшим заблуждениям и сомнениям. Существуют книги, которые написаны на основании академического знания, личного опыта и специфических данных о компании. В работах другого типа авторы раскрывают всевозможные секреты выдающихся исторических деятелей или современных лидеров. Третьи источники повествуют о неких специфических качествах, присущих лидеру. Однако мы знаем, что точно так же, как все эти лидеры оказали влияние на ту обстановку, в которой им пришлось действовать, обстановка сыграла свою роль в формировании этих людей как лидеров. У нас много книг, но мало времени, кроме того, не существует однозначного решения, которое подходило бы в любой ситуации. Хотим мы того или нет, но нам придется самим давать ответы на все наши вопросы. И думая над этими ответами, нам придется представить себе ту роль, которую мы можем сыграть в успехах и поражениях нашей организации.

Так в чем же «благородство» саморефлексии? Ответ заключен в значении слова «благородный». Это слово, появившееся в языке в «добрые старые времена», в XXI веке приобрело несколько иное звучание и теперь больше соотносится с такими понятиями, как высокая мораль, честь, отвага и великодушие. Сегодняшний лидер нуждается в этих качествах, а также в понимании собственной позиции относительно тех проблем, с которыми ему приходится сталкиваться. Рефлексировать благородно потому, что это занятие развивает самосознание и позволяет познать самих себя. И дело именно в этом: мы размышляем над собой для того, чтобы извлечь урок из прошлых побед и поражений, взвесить возможности нашего будущего, исходя из тех принципов, которые редко меняются, и использовать полученные знания для усовершенствования нашей организации. Мы рефлексируем, чтобы понять, почему произошли какие-то вещи или почему это случилось именно таким образом. Саморефлексия также помогает нам структурировать некую целостность и придерживаться ее на уровне лидера и организации.

Определение саморефлексии

Саморефлексия – это одно из самых значительных качеств, которое позволяет нам обладать подготовленным разумом и использовать его. Оно помогает нам осознавать наш разум, эмоции, ценности и обстоятельства, а также видеть общую картину, отмечать, согласуются ли поименованные факторы друг с другом, и если согласуются, то каким образом и даже почему. Альберт Бандура утверждал, что саморефлексия предоставляет человеку способность размышлять над тем, что происходит в его разуме, чувствах и внутренних переживаниях, и таким образом познавать себя [1]. Отталкиваясь от сказанного, можно определить саморефлексию как способность к самососредоточению. Но каково тогда ее практическое значение, особенно в условиях деятельности и направленности на результат? На самом деле, саморефлексия – один из наиболее практичных и социально ориентированных навыков, потому что именно она дает возможность быть уверенными в том, что мы держим руку на пульсе перемен. Благодаря саморефлексии мы добиваемся целостности. В данном контексте целостность означает тесную связь между тем, кто мы есть в нашем представлении, тем, чего хотим достичь, и тем, что мы на самом деле делаем. Этот навык позволяет нам также видеть искажения, существующие в нашем воображении, в наших мыслях, чувствах и в нашем поведении. Саморефлексия позволяет оглядываться назад и смотреть вперед. Но самое главное – саморефлексия дает нам возможность смотреть вглубь и находить равновесие между нашим внутренним миром и тем внешним миром, который мы сами создаем.

Замаскированная саморефлексия

Саморефлексия весьма близка к навыкам обучения, воображения и даже сомнения. Указанные навыки взаимозависимы, при этом саморефлексия интегрирует то, что мы изучаем; то, что мы себе представляем; то, в чем сомневаемся; то, во что верим, и то, чем являемся. Рефлексируя или помогая рефлексировать другим, мы можем заметить, что по ходу данного процесса задается множество вопросов. И все они – открытые вопросы, на которые часто не существует объективно правильного или неправильного ответа. Тем не менее это такие вопросы, которые заставляют человека размышлять с целью оценки своего прошлого (или воображаемого) опыта с позиций своих стандартов, представить себе то, что, по его мнению, должно произойти, или то, чего бы ему хотелось, или то, чего он ожидает. Методика «разбора полетов», которая применяется в военном деле, в оценке успешности деловых и технических проектов и пр. – пример саморефлексии, направленной на наблюдение. Благодаря такой саморефлексии мы получаем возможность задавать вопросы.

Кроме этого, подобная деятельность является моделирующей, тем, что называют «организационным обучением», «обучением в команде», а также «отработкой саморефлексии». Все перечисленные определения чаще всего употребляются для описания применения навыка саморефлексии по отношению к действиям и результатам, которые имели место в прошлом или произошли недавно. (Например, терапевт, «просчитывая», как пациент воспримет свой диагноз, отстраняется, чтобы подумать, что еще необходимо этому пациенту в данный момент, помимо информации.) Люди, успешно применяющие навык саморефлексии на практике, обычно обладают репутацией вдумчивых профессионалов. Мы часто приписываем им способность к состраданию и развитые межличностные навыки. Таким образом, сочувствие и установление межличностных отношений требуют от человека навыка саморефлексии. Саморефлексию в действии обычно связывают с навыками принятия решения и рассуждения, в частности с решениями, касающимися вопросов этики и морали. Однако именно саморефлексия помогает нам сделать выбор и следовать по пути определенных принципов, ценностей и целей. Именно саморефлексия помогает определить нам моменты, когда мы отклоняемся от выбранного пути.