Андрей Орлов - Записки автоматизатора. Профессиональная исповедь

Когда денег много, редко кто удосуживается посчитать их точно. И если все-таки количество денег, которое должно попасть в карман, тем или иным способом подсчитывается, то вот желания оценить, сколько денег из общей кучи тебе приносит какое-либо подразделение, не бывает почти никогда.

Поступать на работу в компанию в это время экономически выгодно. Только может быть скучно, так как вы обнаружите, что руководство забыло о вашем существовании, и немножко нервно, так как вы будете представлять, что же произойдет, когда оно наконец о вас вспомнит.

Когда запахло жареным

Все изменяется тогда, когда приходит понимание, что прибыль уменьшается или вот-вот должна уменьшиться. Это следующий момент, когда обычно обращаются к информационным технологиям.

Заветная надежда, связанная с автоматизацией в это время, была высказана в начале 80-х годов одним из заместителей министра путей сообщения во время выступления перед ИТР некоего министерского КБ: «Вы же все здесь очень талантливые люди. Ну, сделайте такое электронное устройство, чтобы пропускная способность наших железных дорог увеличилась…» Талантливые люди очень вежливо посоветовали прокладывать дополнительные пути, чтобы было где ездить дополнительным поездам. С тех пор я успел поработать во многих местах, но смысл просьб руководства зачастую сводился к тому же. Наверное, все дело в том, что эти люди атеисты. Иначе бы они молили Бога. Хотя, по имеющейся у меня информации, Господь тоже редко помогает увеличивать прибыльность бизнеса без капитальных вложений.

Возможно, одна из причин этого в том, что мы называем все, что устанавливается на компьютер, словом «система». Наверное, правильнее было бы называть это просто компьютерной программой, так как «системой» оно станет только тогда, когда превратится в часть внутренних процессов компании.

Но зато «система» куда как лучше продается. Даже в стиральном порошке теперь используются не химические соединения, а «система супер-пупер-очистки». – Д. К.

Попытки объяснить, что постановка учета и получение дополнительной информации никогдане дают прямого эффекта, что не получится сэкономить деньги на фонде заработной платы, что за дополнительную информацию деньги приходится платить всегда, а чтобы выжать из нее свою прибыль, нужно еще очень сильно поработать собственной головой, и никакой отдел автоматизации тут ничего сделать не сможет, если не начнет подменять топ-менеджмент фирмы в его непосредственной работе, могут восприниматься спокойно, даже благожелательно (вот какого умного наняли, можно ему еще зарплату добавить), но когда внедрение прошло, вас все равно удивленно спросят, почему же и теперь нельзя никого уволить.

В этот момент денег вам пообещают тоже много, но нужно понимать, что период их выплаты для вас сильно сокращается. Однако если вакансия, которую вы ожидаете, должна, по вашим расчетам, открыться через полгода, это способ пересидеть необходимое время, хотя это может отрицательно сказаться на вашей профессиональной репутации.

Когда крах близок

На этом этапе начинаются судорожные попытки разделить бюджеты подразделений или отдельных компаний холдинга, чтобы решить, кому умирать раньше. Лишь в этот момент обычно доходит, что похлопывание по карману является не лучшим способом оценки прибыли. Тут же выясняется, что ни на разработку, ни на закупку, ни на внедрение соответствующих программных средств именно теперь нет денег. Да и времени на все это тоже нет.

После нескольких конвульсий наконец удается сформулировать великое правило: cтоимость системы расчета прибыли не должна превосходить эту прибыль.

И все информационные проекты замораживаются или сокращаются.

Боже вас упаси соваться на фирму в этот момент! В лучшем случае вы не получите ничего, кроме обвинений, что фирму развалили именно вы.

Если состояние компании вас удовлетворило, следует понять реальные ожидания нанимателя при вашем приеме на работу. Они могут быть различны:

1) наладить в компании правильный учет (имеется в виду, что вы знаете, что такое правильный учет и готовы подсказать это нанимателю);

2) наладить в компании ровно такой учет, какой хочет наниматель (это бывает очень забавно);

3) снабдить офис всякими электронными игрушками, которыми наниматель будет хвастаться перед своими знакомыми;

4) повысить инвестиционную привлекательность компании за счет внедрения крутой и модной информационной системы.

Учтите, что сам наниматель может считать вашей целью п. 1, но заставлять вас реализовывать п. 3, поскольку искренне верит, что учет состоит именно из игрушек.

Но в общем случае, поскольку это вы поступаете на работу, а ваш наниматель уже имеет собственный бизнес, иногда можно предположить, что наниматель разбирается в бизнес-стратегиях лучше вас. А бизнес-стратегии могут быть весьма разными и предполагать, например, экономию средств на ИТ, которая достигается организацией учета не с точностью до копейки, а с точностью до тысяч долларов. Я встречал компании, работавшие и по таким принципам, они были вполне успешными и не разорялись в отличие от компаний, где хозяин узнавал о каждой продаже в каждом из двухсот магазинов по звуковому сигналу, который издавал его компьютер.

Еще нужно постараться понять, нет ли среди руководства компании «вселенского ИТ-мечтателя«, жаждущего запихнуть в компьютер весь реальный мир и на меньшее не согласного. Переходить можно, только если «вселенским мечтателем «является хозяин фирмы и он достаточно богат. Внедрения, конечно, не будет, но вы будете творить нетленку и получать зарплату, пока у него не кончатся деньги.

При должном уровне оплаты работа в государственных и окологосударственных организациях и очень крупных корпорациях на первый взгляд кажется удачным выбором. Кажущаяся стабильность этих монстров подкрепляется официальностью всей зарплаты, а не меньшей ее части, наличием медицинских страховок и возможностью реализовывать глобальные проекты.

Однако всему этому есть и тяжелый противовес: у каждого представителя гигантской руководящей надстройки таких империй есть свои задачи и приоритеты, отнюдь не всегда совпадающие с задачами и приоритетами организации. Не секрет, что чиновника на Руси издревле гораздо больше волновали вопросы продвижения по служебной лестнице, прикрытия собственной задницы и личного обогащения (в случае ИТ в основном за счет откатов), чем государственные и корпоративные интересы. Поэтому вовсе не факт, что начальник, который хочет взять вас на работу, собирается внедрить информационную систему. На самом деле он может хотеть: