Виталий Грызунов - Абсолютный мотиватор

Из первого уровня квалификации в третий руководитель переходит постепенно. Это светлое будущее, путь в которое лежит через создание системы мотивации, постоянного явного и скрытого обучения и воспитания, делегирование полномочий и многого другого.

В плане мотивации сотрудников эталон – Вооружённые силы. По моему мнению, конечно. Это система, которая существует тысячелетия, где механизмы управления людьми отточены до совершенства. А как иначе посылать человека на смерть? Да так, чтобы он не сбежал по дороге, а дошёл до поля боя? И, желательно, радостно и с песней? Ибо песня идущего на смерть наводит ужас на врага.

Я имел возможность ощутить на себе и отточить до мельчайших деталей всю мощь мотивации военной системы, так как прослужил в армии 21 год от курсанта до подполковника. Более того, я адаптировал военный опыт к гражданским компаниям, расширил современными высокотехнологичными инструментами и успешно внедрил эту смесь в свою собственную работу и работу моих клиентов.

«Абсолютный мотиватор» содержит подробное описание моего управленческого опыта в части мотивации персонала с упором на неденежную мотивацию. Ибо как мотивировать деньгами более-менее понятно: премировать, штрафовать, депремировать и т.п. А как добиться результата без денег? Вот интересная жизненная задачка!

Книга больше нацелена на практическое применение, потому содержит множество примеров и практические упражнения на погружение в детали мотивации и закрепление материала. Выполнение упражнений поможет вам выйти на новый уровень понимания задач, стоящих перед вами. Вы, наверняка, по себе знаете, когда просто слушаешь или читаешь, то остаешься вне практического опыта. Когда делаешь сам, то открываются подробности и нюансы, которые неочевидны при пассивном слушании. Появляются вопросы, касающиеся собственного опыта.

Упражнения выстроены таким образом, чтобы углубить и закрепить понимание рассматриваемых инструментов мотивации, ибо успех вашей команды в бизнес-среде зависит от степени вашего понимания сути предлагаемых инструментов.

Хочу выразить огромную благодарность за помощь при подготовке книги своей жене Грызуновой Ольге, научному консультанту и коллеге Бурлову Вячеславу и бизнес-ассистенту Украинцевой Дарье. Без этих людей выпуск книги, скорее всего, не состоялся бы.

Воин знает, что ангел и демон оспаривают его руку, держащую меч.

"Ты ослабеешь, ты не сумеешь узнать нужный миг. Ты боишься", – говорит демон.

"Ты ослабеешь, ты не сумеешь узнать нужный миг. Ты боишься", – говорит ангел.

И воин изумлен – оба говорят одно и то же.

"Давай я помогу тебе", – продолжает демон. И ангел произносит: "Я тебе помогаю". И вот тогда воин постигает отличие. Слова одинаковы, да только разные уста произносят их.

Пауло Коэльо. Книга воина света

Кто хочет сразу воспользоваться практическими наработками, пропустите эту главу и перейдите к следующей. Но если вы хотите качественно интегрировать в себя навыки мотивации своих сотрудников, начальников и себя лично, то потратьте 10 минут и вникните в теоретическое обоснование предложенных ниже практических инструментов. В этом случае они не будут разрозненными кусочками и сложатся в единый пазл. Вы станете Художником, формирующим свою собственную систему мотивации легко и просто.

Теории в книге немного, и она является объединением лучших управленческих практик, технологий ведения информационной войны и формирования требуемого поведения у сотрудников и начальников.

В основе лежит теорема Гёделя о неполноте [1], которая говорит о том, что в любой системе должно быть как минимум одно недоказуемое утверждение – «аксиома». На базе аксиомы всё и строится. И если подвергнуть сомнению аксиому, то развалится вся система. Применительно к сотрудникам аксиомой является миссия коллектива и компании. Вот вам для начала несколько примеров аксиом и их неприятие из смежных областей:

– евклидова геометрия, которую мы изучали в школе. В основе 3 аксиомы, одна из которых говорит, что бесконечные параллельные прямые никогда не могут пересечься. Потом подвергли сомнению эту аксиому, и появилась совершенно новая – неевклидова геометрия [2];

– у любого общества всегда есть какая-то высшая системообразующая идея, в которую верит бо́льшая его часть: практически во всех странах мира – это Бог. В России тоже было так, потом Бога заменила коммунистическая партия, потом убрали и её. Не осталось ничего системообразующего, и распалась страна. Теперь осознавая важность общей идеи-аксиомы, наше правительство даже внесло идею Бога в Конституцию;

– набившая оскомину компания Apple. Её сверхидея, транслируемая сотрудникам и клиентам – сделать мир лучше. И эта компания на 31.07.2020 стала самой дорогой компанией в мире стоимостью 1,77 триллиона долларов 9 9 РИА Новости. Apple стала самой дорогой компанией в мире. https://ria.ru/20200731/1575235855.html . Когда не стало главного вдохновителя Стива Джобса, аксиома перестала восприниматься серьёзно, и Apple уже не в состоянии произвести чего-то супер-прорывного, как это было изначально.

Разумеется, наличие одной миссии не гарантирует коллективу и компании успеха. Но без неё крайне проблематично выдавать великолепный результат на длительном интервале времени, т.е. аксиома – необходимое, но не достаточное условие слаженной и успешной работы коллектива! Люди с инженерным образованием меня поняли.

Второй важный момент заключается в том, что любую систему кто-то должен создать. И именно создатель является метасистемой и определяет цели, закономерности и правила работы системы. В системах-коллективах – это начальник/ руководитель.

Уильям Эшби – один из пионеров исследования сложных систем – говорил, что, когда мы создаём систему, мы обязательно должны задуматься об её предназначении, что мы можем с неё получить и как-то измерить [3]. Именно поэтому, руководитель чётко определяет своё предназначение, цели системы-коллектива и базовые закономерности функционирования системы-коллектива. По крайней мере, так должно быть.

И опять несколько примеров из разных областей. А куда же без них?

– для корабля или подводной лодки базовой закономерностью является закон Архимеда – учёт этого закона позволяет кораблю или лодке плавать;

– самолёт – сила Бернулли и аэродинамическая сила. Они поднимают самолёт вверх;

– электрическая цепь – законы Ома и Кирхгофа, на основе законов рассчитывается электрическая цепь;