Стэнли Бинг - Как поступил бы Макиавелли?

Таким образом, любая корпоративная трансформация должна начинаться с устранения некоторых граждан и гражданок. Поэтому делайте, что вам положено.

Макиавелли рассматривал бы их в такой последовательности:

• Консультанты. Они — дорогой способ заткнуть дырку, которую на деле следует заполнять дешевым человекосырьем.

• Пожилые люди. Они медлительны, плохо ладят с интернетом и не в состоянии выпить столько, сколько положено.

• Молодые люди (слишком молодые). Они гораздо шустрее и амбициознее, их не выманить из интернета, они не пьют столько, сколько положено.

• Члены управляющего совета. Они дорого стоят и являются настоящим бременем, когда их становится слишком много. Компактный, но компетентный управляющий совет — брильянт во лбу Кришны.

• Дорогостоящие старшие менеджеры с ограниченными отчетными обязанностями. Отдайте обслуживающий их персонал менеджерам среднего уровня, которым достается большая часть полевых работ.

• Неудачники разных мастей и сортов, которые всем надоели и которых никто не станет оплакивать. Парочку назову не задумываясь. Думаю, у вас тоже найдется пара или больше знакомых этого типа.

• Стареющие индивиды из числа бумеров, на которых держится работа всей компании.

• Люди в возрасте от тридцати до сорока лет, которые в состоянии разговаривать с людьми в возрасте от двадцати до тридцати лет.

• Штат поддержки.

Хороших секретарей берегите. Без них вам не удастся осуществить ничего из задуманного. Кроме того, разве ваша секретарша не знает слишком много про вас? Стоит ли ее расстраивать?

Посмотрите на все эти длинные колонны людей на дороге, ведущей прямо в Сибирь, или того хуже. И это вы, мерзавец вы этакий, послали их туда. Уверен, что теперь вам стало неприятно от этой мысли. Но не надо печалиться. Вам скоро станет лучше. Убивать людей на бумаге — это незабываемо и неповторимо. После того как попрактикуетесь в этом пару-тройку лет, по крайней мере, не будете вскакивать по ночам в холодном поту, как прежде.

Мы поговорим о том, как Макиавелли действовал бы при увольнении людей, столкнувшись с ними лицом к лицу, чуть позднее. Это гораздо труднее. Но пока у вас есть возможность посылать людей с дурными вестями к тем, для кого они предназначены, такая «неприятная» миссия — не такое уж сложное дело.

Расслабьтесь. Ваша смерть еще за горами.

Ньюхауз из «Conde Nast» — известный любитель внезапных увольнений, легко жертвующий любезностями в пользу быстроты и точности решений.

Одна моя приятельница проработала у него много лет, занимая очень высокий пост. Ее история — не исключение для этой организации, где люди в пять минут оказывались на улице с выходным пособием в кармане только за то, что давали себе волю послушать сплетни из уст Лиз Смит — посмотреть пятичасовые новости.

Случай, который я хочу рассказать, отличался особой жестокостью. Однажды она пошла пообедать — важное дело для любого, работающего в издательском деле, где, как известно, редко бывает, что и волки сыты, и овцы целы. Обеденный перерыв подошел к концу, и она направилась назад в свой офис, чтобы еще полдня решать проблемы, заниматься делами и напускать на себя важный вид, как вдруг обнаружила, что дверь офиса заперта. Непонятным образом ее собственный ключ не подходил к замку, исправно открывавшемуся несколько лет подряд. Неожиданно она замечает, что рядом с дверью высится аккуратно сложенная горка из картонных коробок. В коробках ее вещи. Ее уволили. После короткого разговора с мистером Ньюхаузом, который пробормотал что-то о смене курса компании, она отправляется домой. И этим все заканчивается.

У каждой корпорации свой собственный стиль. Моя прежняя компания, случалось, создавала фиктивные рабочие места, чтобы иметь возможность «выпускать пар» без ущерба для дела.

В журнале «Esquire» боссы родительской корпорации «Hearst Corporation» любили приглашать ничего не подозревающего редактора на собеседование в штаб-квартиру, расположенную через несколько кварталов, в то время как преемник знакомился с персоналом, заняв место бедолаги. Меня всегда слегка поражало хладнокровие, с каким учинялась эта расправа.

Но вся эта катавасия с увольнениями людей по поводу и без повода имеет совершенно определенные корни. Очень тяжело, не спорю, уволить человека, глядя ему в глаза, в связи с чем вам стоило бы, наверное, хотя бы мысленно поздравить Теда Тернера, который имел мужество уволить собственного сына из семейного бизнеса — как-то за ужином.

Следуя принципам Макиавелли, решительно невозможно руководить предприятием и не увольнять при этом людей, иногда огромное их количество. И иногда приходится делать это глядя им прямо в глаза. Будем надеяться, что у вас это будет получаться чуть лучше, чем у других. Наилучшего способа тут не бывает. Сопутствовать всему процессу, пожалуй, должно огромное чувство облегчения. Или, по крайней мере, неизбежности.

Когда я достиг корпоративных высот, где я пребываю ныне, и у меня были стычки с несколькими весьма приличными людьми, которые прекрасно себя чувствовали «при старом режиме», т. е. до меня. У всех у них были семьи. Всем нужна была работа. Я провел рекогносцировку на местности и понял, что ничего особо не изменится, если они останутся, где и были. Несколько раз они, по вполне объяснимым причинам, обменивались ехидными замечаниями в мой адрес у меня за спиной, и их перлы остроумия, подобно вишням в шоколаде, были позднее принесены мне моими соглядатаями на бархатной подушечке. Я наградил соглядатаев и уволил каждого, кто стоял у меня на пути. Помню, я чуть не умер, так меня выворачивало в ночь перед первым актом. Второй уволенный также задал мне жару, когда вдруг закатил истерику. После этого все пошло легче.

Несколько советов:

• Пусть знают, что вы их терпеть не можете. Давайте им знать об этом часто и недвусмысленно. Это снизит степень удивления, когда вы низвергнете их с их нынешних кресел, и поубавит у них желания плакаться и умолять вас. Первый человек, которого я уволил, не уставал повторять вновь и вновь: «Вы меня увольняете? Вы увольняете меня? Меня увольняете вы?!» Право, это было невыносимо.