Гюнтер Верхеен - Скрам: Правила игры. Карманное руководство

Я благодарю Кена Швабера за предисловие и рецензирование первого издания, так же как и других рецензентов: Дэвида Старра, Патрисию Конг и Ральфа Джохама – за обратную связь по первому изданию. Я очень признателен Блейк МакМиллан и Доминик Максимини за рецензирование второго издания. Я благодарю всех переводчиков за их труды по распространению моей книги на разных языках.

Я благодарю издательство Van Haren Publishing и в особенности Иво ван Харрена за то, что мне был дан шанс рассказать о своем ви́дении скрама в этой книге.

Наслаждайтесь чтением и… продолжайте скрамить.

В индустрии разработки ПО долгое время доминировала парадигма индустриальных взглядов (рис. 1.1). Фактически она была калькой со старых добрых промышленных практик и теорий. Важной частью фундамента этих практик было тейлористское убеждение [1] Фредерик Тейлор (1856–1915) – американский инженер, который известен прежде всего исследованиями в области оптимизации производительности, эффективности и стоимости труда. Он пропагандировал внедрение стандартизации и применение системных методов и практик. Контроль выполнялся исключительно менеджментом, тогда как рабочие, по его мнению, могли выполнять только непосредственно свою работу. – Здесь и далее, за исключением специально оговоренных случаев, примечания автора. о том, что «рабочим» нельзя доверять осмысленную и креативную работу. От них можно ждать выполнения только механических задач. Вся их работа должна быть подготовлена, спроектирована и спланирована более старшими по иерархии сотрудниками. Более того, старшие должны неусыпно надзирать за исполнением этих тщательно подготовленных задач.

Качество работы в индустриальной парадигме удостоверяется приемкой хороших и отбраковыванием плохих партий изделий. Денежное вознаграждение используется, чтобы стимулировать желаемое поведение. Нежелательное поведение наказывается. Используются старые добрые стратегии кнута и пряника.

Серьезные недостатки этой парадигмы уже известны и тщательно описаны. В частности, Отчет о состоянии ИТ-проектов от Standish Group [2] Standish, 2011; Standish, 2013. раз за разом выявляет низкий уровень успешности традиционной разработки ПО. Количество проблем и ошибок в ПО, которое разрабатывали традиционным способом, превышало все возможные пределы. Столь обескураживающие результаты повлияли на ожидания от разработки в целом. Считалось нормальным, что только 10–20 % проектов успешны. Успех в индустриальной парадигме определяется выполнением трех требований: в заданное время, в рамках бюджета и в запланированном объеме. Хотя можно спорить с этими критериями успеха, это то, что нам обещает индустриальная парадигма. Стало общепринятым, что качество остается низким и более половины функциональности софта [3] Эти цифры являются предметом дискуссии, см., например https://www.mountaingoatsoftware.com/blog/are-64-of-features-really-rarely-or-never-used и https://scrumcrazy.wordpress.com/2015/08/06/a-response-to-mike-cohns-comments-on-64-of-software-features-rarely-or-never-used/ . В моей личной практике бывали примеры создания вовсе не нужного софта. – Прим. пер. никогда не используется [4] Standish, 2002; Standish, 2013. .

Мы до конца не осознаем, однако именно индустриальная парадигма привела разработку софта к серьезному кризису. Многие пытались преодолеть его, усиливая индустриальный подход. Они создавали больше планов, планировали больше фаз, выполняли больше подготовительной работы в надежде на то, что разработка пройдет более эффективно. Подготовительные работы старались сделать все более исчерпывающими. Базовая идея оставалась той же – «рабочими» нужно управлять с помощью подробных инструкций. Надзор усиливался и становился все более интенсивным. Если степень успешности не увеличивалась, индустриальная парадигма предполагала, что инструкции недостаточно ясные и детальные.

И все же улучшений было мало. Приходилось мириться со множеством недоработок, дефектов и низким качеством ПО.

Прошло некоторое время, и на базе наблюдений за значительной неэффективностью индустриальной парадигмы начали появляться новые идеи.

Семена нового мировоззрения были посеяны уже в 1990-е годы. Проросли они в 2001 году, когда появилось формальное наименование «аджайл» – это событие стало новой точкой отсчета в истории разработки софта. Новая парадигма родилась в софтверной индустрии, но почти сразу стала распространяться на другие сферы общества. В ее основе креативность, уважение творческой природы работы и интеллигентности «рабочих».

У индустрии разработки ПО есть весомые причины продолжать двигаться в сторону аджайловой парадигмы: существующие проблемы серьезны и широко известны, а использование софта растет экспоненциально, делая ПО критически важным аспектом современного мира. Однако переход к новой парадигме требует времени. И кажется, что старая парадигма глубоко укоренилась: индустриальный подход к разработке софта продолжает преподаваться в учебных заведениях и пропагандируется как наиболее приемлемый.

Многие говорят, что аджайл слишком радикален, поэтому они выступают за постепенное внедрение гибких практик в существующие, традиционные рамки. Однако есть причина скептически относиться к постепенной эволюции, медленному продвижению от старой парадигмы к новой, от водопада к аджайлу.

Высока вероятность, что постепенная эволюция никогда не выйдет за рамки поверхностных изменений. На словах все будет по-новому, на бумаге будут введены новые практики, но мировоззрение и поведение людей и организаций останется неизменным. Существенные недостатки останутся; в частности, сохранится неуважение к людям – креативных и интеллигентных людей будут по-прежнему относить к безмозглым «рабочим» и «ресурсам».

Из-за того, что сохранятся основы, останутся нетронутыми и существующие метрики и стандарты, и новая парадигма будет измеряться по этим старым метрикам. Различные парадигмы зачастую базируются на разных, часто взаимоисключающих, концепциях и идеях, поэтому сравнивать эти две парадигмы не имеет никакого смысла. Надо честно признать серьезные недостатки старых подходов. Требуется лидерство, ви́дение, предпринимательский дух и настойчивость, чтобы переключиться на новые подходы, изменив старый образ мыслей.

Постепенные изменения – это фактически сохранение статус-кво, то есть индустриальная парадигма остается в неизменном виде.