Владимир Тарасов - Управленческая элита. Как мы ее отбираем и готовим

• не успеют закончить ремонт всего, что было обещано отремонтировать или даже что уже ремонтировалось, к началу бизнес-лагеря;

• не в каждом, без исключения, номере, где живут участники, будет нормально работать сантехника;

• на территории будут проживать или слоняться «как бы по делу» посторонние;

• питание не будет именно таким, как договаривались;

• торговые точки на территории будут продавать не только за игровую валюту (с последующим обменом на реальные деньги);

• торговые точки будут продавать алкоголь;

• и пр.

Это вызвано как нашей всеобщей национальной терпимостью к невыполнению обещаний, так и тем обстоятельством, что почти все базы украдены, поэтому «собственник» живет сегодняшним сезоном, в глубине души не будучи до конца уверенным, что база и через несколько лет останется в его руках. Именно по этой причине мы предпочитаем проводить бизнес-лагеря в клиентоориентированных странах.

Главная задача регистрации и заселения – в течение короткого времени контакта с участником дать основания ему ощутить, что он попал в новый, хорошо организованный, но и живущий по иным законам мир, к которому надо постараться адаптироваться, а кем и чем ты был до этого, откуда приехал – уже не актуально, хотя и может вызвать вежливый и чисто исторический интерес.

При регистрации участник:

• заполняет анкету;

• выбирает себе игровое имя;

• получает комплект материалов по бизнес-лагерю;

• получает бейдж со своим игровым именем и признаком принадлежности к определенному государству;

• ключ от номера;

• и информацию о том, где и когда он должен быть после того, как заселится.

Благодаря тому, что заполнение анкеты и выбор игрового имени занимают различное для разных участников время, не создается большой очереди на регистрации, даже если разом приехали несколько автобусов с участниками.

Следующим пунктом после регистрации и заселения является общее собрание участников, на котором:

• лицо, отвечающее за условия проживания и питания (представитель турфирмы или арендодателя), дает краткую информацию и кратко отвечает на вопросы, выделяя возможные претензии в частные случаи, рассматриваемые за рамками собрания;

• ведущий бизнес-лагеря кратко характеризует программу бизнес-лагеря и расписание, кратко отвечает на вопросы, предлагает тут же перейти в игровой зал для зарабатывания первых игровых денег и объясняет, какие места за столами в зале им следует занять.

Смысл столь оперативного перехода к деловым играм в игровом зале в следующем. Участники на общем собрании впервые увидели всех, кто-то уже выделился задаваемыми вопросами, и вообще захотелось узнать, кто откуда, познакомиться и спокойно поговорить теперь, когда бытовые проблемы решены. Именно такую возможность и не надо им предоставлять: они еще не успели привыкнуть к игровым именам, еще не имеют никакой «истории» в бизнес-лагере, поэтому отношения между ними начнут строиться по законам предшествовавшей бизнес-лагерю жизни, и называть они начнут друг друга по настоящим именам, а бейджики спрячут в карман. И все это потом организаторам придется «выкорчевывать».

В игровом зале они рассаживаются по символике на бейджиках, что означает «по государствам», и начинается процедура «зарабатывания денег», состоящая из деловых игр и тренингов, которая длится от двух до четырех часов. Для этой процедуры выбираются игры, содержащие пересадки и позволяющие познакомиться каждому участнику с как можно большим количеством людей и сформировать «родные команды» или «семьи».

Цели процедуры:

• закрепить употребление игровых имен (не дать повода обращаться друг к другу по настоящему имени);

• создать условия для образования «собственной истории в бизнес-лагере» каждого участника, состоящей из его успехов или неудач в деловых играх, столкновений и взаимоподдержки в них с другими участниками;

• сделать заметными для других явных лидеров, нестандартно мыслящих, юмористов, упрямцев и других чем-то примечательных участников для образования «общих тем» для обсуждений;

• заронить в подсознание представление о том, кто мог бы реально претендовать на ведущие позиции в бизнес-лагере (места президентов, премьер-министров, председателей центробанков);

• перезнакомить участников друг с другом в условиях, когда раскрываются деловые и личностные качества, с тем чтобы те, кто в этом нуждаются, могли найти себе «родственную душу» и не чувствовали себя одиноко;

• привязать каждого участника к конкретной социальной ячейке (родной команде или семье) с тем, чтобы у него возникли по отношению к ней определенные моральные обязательства, удерживающие его от отклоняющегося или внеигрового поведения, если он к таковому расположен;

• способствовать образованию групп «мы-они» для появления мотива соревновательности, способствующего конструктивной активности участников в бизнес-лагере;

• дать возможность заработать первые деньги, почувствовать радость от их «трудового и нелегкого» получения, прицениться к игровым магазинам и барам.

При правильно проведенной процедуре участники уходят с нее с другой картиной мира, чем та, с которой на нее приходили: они теперь ощущают себя не объектами, о которых заботятся организаторы, а субъектами, которые готовы и хотят действовать.

Следующим пунктом этапа запуска является проведение избирательной кампании.

Если конкретной концепцией предусматривается внутренняя административная структура (губернии или штаты) – что имеет смысл, если численность такой единицы не менее 16–20 человек, – то начинать нужно именно с выборов в местные органы власти, а уж затем в государственные. Президентов имеет смысл избирать последними. Такая последовательность, конечно, порождает коллизии, когда тот, кто метит в президенты, размышляет, претендовать ли на губернаторский пост, но зато азарт нарастает. Если же использовать обратную последовательность, то интерес к выборам будет угасать, и местные органы власти могут так толком и не сформироваться.

Первую избирательную кампанию (которая обязательно будет иметь тенденцию превратиться в обильные речи и расползтись во времени) надо проводить стремительно, как военную операцию, постаравшись уложиться в полчаса на каждую ступеньку: местные выборы, выборы парламента (Думы), выборы президента и судьи. Все равно люди еще не настолько знают друг друга, а главное, не знают, чем предстоит заниматься избранным лицам, что увеличение времени, отводимого на кампанию, не поможет качеству выборов (что подсознательно понимают и сами участники), а лишь вызовет раздражающее ощущение потери темпа.