Джудит Лири-Джойс - Вдохновляющий менеджер

♦ Запишитесь на программу личностного роста, которую проводит профессиональный тренер, чтобы усовершенствовать свои навыки.

«У нас, в Tower Homes, мы все как одна семья, – говорит Стейси Митчелл. – Это просто здорово, но порой бывает и тяжело, поскольку накладывает огромный груз ответственности – как, впрочем, в любой семье. Может, вы думаете, что это ерунда, но когда люди знают друг друга так хорошо, они не могут себе позволить работать спустя рукава. Если бы на кону не стояла дружба, потеря была бы не так велика». Если вы кем-то дорожите, то боитесь его подвести и что-то сделать не так, а это замечательно не только для дружбы, но и для бизнеса.

«Если вы кем-то дорожите, то боитесь его подвести и что-то сделать не так»

Вдохновляющие менеджеры создают великолепные команды, куда любыми средствами стремятся попасть самые светлые головы: они знают, что с помощью таких руководителей они смогут добиться максимума в плане карьерного роста и профессионального развития. В таких командах они найдут:

♦ высокий уровень доверия;

♦ интересную работу;

♦ здоровый эмоциональный климат;

♦ крепкую поддержку

Вдохновляющие менеджеры преодолевают трудности и празднуют победы вместе со своими подчиненными, которые, в свою очередь, показывают высокие результаты и демонстрируют готовность учиться новому на пути к достижению поставленных задач. Кому не захочется работать в такой обстановке!

А теперь подумайте на минутку о своей команде:

♦ у вас в команде такая же атмосфера?

♦ у вас тоже нет отбоя от перспективных кадров, мечтающих попасть к вам на работу?

♦ какая у вас репутация в плане умения руководить командой? Эффективные команды состоят из квалифицированных людей, мастеров своего дела, которые гордятся тем, что работают с такими же, как они, специалистами, и искренне хотят, чтобы их команда и организация процветали. Все они – разные люди. Одни веселые и разговорчивые, другие ведут себя гораздо тише и спокойнее, однако все они обладают необходимыми профессиональными навыками, отлично вписываются в коллектив и довольны возможностью здесь работать.

Итак, вы решили создать крепкую, сплоченную команду, в которой хотелось бы работать и которая демонстрировала бы превосходные результаты. Основное необходимое для этого условие – ваша готовность развить в себе навыки вдохновляющего менеджера, и именно этому посвящена данная книга. Если вы действительно будете вдохновлять свою команду, все ваши сотрудники будут добиваться отличных результатов и стремиться стать лучшими. Но имейте в виду, что при этом вам еще придется устранять внешние препятствия и разного рода сбои в работе команды, чтобы сотрудники не отвлекались и не тратили время на решение второстепенных задач.

«Если вы действительно будете вдохновлять свою команду, все ваши сотрудники будут добиваться отличных результатов»

Первым шагом на пути к созданию вдохновляющей атмосферы для командной работы должна стать разработка убедительной концепции, которая обеспечивала бы сохранение плодотворных взаимоотношений в коллективе как в счастливые времена, так и в периоды кризиса. Независимо от того, в какой области вы работаете, это поможет команде полностью раскрыть свой потенциал и буквально расцвести.

1. Представьте себе идеальную команду

2. Разработайте устав команды.

3. Сплотите команду

4. Согласуйте стиль обмена информацией внутри команды.

«Разработайте убедительную концепцию, которая обеспечивала бы сохранение плодотворных взаимоотношений»

1. Представьте себе идеальную команду

Независимо от того, создаете ли вы новую команду или продолжаете работать со старой, всегда стоит выделить немного времени для спокойных раздумий, чтобы создать себе мысленный образ идеальной для вашей сферы бизнеса команды.

Ваши действия

♦ Подумайте, какого рода команда вам нужна, чтобы выполнять поставленные задачи.

♦ Сравните свою реальную команду с этим мысленным образом и подумайте, как можно привести ее в соответствие с вашим идеалом.

♦ Посмотрите на проблему с точки зрения сотрудников и подумайте, что нужно им для того, чтобы получать удовольствие от работы и отлично делать свое дело.

♦ Дайте вашему идеалу «созреть» и «обрасти плотью» и постарайтесь представить в деталях, как здорово было бы работать с такой командой каждый день.

Запишите основные результаты своих размышлений – такого рода «идеальные картины» легко забываются в суматохе повседневной работы.

2. Разработайте устав команды

Команду нельзя выстроить усилиями одного человека, а потому следующая ваша задача – попытаться заинтересовать сотрудников в перестройке стиля их совместной работы. Вы можете это сделать, поделившись с ними своими мыслями об идеальной команде, дополнив и расширив вместе с ними этот образ и четко определив совместное видение будущего.

Достигнув согласия по поводу того, к чему вам всем следует стремиться, вы можете приступать к разработке устава вашей команды: это замечательный способ одновременно и объединить людей вокруг общего идеала, и обрести более конкретное представление о том, в чем именно он состоит. Если вы хотите осуществить свою мечту, вам придется также утвердить определенный кодекс поведения, которого должен будет придерживаться каждый член команды. Это позволит вам добиться тройного эффекта:

♦ четко обозначить правила, которые должны соблюдать все члены команды;

♦ быстро замечать, если кто-то деморализован и нуждается в поддержке;

♦ создать нормативную основу для принятия строгих мер (прежде всего, дисциплинарных бесед), если кто-нибудь нарушит принятый кодекс поведения.

Ваши действия

♦ Организуйте встречу со всеми членами команды в тихом, спокойном месте, в котором вы не будете отвлекаться на телефонные звонки и электронную почту. Предусмотрите достаточно времени для ее проведения – как минимум пару часов.

♦ Расскажите команде о своей мечте: как вы в идеале представляете себе командную работу и как, по-вашему, осуществление вашего плана скажется на результатах деятельности сотрудников. Не стесняйтесь показать, что вы увлечены своей идеей, чтобы остальные тоже заразились вашим энтузиазмом!

♦ Затем настройтесь слушать и попросите ваших сотрудников поделиться своим мнением: что им нравится, что нет и какие еще идеи у них имеются на этот счет. Результатом этого обсуждения должен стать идеальный образ будущего, с которым согласны все члены команды.