Юрий Наврузов - Структурирование хаоса или практическое руководство по управлению командой
- Название:Структурирование хаоса или практическое руководство по управлению командой
- Автор:
- Жанр:
- Издательство:неизвестно
- Год:неизвестен
- ISBN:нет данных
- Рейтинг:
- Избранное:Добавить в избранное
-
Отзывы:
-
Ваша оценка:
Юрий Наврузов - Структурирование хаоса или практическое руководство по управлению командой краткое содержание
Что направляет энергию членов команды на достижение поставленной цели? Как правильно сформировать профессиональный и ролевой состав команды? Из каких элементов выстроить систему результативного лидерства? Ответы на эти и другие вопросы вы найдете на страницах книги известного бизнес-тренера Юрия Наврузова «Структурирование хаоса или практическое руководство по управлению командой».
Это пособие предназначено в первую очередь тем, кому в служебной обстановке или в жизни приходится руководить другими людьми. Такой читатель найдет в книге возможности понять, что же лежит в основе гармонизации усилий членов команды. Автор методично рассмотрит множество примеров конструктивного разрешения конфликтов. А участники различных программ МВА научатся оптимально сочетать структурированность системы с мощной энергией мотивационного побуждения.
Структурирование хаоса или практическое руководство по управлению командой - читать онлайн бесплатно ознакомительный отрывок
Интервал:
Закладка:
Резюме материала главы
Стратегия определяет генеральное направление движения компании. Установить цели и способы их достижения – вот главная роль стратегии.
Эффективность текущих действий дает возможность компании двигаться в нужном направлении с требуемой скоростью, затрачивая на перемещение минимум ресурсов. Сбалансированность и скоординированность действий отдельных подразделений компании при достижении стратегических целей составляет суть операционной эффективности.
Отсутствие надлежащего уровня операционной эффективности при реализации стратегических намерений является основным препятствием на пути к успеху, а пренебрежение ею – главнейшей ошибкой руководителя.
Операционная эффективность напрямую зависит от понимания и осознания работниками принятой стратегии, их нацеленностью и готовностью реализовать стратегию, быстроты реагирования и понимания момента начала действий, точности и скоординированности, способности обучаться и совершенствоваться как при успехе, так и при неудаче.
Усилия команды (или совокупности команд) приводит в действие сложный организационный механизм. Но что же питает энергией саму команду? Сама цель действий выступает первоочередным источником командного вдохновения и самоотверженности.
Инструменты управления позволяют добиться координации, но выхолащивают побуждения. Способы лидерского воздействия зажигают сердца, но приводят к хаотическим действиям. Создание системы результативного лидерства позволяет структурировать хаос. В основе архитектуры системы лежат факторы, которые обеспечивают получение желаемого результата, побудительные факторы влияния и поддерживающие факторы управления. Использование инструментов системного лидерства позволит создавать и эффективно управлять командой. Под командой понимается группа людей, разделяющих общие цели и способы их достижения, видящих при этом возможности для достижения индивидуальных целей, исполняющих в процессе работы группы различные, но свойственные им роли.
Практикум по теме главы
Микро-кейс «Робин Гуд»
Начиналась весна. Шел второй год восстания против Нотингемского шерифа. Робин Гуд, прогуливаясь по весеннему лесу, вспоминал прошлое и думал над тем, что делать дальше.
Восстание началось с личного конфликта между Робин Гудом и шерифом. Понимая, что силы неравны, Робин начал скликать сторонников борьбы против несправедливых действий шерифа. Вначале свое ближайшее окружение он отбирал лично, подолгу беседуя с людьми, выясняя мотивы их решения присоединиться к группе. Однако по мере роста численности команды продолжительность таких бесед сокращалась, и вскоре Робин вообще потерял контроль над процессом приема людей.
Все важные решения, касающиеся деятельности войска, Робин принимал лично. Со временем штаб, в который вошли наиболее доверенные и заслуженные люди, перенял от него некоторые функции жизнеобеспечения. Так ряд лейтенантов отвечала за распределение награбленных ценностей и денег, за снабжение войска продовольствием, за сбором информации о действиях шерифа и его войска.
