Олег Синякин - Dream Team. Как создать команду мечты

Заинтересована ли организация в долгосрочном сотрудничестве?

Готова ли организация к инвестированию в развитие совместного бизнеса?

Готова ли организация инвестировать в проекты с долгосрочным периодом окупаемости (более двух лет)?

Будет ли организация открыто предоставлять данные по своим операционным затратам?

Предоставляет ли организация полную информацию по своим продажам – каким клиентам и по какой цене продан товар?

Соблюдает ли (готова ли к соблюдению) торговой политики (территории, ценовой модели)?

Рекомендации

I – инвестиция.

II – фокус, совместное бизнес-планирование и вывод конкурентов.

III – балласт.

IV – дополнительные проекты, повышение прибыльности, обучение «продвинутым» технологиям.

Раньше «поля» получали сухое письмо о том, что такой-то товар поступил в продажу, а в 2004 году мы разработали такое вот инициативное письмо, которое отправляли каждый месяц или два. Более четкого и структурированного подхода к тому, что мы запускаем, какая есть поддержка, каковы цели и все остальное, сложно было представить. Думаю, во многом неотлаженный процесс коммуникации «с полями» приводит к неразберихе и непониманию. Это же наглядный пример того, как можно этого избежать.

Структура письма выглядела так:

• Главные новости: что происходит – запуск нового продукта, расширение линейки, перезапуск продукта.

• Описание новых позиций.

• Цели по доле рынка и дистрибуции.

• Цель по долям рынка (стоимость).

• Цель по взвешенной дистрибуции.

• Цели по ценообразованию.

• Цели по объему по всем продуктам.

• Цели по выкладке по всем продуктам: описание того, как и где должен стоять продукт, рядом с какими конкурентами и т. д.

• Даты начала отгрузок и продаж.

• Прочая информация – артикулы и штрих-коды – находится в прайс-листе компании.

• Период проведения.

• Охват.

• Механика: рекламная поддержка.

• Реклама на TV.

• Реклама на радио.

• Реклама в глянцевых журналах.

• Реклама в метро.

• Рекламные материалы в местах продаж.

• Цель.

• Период проведения.

• Охват.

• Участники.

• Механика.

• Победитель.

• Приз.

• Период проведения.

• Участники.

Мы создаем новое отношение людей к работе для ускорения развития компании.

Все специалисты Business Relations сумели достичь высоких результатов в различных сферах бизнеса. Теперь их объединяет признание эффективности курса Business Relations и стремление, используя технологию тренинга, свой опыт, свои знания, помогать компаниям расти, развиваться и получать сверхрезультаты.

Курс Business Relations создает систему отношений, благодаря которой происходит значительный рост экономических показателей предприятия.

Мы считаем, что отношение сотрудников к своим обязанностям, к коллегам и клиентам влияет на прибыльность предприятия. Каждый специалист, обладающий знаниями и навыками, эффективно или неэффективно использует их в зависимости от отношения к выполняемой работе.

Важнейшая особенность тренинга заключается в том, что он предполагает максимальное вовлечение участников в процесс. Знания усваиваются не столько на уровне информации, сколько через действие (experiential education), то есть сразу применяются на практике. Это значительно сокращает время обучения и повышает результативность курса.

Наша задача – научить сотрудников формировать в себе и вокруг себя систему отношений – рабочий контекст, который позволит максимально реализовать свой потенциал и достигнуть поставленных целей.

Некоторые фактические совпадения просим считать случайными.

КАМ (англ. Key Account Manager) – менеджеры по работе с ключевыми заказчиками.

ТМ – трейд-маркетинг.

РСМ (англ. Regional Sales Manager) – региональный менеджер продаж.

ЛМ – линейный менеджер, прямой руководитель.

ВО – выделенный отдел.

«Создавая высокоэффективные организации», Дэвид Хана.

OGSM (англ. Objectives Goals Strategies Measures – цели, задачи, стратегии, измерение достижения) – типовое название стратегического плана, используемое некоторыми мировыми компаниями.

ПР – план развития.

R&R café (англ. Reward & Recognition) – коллективное празднование достижений и успехов сотрудников или компании в целом совместным обедом/ужином в ресторане/клубе.

Например, провести акцию «Купи 10 коробок шампуня и получи 2 коробки мыла в подарок» или нечто подобное – искусственно создать спрос с помощью имеющихся бюджетов в отделе трейд-маркетинга.