Леонард Завалкевич - Психология эффективного менеджера. Гибкость. Эффективное управление. Психология менеджера. Книга 1. Ситуация управления

Игра – это сказка и сказка – это игра. Сказка – это то, что было или то, что будет, и так было и будет всегда, поэтому сказка, на самом деле, это то, что есть.

Счастье в изменении, а не в обретении.

Жизнь не цель, а условие достижения цели. Когда мы цель подменяем жизнью, жизнь часто становится бесцельной.

Выше мы говорили о понимании менеджером соотношения цели, результата и ресурсов. Цель определяет деятельность. Цель – это отражение результата, значит, результат должен определять деятельность? Не должен. Цель определяет направление. Результат – это участок пути в этом направлении, в этом смысле результат не должен быть целью.

В одной компании руководитель был «фаном» тойоты, читал Джефри К. Лайкера и под впечатлением кайдзен решил скопировать что-то похожее у себя на фирме. Выбрал понятные себе внешние признаки. Соответственно определил цель и поставил задачи: собирайтесь после 18.00 и обсуждайте рабочие вопросы, запретите внешникам торчать в офисе и разговаривать с внутренниками, раздайте всем книжки и читайте и т. п. естественно ничего из этого не вышло.

И только когда определили общую мотивацию и в основу организовали четкий стандартизированный циклический поток производства ценности, только тогда сотрудники не только стали читать, но и учебные фильмы собирать и делиться ими в том числе и обсуждая интересные деловые задачи повышения своей результативности вечером после работы за бокалом чаю, и тренингами заинтересовались, и поняли, что деньги – это не цель, а следствие личной эффективности.

Дети очень быстро адаптируются к среде, впитывают социальные нормы, ценности, принципы, легко и эффективно обучаются поведению и деятельности от пользования чашкой и ложкой до взаимодействий семейных и производственных. Еще раз замечу, с удовольствием, при этом, пользой и эффективно. Именно потому, что относятся к жизни как к игре. Живут, играя в кроватке, за столиком, в песочнице, везде и всегда (подозреваю даже во сне). И процесс этот естественный. Затем ребенка начинают учить правильно, методологично выверено серьезному отношению к жизни. Переживать беспокоиться, напрягаться, стараясь избегать плохого, неправильного (по мнению «учителя»), во имя единственно верной (опять же на взгляд «учителя») идеи. Заметьте, идея – идеальное, не реальное – иллюзия.

В результате человек перестает играть и занимается серьезным бизнесом, тратит сумасшедшие ресурсы, истощается, а когда истощается – устаёт, начинает отдыхать, развлекаться. И жизнь превращается в череду из изнемождающего труда и бессмысленного развлечения, или постоянно уставший или просто существуешь, третьего не дано. Играй, прими правила, преодолевай их, обучайся, расти, узнавай, совершенствуйся и выигрывай. Ты всегда будешь в выигрыше, если целью будет не достижение результата, а процесс развития. Играйте и помните: в игре ценят не результат, а процесс (как в олимпийском принципе – главное не победа, а участие). И тогда желаемый результат станет естественным следствием процесса развития.

Любая деятельность: развлечение, бизнес, игра не могут быть без результата, но в каждом случае он имеет разное значение и, тем более, разный смысл. В развлечении результат достигается относительно легко, не концентрирует на себе много усилий и поэтому слабо осознаётся, как значимый. В бизнесе результат – это всё, это вопрос жизни и смерти. Если он этой цели так и не достиг – крах, результат очень значим, подчиняет себе все другие цели, задачи и концентрирует на себе невероятные усилия, фактически, во имя результата на карту ставится всё. Если занимался бизнесом и относился к этому предельно серьёзно, то находился в постоянном напряжении, переживавши по поводу того, получится или не получится, а если получится, то начинал переживать, что же будет в следующий раз.

Можно красить забор стандартно, мучаясь от нудной работы до онемения руки, переживая о том, успеешь ли докрасить, а качественно ли получиться, а хватит ли краски. Можно красить играючись, используя разные техники держания и движения кисти: слева направо, сверху вниз или как-нибудь в бок. Разные последовательности закрашивания: полосками, квадратиками, крестиками, любыми другими фигурами. Интересно, при каком способе краска ляжет и высохнет лучше. Можно нарисовать на заборе неприятного человека, а затем «отрубать» ему по очереди части тела, закрашивая их. Можно написать тайное признание и быстренько, чтобы никто не заметил сделать его невидимым. Интересно, когда краска высохнет, если присмотреться, можно ли будет прочесть надпись. Интересно, сколько я разных способов могу придумать. Оказывается, чем дальше красишь, тем чётче движения, экономнее, увереннее. Оказывается шаолиньские монахи, оттачивая мастерство ударов и блоков, тренировали движения рук, крася заборы (одно из упражнений) и вообще, мне кажется замечательной мысль использовать с пользой для себя, для развития абсолютно всё, любую деятельность и ситуацию. Ах, если бы ты знал, а если знаешь, то поймёшь, как здорово, классно обращать внимание не на необходимость конкретного результата, а на изменения самого себя: как ты становишься умнее, чувствительнее, ловче, увереннее, свободнее. Как интересно наблюдать, что получится в результате, и ещё более интересно осознавать, что чем больше раскрепощаешься, чем больше получаешь удовольствия от процесса, чем интересней, тем легче достигается результат и именно тот желаемый, а то и лучше, непонятно, удивительно, почему так получается.

В производстве правила создают препятствия, которые нельзя преодолевать ни в коем случае, Они регламентируют правильность действий, загоняют в туннель.

В игре же правила создают препятствия, которые нужно преодолевать. Они обеспечивают направленность свободы действий, это маяк в море. Относись к жизни как к игре, не легкомысленно до безрассудства, и не серьёзно до озабоченности, но с интересом. Относись к любым трудностям, сложностям, препятствиям, как к правилам игры и преодолевай их. Если сразу не получается как хотел и тебя бьют по ушам, помни, что это всего лишь очередное препятствие и правило – преодолевай его. Когда люди играют, они пробуют по-разному действовать: «Интересно, а что получится, если сделаю вот так?» Важен не сам конкретный результат, а что в результате что-то всё-таки получится. Интересно, почему один раз выходит так, а другой раз лучше, от чего, от каких таких моих действий возникает другой результат, а можно ли получить что-нибудь еще более лучшее, наверное, для этого нужно еще что-нибудь иначе сделать, а смогу я догадаться, что именно надо сделать иначе.