Увеличение численности радовало Робин Гуда, но одновременно навевало и тревожные мысли. Он видел, что моральных дух ослабевает, в перерывах между походами люди предаются играм и пьянству. Не хватает снаряжения и запасов продовольствия. Падает дисциплина и исполнительность, появляются случаи неповиновения приказам.
Были и другие проблемы, которые беспокоили руководство. Лейтенантам часто не хватало умения и знаний воевать против подготовленных командиров шерифа. Да и войско шерифа закалилось и укрепилось.
Изменилась ситуация и с купцами, которые предпочитали обходить владения лесных жителей стороной. А если некого грабить, то откуда же возьмутся деньги на содержание войска?
Несколько раз Робин начинал делиться с лейтенантами своими опасениями и намеревался обсудить варианты изменений, но наталкивался на непонимание. Что же в таком случае можно сказать о рядовых членах команды?
В чем корень проблемы? Что я и мои ближайшие помощники должны сделать, чтобы улучшить ситуацию? Эти вопросы не давали покоя Робин Гуду.
Задание для самостоятельной или групповой работы над ситуацией
• Провести аналогию между сложностями, с которыми столкнулся Робин Гуд, и проблемами организационного роста компании
• Сформулировать тремя пунктами, в чем заключаются главные проблемы описанной ситуации
• Предложить перечень действий из шести пунктов для решения перечисленных выше проблем
• Сформулировать три показателя, по которым можно будет судить об улучшении ситуации во время и после реализации предложенных действий для решения проблем
Глава 2. Система результативного лидерства
Информация о целях деятельности в большей части объединяет людей в организацию, чем власть.
Chester Barnard. The Functions of the Executive
Краткая характеристика актуальности материала главы
В чем заключаются внутренние секреты успеха компаний? Как оказывается, все в большей степени успех определяется качествами команды, собранной руководителем для претворения в жизнь принятой стратегии.
Материал этой главы составляет прагматическую основу книги. В ней представлены и описаны строительные блоки системы результативного лидерства. Знание предназначения каждого из блоков и понимание последовательности их сборки вооружает руководителя правильным пониманием того, какие факторы формируют результативную команду. В написании материала большую роль играл Прагматик. На долю Романтика отведена только малая, но вдохновляющая часть.
2.1. Три принципа успешности
Прагматик
Управленец без четкого плана действий (своих и команды) становится заложником обстоятельств: подобно флюгеру он будет следовать налетевшему порыву ветра, а не ориентироваться на достижение поставленной цели. Как показывает практика, наличие планов не обеспечивает их автоматического претворения в жизнь. Нужно еще кое-что. Что же? В первую очередь, использование в практике управления трех принципов операционной эффективности:
• исполнение всегда есть производной от дисциплины и составляет центральную интегрирующую часть стратегии,
• формирование и поддержание высоких требований к исполнительности является главнейшей ролью лидера,
• исполнительность и дисциплина должны быть ключевыми элементами организационной культуры компании, рассчитывающей на успех.
Многие считают, что исполнение составляет тактическую сторону любого бизнеса. К сожалению это – глубоко ошибочное и достаточно сильно укоренившееся мнение. Действительно, тактика является центральной частью исполнения, но исполнение не есть тактика. Эффективность исполнения – основа бизнес стратегии и должна формировать последнюю. Ни одна стратегия в мире не планируется без учета способности организации ее реализовать. Дисциплина исполнения отдельных операций и процессов помогает синхронизировать деятельность каждого подразделения, а также вносить необходимые изменения и коррективы в их деятельность. Сердцевиной исполнительской дисциплины любой организации являются три процесса: первый касается людей, второй – операций и третий – стратегии. Каждый их них дает ответ на главнейшие вопросы: Кто делает? Что делают? И для чего делают?
Читать дальшеИнтервал:
Закладка: