Андрей Орлов - Записки автоматизатора. Профессиональная исповедь

Обследование и разработка технического задания

Начал новую жизнь: стер куки.

Этап обследования предприятия: слепой объясняет глухому, как выглядит Земля из иллюминатора космического корабля.

У нас же госучреждение. Шаг вправо, шаг влево – сразу служебная записка.

Сложно будет объяснить разработчикам, что «отдел» и «Отдел» – это разные виды подразделений, находящиеся на разных уровнях структуры. «Отдельный Отдел», наверное, тоже писать не стоит. Придется каждый раз писать «отдел (в составе Управления)» и «Отдел (вне Управлений)».

Информация отдела кадров: «Руководство не возражает, чтобы начальство отпустило сегодня своих подчиненных в 17 часов». Надо привыкать к терминологии. Вчера, например, вызвал их искреннее возмущение неправильно заполненной ежедневной справкой: «Неужели вы не понимаете, что ваш Т-ов находится не в отпуске, а в отгуле в счет отпуска?»

– В каком порядке визируется договор?

– Договор визируется в хаотичном порядке.

Моя профессия уже давно стала бы мне невыносимо скучна, если бы я не менял предметные области. Ну где бы я еще узнал про бланковый индоссамент и нетелей средней степени стельности, да еще и в одном договоре?

На то, чтобы объяснить своим сотрудникам, что смешного в выражении «племенной боров», ушло полчаса.

Разбирали с программистом бухгалтерский сленг. Пришлось даже залезть в Даля, чтобы выяснить происхождение некоторых слов. Выяснилось, что «крыжить» происходит от «крыж», то есть крест, и исходно значило «помечать крестом», хотя сейчас большинство бухгалтеров крыжат галочками. Заодно разобрали слово «херить», происходящее от «хер», старого названия буквы Х, и означающее по Далю перечеркивать или помечать косым крестом. Программист подумал и сделал вывод, что херить – это крыжить под углом пи на 4.

Особенно креативно называются ситуации, в которых одному объекту необходимо сопоставить некий другой (например, связать задолженности и оплату). Обычно это именуется спариванием, сращиванием (это бухгалтерский фольклор), применением (а вот это уже из языка переводчиков системы Navision. Так и написали в интерфейсе – «применить операции». Нет чтобы голову применить).

Что до термина «крыжить», то по тому, понимают ли его с первого раза, можно безошибочно определить автоматизатора. – Д.К.

Любые обсуждения любых проблем с любым сотрудником Х из множества {А, Б, В} на треть состоят из попыток доказать утверждение, что Y из множества {А, Б, В} – козел, где Y, как вы догадываетесь, не равен X.

После обсуждения очередной задачи я обязательно оформляю задание на программирование в письменном виде и даю подписывать сотруднику, эту задачу поставившему. Менеджер А такие постановки читает внимательно и в процессе чтения крыжит, то есть помечает плюсиком каждый пункт, с которым согласился. В процессе согласования задания он пользуется почти такими же подсказками, как в игре «Кто хочет стать миллионером?»: «Помощь зала» (допрос подчиненных), «50 на 50» и «Звонок богу».

Счастливы те, кто понимает разницу между учетом и регистрацией

Разница заключается в наличии проводки в главной книге. – Д.К.

Мне приходится ходить в бухгалтерию, потому что по телефону полную информацию от бухгалтеров получить нельзя: часть ее передается только с помощью жестов. (Федор Клабуков.)

Если в компании для документооборота используется электронная почта, никогда не задавайте руководству два вопроса в одном письме: если вы и получите ответ, то только на первый вопрос. Впрочем, в обычной служебной записке тоже не следует поднимать сразу две проблемы. Этот документ служит исключительно для наложения резолюции и направления по инстанциям (исполнять или согласовывать дальше), поэтому в нем глупо просить что-то у двух подразделений: документ окажется в итоге только в одном.

Инструкция по организации инструктажа по пожарной безопасности.

На станции Лосиноостровская кассир продает билеты как на обычные электрички, так и на скоростной поезд «Спутник». Для этой цели у него два одинаковых терминала с двумя принтерами для печати билетов и двумя программаторами для чиповых карт.

Специально сравнил билеты: ИНН на них стоит один и тот же. Лишние тысячи три долларов на каждое рабочее место вместо подумать. Ну действительно, зачем думать, если эти деньги можно собрать с пассажиров. Куда ж они денутся…

Наказывать за отсутствие мозгов можно только из зависти.

– Не отвлекайте меня вопросами, я же руковожу.

У этого алгоритма логика, конечно, развесистая, но простая. (Андрей Янин.)

Можно ли обозвать генерального директора словом «пользователь»? Или лучше выделить отдельный АРМ руководителя, пусть он даже от АРМа пользователя ничем не отличается?

И может ли гендиректор изменить или добавить запись в справочнике контрагентов?

А если не может, то кто ему об этом скажет? И нужно ли ему об этом вообще говорить?

В большинстве компаний, в которых мне приходилось работать, штат делится на три части: руководство, сотрудники и «тоже люди».

Наличие последних становится очевидным по употреблению фраз «Операторы тоже люди», «Продавцы тоже люди» etc.

«Программисты тоже люди» я тоже слышал.

При обсуждении некоторых вопросов появляется желание предложить каждому участнику совещания надеть на голову обруч. Чтобы ни у кого голова не треснула. Иногда и самому надеть хочется.

Я подозреваю, что короны в Европе именно таким способом появились. Сначала это был просто обруч, который надевал правитель, чтобы у него при решении сложных государственных задач не треснула голова. И только потом эти обручи стали делать из золота и украшать драгоценными камнями.

А сегодня до меня наконец дошло, почему к короне стали приделывать вертикальные зубцы, а потом и большое количество обручей. Похоже, что корона исполняла еще и функцию радиатора охлаждения для перегретой от размышлений головы короля или герцога.

Кстати, для теплоотвода идеальной была бы серебряная корона, затем следует корона из чистой меди (а вот бронзовая будет уже в четыре раза хуже) и только после них – золотая, а потом алюминиевая (но его еще не умели добывать). Применение других материалов было бы существенно хуже.