Коллектив авторов - Свод знаний по управлению бизнес-процессами: BPM CBOK 4.0
- Название:Свод знаний по управлению бизнес-процессами: BPM CBOK 4.0
- Автор:
- Жанр:
- Издательство:неизвестно
- Год:2022
- Город:Москва
- ISBN:9785961475647
- Рейтинг:
- Избранное:Добавить в избранное
-
Отзывы:
-
Ваша оценка:
Коллектив авторов - Свод знаний по управлению бизнес-процессами: BPM CBOK 4.0 краткое содержание
В книге разбираются ключевые понятия процессного управления и конспективно излагаются его основные подходы и методы. В ряду литературы по BPM «Свод знаний» занимает особое место благодаря своей компетентности: в нем даются не оригинальные авторские методики, а только проверенные на практике методы, одобренные ведущими экспертами Ассоциации профессионалов управления бизнес-процессами (ABPMP,
).
В версию 4.0 включены такие новые темы, как методология аджайл, репозитории процессов, минимальное программирование, RPA, блокчейн, искусственный интеллект, машинное обучение, интернет вещей. Приложения пополнились моделью компетенций и типовой программой обучения BPM.
Книга предназначена для руководителей всех уровней, для бизнес-аналитиков, специалистов в области управления бизнес-процессами, специалистов по информационным технологиям, преподавателей, аспирантов, студентов и всех интересующихся процессным подходом к управлению. На «Своде знаний» основан профессиональный стандарт «Специалист по процессному управлению» и сертификация специалистов. BPM CBOK – настольная книга для любой организации, планирующей инициативы в области процессного управления.
Свод знаний по управлению бизнес-процессами: BPM CBOK 4.0 - читать онлайн бесплатно ознакомительный отрывок
Интервал:
Закладка:
Компетенции, востребованные в ходе проектирования изменений, рассматриваются в следующих главах:
● 4. Моделирование процессов;
● 5. Анализ процессов;
● 6. Проектирование процессов;
● 7. Измерение эффективности процессов;
● 8. Информационные технологии BPM.
3.2.3. Стадия 3: Планирование инициативы
На третьей стадии жизненного цикла BPM разрабатываются все составляющие плана реализации изменений.
Параллельно прорабатываются планы внедрения информационных технологий и планы, относящиеся к организационным и гуманитарным аспектам изменений:
● планирование изменений процессов и обучения;
● планирование управления проектом и управления изменениями;
● планирование внедрения информационных технологий;
● планирование возврата инвестиций.
План изменений на уровне предприятия должен включать:
● Организационное проектирование. Новые организационные структуры, обеспечивающие организационные изменения, их масштаб, глубина и график создания.
● Планы в отношении персонала. Должностные роли и обязанности, темы, программы и планы обучения.
● План управления изменениями. Охват, глубина и график перехода персонала из текущей в будущую организацию, коммуникационный план для подразделений и должностей.
● План внедрения бизнес-процессов. Количество новых приоритетных процессов, их охват, глубина и эффективность, риски и их снижение, компромиссы между эффектом и затратами, количество затронутых должностей, степень автоматизации и планы достижения эффекта.
● Данные. Модели данных (концептуальные, логические и физические) и реализация архитектуры, качество данных, бизнес-правила, операции чтения/записи, планы снижения рисков.
● Информационные технологии (приложения и инфраструктура). Включают жизненный цикл разработки приложений, методологию аджайл (если уместно), обеспечение информационной безопасности и конфиденциальности, аппаратную и сетевую конфигурации, обеспечение персоналом (собственным и привлекаемым), соглашения об уровне сервиса и планы снижения рисков.
3.2.4. Стадия 4: Внедрение изменений
На четвертой стадии под управлением спонсора и руководителя проекта организация реализует планы, разработанные на предыдущей стадии:
● изменение организационной структуры и должностных обязанностей;
● внедрение изменений процессов и обучение персонала;
● внедрение информационных систем;
● поддержка информационных систем и мониторинг показателей процессов.
Эти действия выполняются в рамках реализации единого плана-графика проекта, который должен содержать все этапы, шаги, последовательность, зависимости и т. п. Эта стадия включает внедрение информационных технологий и последующую поддержку информационных систем и процессов. Свод знаний BPM CBOK
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «ЛитРес».
Прочитайте эту книгу целиком, на ЛитРес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.
Сноски
1
Теперь и на русском. – Прим. пер .
2
В России действует профессиональный стандарт «Специалист по процессному управлению» (приказ Министерства труда и социальной защиты РФ № 248н от 17.04.2018). – Прим. ред .
3
Российский профессиональный стандарт «Специалист по процессному управлению» предусматривает четыре уровня квалификации: специалист по регламентации бизнес-процессов, процессный аналитик, процессный методолог, процессный архитектор. – Прим. ред .
4
Страница обратной связи для русской версии: abpmp.org.ru/resource/tracker/.
Интервал:
Закладка:
