А. Цветков - Менеджмент

Бихевиористский научный подход (behavioral scienes approach) – одна из областей гуманистического менеджмента, предполагающая применение социальных наук (социологии, психологии, антропологии, экономики) в организационном контексте.

БКГ — Бостонская консультационная группа (Boston Consulting Group).

Бюрократические организации (bureaucratic organizations) – одна из областей классического направления менеджмента, в котором основное внимание уделяется безличному, рациональному управлению посредством четкого определения должностных обязанностей и ответственности сотрудников, ведения формальной отчетности, разделения собственности и управления.

Бюрократия ( bureaucracy ) – тип организации, для которой характерно специализированное разделение труда, четкая управленческая иерархия, правила и стандарты, показатели оценки работы, принципы найма, основанные на компетентности сотрудника.

Валентность ( valency ) – ценность или привлекательность полученных результатов для индивида.

Верификация ( verification ) – подтверждение достоверности чего-либо.

Вертикальная интеграция (vertical integration) – в организации выражается в том, что создаются подразделения, формирующие все необходимое для производства конечного продукта внутри организации.

Вертикальная команда ( vertical time) – формальная команда, включающая менеджера и его официальных подчиненных в соответствии с командной цепочкой организации.

Вертикальное разделение труда (vertical division of labor) – разделение и координация усилий и выполнения составляющих работу компонентов (управление и производство). Вертикальное разделение труда создает уровни управления.

Взятка ( bribery) – вознаграждение за злоупотребление служебным положением со стороны взяткополучателя в пользу взяткодателя.

Виноградная лоза (, grapevine) – неформальная, объединяющая всех сотрудников организации коммуникативная сеть.

Власть (power) – возможность действовать или способность воздействовать на ситуацию или поведение других людей.

Влияние ( influence) – поведение какого-либо человека, которое изменяет отношение и чувства к нему других людей.

Внешнее вознаграждение ( extrinsic reward) – все, что в рамках мотивации имеет ценность для сотрудника организации и может быть предложено ему в качестве стимула к работе: заработная плата, социальный пакет, престижное помещение для работы и т. п.

Внешняя траектория контроля (external locus of control) – убежденность сотрудника в том, что будущее находится вне сферы его контроля, определяется скорее внешними силами.

Внутреннее вознаграждение (intrinsic reward) – ценности, приписываемые человеком процессу совершения работы, например удовлетворение от достижения поставленных целей. Внутреннее вознаграждение удовлетворяет потребности высшего порядка.

Внутренняя траектория контроля (internal locus of control) – убеждение сотрудника в том, что будущее находится в его руках и что внешние силы не могут серьезно повлиять на него.

Вторичные потребности (.secondary needs) – потребности, имеющие психосоциальную природу, такие как оценка, привязанность, власть.

Высокая структура (tall structure) – управленческая структура, характеризующаяся низкой нормой управляемости и большим числом иерархических уровней.

Герой (hero) – человек, олицетворяющий собой дела, подвиги, характер или атрибуты корпоративной культуры.

Гигиенические факторы (hygiene factors) – согласно двухфакторной теории Герцберга, это факторы, лежащие в среде, окружающей сферу деятельности человека. Их отсутствие может вызвать неудовлетворенность, но не может активно мотивировать поведение.

Гомогенность (homogeneity) – одна из возможных ошибок в оценке, когда все сотрудники получают от проверяющего одну и ту же оценку, даже если показатели труда существенно различаются.

Горизонтальное разделение труда (horizontal division of labor) – разделение работы в организации на составляющие компоненты.

Делегирование (delegation) – процесс передачи менеджерами властных полномочий и ответственности сотрудникам, занимающим позиции на нижележащих уровнях иерархии.

Департаментализация (departmentation) – процесс деления организации на отдельные блоки (отделения, отделы, секторы).

Дерево решений (decision tree) – схематическое представление сложного процесса принятия решения по какой-либо задаче.

Децентрализация (decentralization) – смещение властных полномочий по принятию решений в направлении нижних уровней организации.

Децентрализованный контроль (decentralized control) – основывается на социальных ценностях, традициях, общих для сотрудников воззрениях и доверии, способствующих формированию приверженности сотрудников целям организации.

Диверсификация — расширение сферы деятельности с точки зрения производимой продукции и предоставляемых услуг.

Дивизиональная структура (divisiona structureI) – организационная структура, при которой в качестве основного критерия объединения в отдел выступает выпускаемая продукция.

Дистанция власти (power distance ) – степень, в которой члены общества принимают как должное неравенство властных полномочий различных государственных институтов, организации, людей.

Дисфункциональные последствия конфликта (dysfunctional conflict) – приводят к уменьшению степени удовлетворенности работой, ослаблению сотрудничества между группами, снижению эффективности деятельности организации.

Должностные инструкции (job description) – краткое изложение основных задач, требующихся навыков и полномочий различных должностей в организации.

Единомыслие (groupthink) – тенденция подавления отдельной личностью своих действительных взглядов на какое-нибудь явление, с тем чтобы не нарушать гармонию группы.

Единоначалие (unity of command) – принцип построения организации, согласно которому подчиненный должен принимать полномочия только от одного начальника и быть ответственным только перед ним.

Женственность (феминизм) (feminity) – культурная ориентация на устойчивые человеческие взаимоотношения, совместную работу, групповое принятие решений, высокое качество жизни.

Жизненный цикл организации (organization life cycle) – прохождение организацией стадий эволюционного развития (рождение, юность, средний возраст, зрелость).

Закон эффекта (law of effect) – концепция теории мотивации, согласно которой люди стремятся повторять тип поведения, позволяющий по их оценкам, удовлетворить их потребности и избегать поведения такого типа, которое не приводит к удовлетворению потребностей.

Законная (легитимная) власть (legitimate power) – власть, проистекающая из официальной должности менеджера и сопряженных с ней полномочий.