Леонард Завалкевич - Психология эффективного менеджера. Гибкость. Эффективное управление. Психология менеджера. Книга 2. Субъект управления

«Similiasimilibuscurantur» (подобное подобным лечится).

В самом начале мы говорили, что всякое взаимодействие есть отражение. Чтобы взаимодействие было конструктивным, эффективным, развивалось, необходимо отражать друг друга, структурно, функционально или целесообразно. Невозможность к отражению или сопротивление ему приводит к разрушению одного из участников взаимодействия или обоих.

Камень, падая в песок, отражается отпечатком, следом. Два камня, сталкиваясь, отражают направление действия силы друг друга или разбиваются. Солнечный свет отражается поверхностью, или разогревает её, когда та сопротивляется его свободному движению, разрушая предмет. Есть ещё вариант прозрачности, когда свет проходит сквозь предмет, не задерживаясь, но это тоже вариант отражения ещё более совершенный, когда предмет фактически становится самим светом. Об этом мы поговорим в следующей главе.

Эти закономерности распространяются и на человека, и на общество. Совсем скоро учёные найдут простые формулы, чтобы описать эти явления в психической и социальной сферах. Подобно тому, как описываются одинаковыми формулами движение жидкости в русле, электрического тока в проводе, информации по коммуникативным каналам.

Улыбка отличается от растягивания губ тем, что улыбка присутствует не только на лице, но и в голове. Поэтому она есть проявлением внутреннего качества и поэтому она конгруэнтна.

Внутренняя конгруэнтность – это соответствие твоей психологии и физиологии. Физиология включает в себя такие элементы, как поза, движения, мимика, жесты, дыхание, мышечный тонус, внешние прикосновения и внутренние ощущения. Встань, ссутулься, сделай печальное выражение лица, согни колени, опусти плечи, замедли дыхание, прикрой веки, расслабь мышцы и скажи: «Сегодня я чувствую себя как никогда хорошо!». Как ты себя почувствовал? Своеобразно? Как ты думаешь, кто-то бы тебе поверил? Неконгруэнтность – это гордо опущенная голова.

Своей физиологией ты дал мозгу сигнал, что ты чувствуешь себя устало и обессилено, так что слова, которые ты сказал, получились неконгруэнтными (несогласованными) с тем сообщением, которое передавало твоё тело. Ты передал двойственное сообщение. Вряд ли получится сделать блестящую корпоративную презентацию, если твоё тело и ум не находятся в полной гармонии друг с другом. Бесполезно стоять в уверенной позе, если твой внутренний диалог говорит: «Я слишком нервничаю и не смогу сделать этого – у меня недостаточно опыта» Ты не в лучшей своей форме, если ты в чем-то не конгруэнтен. Если твой начальник спрашивает тебя, хочешь ли ты повышения, и ты отвечаешь «да», но с нерешительностью в голосе и сгорбившись – тебе нужно выяснить, почему твои сигналы не конгруэнтны.

Подсознание часто передает сигналы неконгруэнтности через ум или тело, потому что оно определило проблемную область. Возможно, подсознание обеспокоено экологией поспешных решений? Многие из «инстинктивных чувств» – подсознательные сигналы неконгруэнтности. Прислушивайся к ним, они дают тебе обратную связь.

Все структурные элементы системы, которая называет себя «Я», и системы, в которую «Я» входит одним из элементов, должны быть соответственными, находиться между собой в отношении согласованности. Выделяют разные классификации этих элементов. Вот некоторые из них.

Категории:

– форма

– содержание

Реальность:

– внутренняя – субъективная

– внешняя – объективная

Компоненты психического проявления:

– эмоции

– когниции

– поведение

Взаимодействие:

– субъект

– объект

Средства общения:

– вербальные (слова)

– невербальные (поза, жесты, мимика, взгляд, интонация и мн. др.)

Сферы сущностей человека:

– физическое

– психическое

– ментальное

– духовное

– астральное

Компоненты системы:

– структура

– функции

– цели.

Уровни обучения, общения и изменения NLP:

Контекст

1 Идентичность

твоё представление о себе формирует твои

2 Ценности и убеждения

то, что для тебя важно, и в чем ты убежден, влияет на твои

3 Способности

твои знания и умения направляют твоё

4 Поведение

твои поступки и слова определяют твои РЕЗУЛЬТАТЫ в

5 Окружении

в котором ты предпочитаешь действовать

Контекст

Неконгруэнтность всегда связана с внутренними барьерами согласования. Например, ограничивающие убеждения создают нересурсные состояния ума и тела. Если в тебе не хватает уверенности, ты не в лучшем «состоянии» для того, чтобы справиться с ситуацией. Ограничивающие убеждения сохраняют твою текущую идентичность и мешают тебе измениться.

По принципу отражения всё в этом мире соответственно. Народ имеет то правительство, которое имеет его. По Сеньке и шапка. Муж и жена одна сатана.

– Ты такой … (несовершенный) муж.

– Если бы я был такой совершенный, то был бы не твоим мужем, а бойфрендом Шерон Стоун.

Тебе не нравится что-то в твоём окружении – измени себя. Всё изменится соответственно тому, как ты изменишься. Обаятельный коммуникатор всегда чем-то похож на аудиторию. Отражай клиента.

Только что моя кошка прыгнула мне на колени, такая пушистая, тёплая, мягкая, ласковая, замурлыкала, и хотя я и занят, хочется её приласкать, погладить. Наверное, так бывает всегда: бедного хочется обидеть, смелого – уважать, ласковое приласкать.

Она обижается, что он её не ласкает так часто, как она его. И ленится подумать, почему ей приятно его ласкать, а ему её нет. Потому, что он всем своим существом отзывается на ласку, всем своим видом показывает ей, как ему приятно. Когда же он пытается приласкать её, то встречает упрёк, мол, почему только сейчас, а не раньше, почему должна выпрашивать, претензии, злость, обида, игра в жертву, не заслужено оскорблённую, всё что угодно, но не признательность и не радость. Подумай, если ты не получаешь от других то, чего хочешь, может сам мешаешь им помочь тебе. «Подобное притягивает подобное», как молекулы Н2О собираются в кучку и образуют воду, как космическая пыль слипается в планеты, так доброта, любовь, радости и приятности формируют галактики счастья, а злоба, ненависть, зависть и глупость – чёрные дыры отчаяния.

Внимание и благодарение рождают чувство причастности и единения. Те же в свою очередь, давая человеку возможность получать, рождают радость, радостью хочется делиться, такой обмен объединяет, единение усиливает счастье, счастье сплачивает (помнишь, мы уже говорили об этом, единит не трудность, а совместное преодоление этой трудности).

Обделённость рождает одиночество, одиночество рождает тревогу и страх, страх – ненависть и агрессию, агрессия заставляет отбирать и изолироваться, рождается угроза, страх и так далее по замкнутому кругу, усиливая страх, ненависть и одиночество.