Федор Нестеров - Fast-менеджмент. Управлять – это просто, если знаешь как

Применительно к первой проблеме ваша команда может генерировать гениальную идею о том, что для исключения проблем с сотрудниками нужно стать самым привлекательным работодателем в своем регионе, а для этого слегка улучшить условия труда и поднять зарплату в 2 раза, после чего она будет на 30 % выше, чем у всех региональных предприятий.

Чтобы это имело экономический смысл, нужно поднять производительность труда в 4 раза, а этот результат вы как раз и планировали получить в результате внедрения той самой информационной системы, с которой мы начинали разговор. Так что если дать согласие на ваш проект информационной системы и постепенное изменение системы оплаты труда, то задача комплектации сотрудниками решится сама собой.

Применительно ко второй проблеме тоже можно найти варианты.

Например, вы, как финансовый директор, можете найти банк или инвестиционную компанию, которые дадут денег на management buy-out (выкуп предприятия менеджментом). На эти деньги вы вместе с первым выкупите свою компанию у владельца и сами станете собственником. Долг будет погашен за счет дополнительной прибыли, полученной от увеличения производительности труда сотрудников. Банкиры знают вас и вашу компанию, поэтому готовы дать денег под залог ваших будущих акций.

Поднимут такие предложения настроение генеральному директору? Будет ли он вас после этого больше ценить? Конечно, поднимут. Конечно, будет ценить. Да что там ценить – в партнеры возьмет. Он же без вас денег на выкуп не получит.

А если вы не сможете решить такие сложные задачи?

А что вы при этом теряете? Ничего. В самом худшем случае вы будете заранее знать, какие масштабные проблемы стоят перед вашей компанией и ее руководством, и сможете заранее к ним подготовиться. Пусть даже подготовка будет заключаться в том, что вы начнете присматривать себе место в другой компании.

Теперь давайте рассмотрим сложный случай. Сложные случаи обычно имеют место, когда в дело замешаны семья и родственники.

Пример

Будучи вторым, вы выяснили, что у вашего первого есть нерешаемая задача: его жена затеяла бесконечное строительство дома, стройка уже вытянула из семьи все деньги и ни конца ни края этому не видно. Первый ничего не может сделать, и его это страшно беспокоит.

С одной стороны, это личное, в которое вмешиваться не полагается. Но предположим, что он вам на это сам пожаловался, поделился своей бедой. Ваши действия?

Наверняка попытаетесь помочь. Как вы это будете делать, советом или действием? Конечно, необходимо действовать. Советы здесь не нужны, поскольку сам он ничего не может сделать. Если бы мог, уже давно бы сделал. Что-то или кто-то ему в этой ситуации мешает сделать. Поэтому ему нужна ваша помощь действием, а не советом.

Первое действие – узнать, что происходит. Нужно съездить на стройку и посмотреть, что там творится. Стройкой руководит жена первого. Если он не может с ней справиться, кто из них главнее? Скорее всего, она. Можете ли вы поехать к ней (еще более главной начальнице) с инспекторской проверкой? Конечно нет. С таким подходом вы нанесете ей личное оскорбление и дело закончится скандалом. Нужна легенда. Например, вы тоже мечтаете о строительстве дома, много слышали от вашего начальника об этом «великом» строительстве и приехали с мечтой хоть одним глазком посмотреть на эту красоту.

Предположим, вам разрешили, вы посмотрели и вынесли приговор: подрядчик – вор, а жена вашего первого у него в психологической зависимости. Он ею манипулирует и будет тянуть из нее деньги до скончания веков. Если ничего не сделать, то эта стройка не закончится никогда.

Ваши дальнейшие действия? Только не нужно говорить, что вы пойдете к начальнику и откроете ему глаза на происходящее. Как будто он сам об этом не знает! И не нужно говорить жене, что у нее подрядчик плохой – она вам не поверит. И не нужно воздействовать на подрядчика – он лицо заинтересованное. В общем, в этих условиях задача нерешаема, иначе бы начальник сам ее решил.

Что нужно, чтобы задача стала решаемой? Изменить ситуацию. Самый простой способ – отстранить жену от стройки, в ее отсутствие поменять подрядчика и срочно закончить стройку.

Как удалить жену? Отправить в длительную и дальнюю поездку. Главное, чтобы вернуться заранее и без особой причины было невозможно. Как ее уговорить? Тут уже нужно смотреть на конкретного человека. Одну жену можно пожалеть («ты так устала, съезди в отпуск, отдохни»), другую нужно заманивать окольными путями.

В итоге жена уехала, и пока ее нет, меняем вора-подрядчика, привлекаем другую бригаду и завершаем стройку. Возвращается жена из отпуска, а все уже закончено. Муж живет в новом доме, на новую стройку денег не дает – закончились. Все, проблема решена.

Будет ли ваш первый благодарен вам за эту вашу помощь? Конечно, будет. И если он нормальный первый, то выразит свою благодарность разными способами и много раз, при условии, что вы будете деликатны и об этой теме станете помалкивать. Как и обо всем другом, что связано с личными вопросами.

Будет очень мудро, если вы сможете объяснить этот подход членам своей управленческой команды, а они – уже своим подчиненным. Чтобы каждый нижестоящий сотрудник уделял время выявлению и решению проблем своего руководителя. Тогда и вашими проблемами тоже будут заниматься ваши подчиненные.

На этот счет давно существует народная мудрость: «Из грязи да в князи».

Членов команды нужно искать среди еще не состоявшихся руководителей. Присматривать людей с талантом руководителей и брать их себе в помощники.

Испокон веков так набирали телохранителей и членов команд. В качестве примера можно привести известные истории с русскими царями: Петра I и его главного фаворита Александра Меньшикова, Екатерину II и Григория Потемкина и много кого еще. Бумаги не хватит всех перечислить.

Такой подход позволяет решить сразу несколько проблем:

♦ расширить возможность выбора;

♦ гарантировать преданность членов команды.

Хорошие управленцы в команду нужны всем, да где же их на всех набрать? Увидеть уже готового управленца легко. Поэтому известные кандидаты нарасхват и за них идет мощная конкурентная борьба. Для этого много ума не нужно, нужно иметь много ресурсов. Но завтра

всегда может найтись другой, у кого ресурсов еще больше. Поэтому переманивание готового управленца не гарантирует его лояльности.

Выявить потенциального кандидата среди толпы никому не известных сложно. Поэтому конкуренции здесь никакой – бери кого хочешь и возись с ними. Это влечет за собой много хлопот и одно большое преимущество – кандидат, взятый ниоткуда, жизнеспособен только при поддержке лидера и поэтому будет предан команде.