Наталья Осетрова - Тренинг развития управленческих навыков

Информационный листок для участника

График работы на тренинге: __________________

Принятые общегрупповые правила: __________________

Успешной работы!

Основные управленческие функции

1. __________________

2. __________________

3. __________________

4. __________________

__________________

SMART-критерии при постановке целей

SMART — стандарт постановки целей, который задает требования к эффективно сформулированной цели.

1. Specific — конкретность. __________________

2. Measurable — измеримость. __________________

3. Achievable — достижимость. __________________

4. Relevant — значимость. __________________

5. Time-bound — определенность во времени. __________________

Опишите в критериях SMART одну из Ваших производственных целей. __________________

Бланк «Постановка рабочих целей»

Делегирование полномочий

Делегирование полномочий — передача полномочий другому лицу. Применяется обычно как средство децентрализации управления (делегирование полномочий руководителя подчиненным).

Тест «Делегирование полномочий»

Ответьте на приведенные ниже 10 вопросов. Отметьте один из вариантов — да/нет. Отвечайте предельно искренне, эта информация будет вам полезной!

Подсчитайте количество положительных ответов на вопросы.

Ключ к тесту «Делегирование полномочий»

1-5 — обычная картина для России. Вы пришли на тренинг, честно ответили на вопросы теста — а это уже первый шаг к исправлению ситуации. Удачи!

6-8 — неплохие результаты, это норма. Все же Вам не помешает прослушать следующую лекцию.

8-10 — поздравляем! Вам и Вашим подчиненным повезло (если, конечно, вы искренне отвечали на вопросы).

Не будем разбирать результаты, каждый их оставит себе для самоанализа. А сейчас поговорим о процессе делегирования — определим, как и кому делегируются полномочия.

Этапы делегирования

1. Постановка задачи.

2. Создание системы обратной связи.

3. Контроль.

4. Оценка результата.

Контроль. Виды контроля

Итоговый контроль, или контроль по результату. __________________

Предварительный контроль. __________________

Поэтапный контроль. __________________

Периодический контроль. __________________

Выборочный контроль. __________________

При осуществлении функции контроля следует продумывать ответы на следующие вопросы.

Имею ли я четкое представление о своих задачах и целях?

Помню ли я, что люди не любят контроль со стороны?

Привлекаю ли я к осуществлению контроля самих исполнителей?

Нравится ли мой стиль контроля моим подчиненным?

Нужны ли дополнительные сведения для организации мероприятий по контролю?

Как я осуществляю контроль по результатам?

Достаточно ли я получаю информации о трудовом процессе?

Как реагируют подчиненные на мои замечания?

Ошибки контроля

1. __________________

2. __________________

3. __________________

4. __________________

5. __________________

6. __________________

7. __________________

Оценка деятельности подчиненных

______________________________________

Бланк анализа обратной связи подчиненным

Период анализа: __________________

Ситуация (присвойте ей свое название): __________________

Подчиненный: __________________

Краткое описание ситуации: __________________

Вид обратной связи: __________________

Правила, которые выполнялись при предоставлении обратной связи: __________________

Результат обратной связи: __________________

Реакция подчиненного: __________________

Итог выполнения задачи: __________________

Ваши ощущения на реакцию подчиненного: __________________

Необходимо ли что-то изменить в следующий раз в аналогичной ситуации: __________________

Тест «Ваш стиль управления»

Приведенные ниже 35 утверждений отражают особенности поведения руководителя. Выбирайте вариант, наиболее близкий к тому, как бы Вы действовали, если бы руководили рабочей группой. Варианты ответов:

В — всегда;

Ч — часто;

И — иногда;

Р — редко;

Н — никогда.

Ключ к тесту «Ваш стиль управления».