Александр Пеленицын - Оценка персонала. Психологические и психофизические методы

Организационные проблемы

Преодолению трудностей при разработке эффективной внутренней нормативно-правовой базы применения полиграфа в значительной степени должно способствовать правильное решение организационных вопросов его использования. Что это означает? Речь, прежде всего, идет о том, что мероприятие с использованием полиграфа должно быть позиционировано в системе других мер обеспечения безопасности организации, с учетом свойственных ему слабых сторон, таких, например, как ограниченность сферы применения или, в отдельных ситуациях, не всегда приемлемая точность. Надо четко себе представлять, что с помощью полиграфа осуществляется только оценка достоверностисообщаемой человеком информации, на основании которой обязательно должны использоваться и другие доступные методы, способные обеспечить уже не только оценку, но и прямую проверку интересующей информации.Весь этот комплекс специальных методов получения и оценки достоверности информации должен функционировать как единое целое.

Особое значение решению вопросов совместного использования полиграфа и других специальных методов получения информации от человека должно придаваться при проведении различных кадровых скринингов. Крайне важно, чтобы в этом случае тестирование на полиграфе не рассматривалось как самодостаточное, независимое и завершенное мероприятие, а представляло собой первый, исключительно важный, но все же лишь первый этап в едином комплексе мероприятий, направленных на обеспечение кадровой безопасности организации.

Как уже отмечалось в главах 12 и 13 по негативным результатам скринингового тестирования на полиграфе (в ситуациях, когда выявлены «значимые» для изучаемого лица вопросы и темы), никогда не должны приниматься поспешные административно-кадровые решения. В таких случаях должен запускаться специальный процесс, направленный на выяснение причин появления у тестируемого лица этих реакций. Такой подход позволяет сводить к минимуму отрицательные последствия возможных ошибок, которые неизбежно имеют место в ходе применения прикладных психофизиологических методов при решении кадровых задач, и значительно повышает эффективность всей системы кадровой безопасности в целом. Другого способа преодоления недостатков, имманентно присущих технологии кадрового скрининга с использованием полиграфа, не существует.

Кстати, описанный выше случай с О. Эймсом противники полиграфа часто используют в качестве «мощного» с их точки зрения аргумента в поддержку своей позиции, но, как мы видим, они сильно заблуждаются. Полиграф в этой ошибке не виноват, поскольку ее истинные причины лежали в недостаточной эффективности организационных вопросов его применения и недостаточной компетентности полиграфолога, о чем, в частности, речь пойдет ниже.

Методические проблемы

Трудностей и проблем с нормативно-правовым и организационным обеспечением использования полиграфа в кадровой работе было бы гораздо меньше, если бы объективно не существовала обширная группа методических или технологических проблем, которые условно можно разделить на две основные категории:

• проблемы, связанные собственно с технологиями (методиками) оценки достоверности сообщаемой человеком информации с использованием полиграфа;

• проблемы, обусловленные существующей практикой подготовки специалистов – полиграфологов, которые должны использовать вышеуказанные технологии в процессе решения конкретных задач.

Рассмотрим каждую из этих групп проблем более подробно.

1. Проблема создания и применения в разнообразных конкретных условиях тех или иных методик тестирования на полиграфеявляется настолько обширной и сложной, что в рамках данной книги ее развернутое обсуждение не представляется возможным. Необходимо отметить только, что очень часто проблемы практического использования любого прикладного метода, в том числе и тестирования на полиграфе, бывают связаны не столько с внутренними методическими недостатками, сколько с порочной практикой неправильного применения. Одной из форм такой порочной практики является легкомысленное и, порою, даже пренебрежительное отношение некоторых полиграфологов к классическому методическому аппарату, создание и отработка которого осуществлялись на протяжении десятилетий. Это проявляется, в частности, в том, что некоторые современные полиграфологи, не владея в достаточной мере базовыми профессиональными знаниями в области прикладной психофизиологии, начинают заниматься непрерывным «корректированием» и «улучшением» стандартных методов или, что еще страшнее, разработкой собственных «новых», «оригинальных», «инновационных» методик, которые на самом деле обычно характеризуются поверхностностью, непродуманностью и прямо свидетельствуют о невежестве и слабой профессиональной подготовке их авторов. Точность и надежность этих «инновационных» продуктов никем никогда не проверяется. Поэтому настоятельно рекомендуем остерегаться таких «инноваторов», которым обычно свойственна активная самореклама и пропаганда своих «уникальных, не имеющих аналогов в мире» методов.