Вячеслав Кондратьев - Проектируем корпоративную архитектуру

Вопросы постановки системы мониторинга и актуализации корпоративной архитектуры отображаются в комплексе существующих или специально разработанных (на основе действующей стратегии) политик, положений и регламентов. В этих документах отображаются следующие основные положения (рис. 13.2.1):

• основные задачи мониторинга корпоративной архитектуры;

• организация мониторинга корпоративной архитектуры;

• инструментарий мониторинга корпоративной архитектуры.

Примерное содержание каждого из этих компонентов показано ниже и может рассматриваться в качестве опорной информации.

Основные задачи мониторинга корпоративной архитектуры:

• сбор информации о состоянии корпоративной архитектуры;

• диагностика состояния системы корпоративной архитектуры и ее компонентов;

• подготовка рекомендаций по развитию корпоративной архитектуры.

Мониторинг корпоративной архитектурыорганизуется по следующим направлениям:

• выделение бизнес-процессов мониторинга корпоративной архитектуры;

• выделение функционала бизнес-процессов мониторинга корпоративной архитектуры;

• назначение ответственных за бизнес-процессы мониторинга корпоративной архитектуры;

• разработка регламентов бизнес-процессов мониторинга корпоративной архитектуры;

• выделение проектов развития мониторинга корпоративной архитектуры;

• организация управления проектами развития мониторинга корпоративной архитектуры.

Инструментарий мониторинга корпоративной архитектурывключает:

• регламент мониторинга корпоративной архитектуры (рис. 13.2.2);

• систему докладов и отчетов;

• систему принятий решений по данным мониторинга корпоративной архитектуры;

• технические средства систематизированного хранения и отображения информации;

• систему индикаторов состояния процессов развития корпоративной архитектуры.

Практика показала, что весьма эффективным средством мониторинга корпоративной архитектуры является организационный портал в HTMl-формате, на котором в наглядном виде представлены методики работы, планы мероприятий и полученные результаты.

Рис. 13.2.2. Пример содержания документа «Регламент мониторинга и актуализации корпоративной архитектуры»

В «Регламент мониторинга и актуализации корпоративной архитектуры» можно включить разделы, перечисленные ниже.

1. Основные положения: сфера применения; нормативные ссылки; терминология.

2. Классификаторы мониторинга корпоративной архитектуры:

• бизнес-процессы мониторинга и актуализации корпоративной архитектуры;

• функции бизнес-процессов мониторинга и актуализации корпоративной архитектуры;

• организационные звенья и исполнители, участвующие в мониторинге корпоративной архитектуры;

• доклады и отчеты по мониторингу корпоративной архитектуры;

• проекты развития мониторинга корпоративной архитектуры.

3. Проекции мониторинга корпоративной архитектуры:

• закрепление ответственных за бизнес-процессы мониторинга корпоративной архитектуры (организационные звенья и исполнители, участвующие в мониторинге корпоративной архитектуры, на бизнес-процессы мониторинга корпоративной архитектуры);

• функции бизнес-процессов мониторинга корпоративной архитектуры на бизнес-процессы мониторинга корпоративной архитектуры;

• доклады и отчеты по мониторингу корпоративной архитектуры на бизнес-процессы мониторинга

• корпоративной архитектуры;

• закрепление ответственных за проекты развития мониторинга корпоративной архитектуры (проекты развития мониторинга корпоративной архитектуры на бизнес-процессы мониторинга корпоративной архитектуры).

4. Диаграммы бизнес-процессов мониторинга корпоративной архитектуры (согласно классификатору «Бизнес-процессы мониторинга корпоративной архитектуры», в принятой нотации), например:

• бизнес-процесс сбора информации о состоянии корпоративной архитектуры;

• бизнес-процесс диагностики состояния системы корпоративной архитектуры и ее компонентов;

• бизнес-процесс подготовки рекомендаций по развитию корпоративной архитектуры.

5. Технические средства поддержки мониторинга корпоративной архитектуры:

• технические средства организационного моделирования (в т. ч. моделирования бизнес-процессов);

• технические средства управления знаниями;

• технические средства управления документооборотом;

• технические средства поддержки работы распределенных рабочих групп (например, организационный портал).

6. Приложения.

Пример содержания документа «Регламент мониторинга и актуализации корпоративной архитектуры» показан на рис. 13.2.2.

Рис. 13.3.1. Распределенная система развития корпоративной архитектуры

Постановку системы мониторинга и актуализации корпоративной архитектуры в крупной компании целесообразно осуществлять на основе сочетания двух методов организации работы, а именно полных решений и прототипов (рис. 13.3.1).

Для организационного ядра компании (например, аппарата управления) необходимо силами команды проекта по регламентации и моделированию и заинтересованных подразделений разработать полные решения, вплоть до регламентов выполнения отдельных бизнес-процессов, а так-же организовать соответствующее корпоративное обучение и обеспечить необходимые условия для реального внедрения разработанных решений. Разработка и внедрение решений позволят приобрести опыт отладки и точной подстройки технологии условий конкретной компании.

Выполнять такую же объемную работу для всех подчиненных структур слишком затратно и даже проблематично. Тиражировать большинство технологий корпоративной архитектуры, в том числе и технологию постановки системы мониторинга и актуализации корпоративной архитектуры подчиненных структур целесообразно методом прототипов, т. е. неких типовых решений, в которых идеологическое ядро технологии развития заданного компонента корпоративной архитектуры представлено в контексте подчиненной организационной структуры. Прототип становится ядром кристаллизации, на котором филиалы и дочерние зависимые общества строят свои решения.

Согласование решений различный субъектов организационного моделирования осуществляется через применение единых политик моделирования и через состыковку моделей с регламентами взаимодействия.

Благодаря применению прототипов время и объем работы по постановке системы мониторинга и актуализации корпоративной архитектуры в крупной компании могут быть существенно сокращены за счет того, что под контролем центра в полной мере остаются только прототипы, а их «местное» воплощение подлежит только выборочному контролю по ситуации. Таким образом, возникает подобие планетарной системы, в которой на каждом подчиненном уровне есть свой системообразующий элемент, «планета», подчиненная «звезде» и формирующая собственное поле тяготения, которому подчинены ее «спутники».