Сергей Зыков - Основы проектирования корпоративных систем

Рис. 17.9.Основные потоки взаимодействия систем. Уровень данных

На рис. 17.11 представлена методика расчета TCO (Total Cost of Ownership) – совокупной стоимостью владения программной системой, которая включает четыре уровня показателей, здесь речь идет об интегральной оценке по двум методикам – Gartner Group и Radicati Group, и в итоге открывается возможность оценки систем в пересчете на одного пользователя, т. е. произведено определенное нормирование, которое дает возможность сравнить эффективность внедрения как для достаточно больших, так и для относительно небольших корпораций.

В итоге можно сделать вывод о значительном преимуществе по данному показателю в сравнении с корпоративными портальными системами от ведущих производителей, естественно, при реализации гетерогенного программного комплекса (рис. 17.12). Если говорить о моновендорном комплексе на основе, предположим, Microsoft Dynamics или Oracle Business Suite, нельзя достигнуть существенной эффективности, наоборот, будут потери при использовании этой методики. Если же корпоративный программный комплекс является гетерогенным как с точки зрения поставщиков компонентов, так и с точки зрения архитектуры, используются унаследованные приложения, современные приложения и с точки зрения степени структурированности данных, как слабо-, так и хорошо структурированные, скажем реляционные таблицы, выигрыш по стоимости владения достигает 30–40 %.

Рис. 17.10.Преимущества комплексного подхода к проектированию корпоративных программных систем

Методика расчета возврата на единицу вложенных средств (ROI) представлена на рис. 17.13. Здесь также агрегируется четыре уровня показателей, используется большое количество показателей. И в результате приходим к единственной цели, которая выдает возврат инвестиций. В сравнении с эффективностью, показанной на рис. 17.14, получается приблизительно такая же цифра, порядка 30–40 % экономии, если говорить о сравнении продукции ведущих производителей корпоративных систем с разработанным нами гетерогенным решением (по архитектуре и по степени структурированности данных).

Рис. 17.11.Методика расчета TCO

То же можно сказать и о рис. 17.15, где представлены результаты сравнения внедрения с теми же системами по функциональности и по компонентам, которые были бы реализованы на основе других подходов. Здесь рассматриваются оптимистический и пессимистический сценарии. В целом видно, что реализация в среднем также дает экономию по срокам внедрения порядка 30–40 %.

Подводя краткий итог внедрения портальных комплексов в нефтегазовой группе компаний, в нефтегазовом секторе и в смежных отраслях, таких как недвижимость, страхование, лесная промышленность, можно сделать следующие выводы. Отчасти удалось создать единую информационную инфраструктуру, единое информационное пространство при помощи реализации портала для нефтегазовой группы «Итера». В целом удалось достичь достаточно эффективного сбора и анализа данных при помощи OLAP-средств, а также генерации консолидированных отчетов. При этом пользователи во многом работают в терминах корпоративных приложений, офисных приложений, так же как и при использовании библиотек Enterprise Library и библиотек Visual Studio Tools for Microsoft Office. В достаточно полной степени осуществлена возможность интеграции гетерогенных информационных систем в корпоративные программные комплексы, в частности осуществлена интеграция стандартных систем, стандартных модулей семейства Oracle Applications с унаследованной системой учета планирования и управления людскими ресурсами. Отчасти удалось обеспечить унификацию доступа к данным, поскольку до сих пор не все проблемы решены в связи с жесткими ограничениями корпоративной безопасности, которые существуют.

Рис. 17.12.Диаграмма эффективности корпоративных портальных комплексов на основе TCO

Удалось создать ряд инструментальных средств и исследовательских прототипов этих средств, которые поддерживают проектирование корпоративных программных комплексов на основе интернет-порталов. Это средство управления контентом, т. е. гетерогенными данными и метаданными корпоративных систем для управления контентом, а также средства, предметно-ориентированные для визуализированной интеграции данных и метаданных корпоративного хранилища данных, средства ConceptModeller на семантических сетях.

Рис. 17.13.Методика расчета возврата на единицу вложенных средств (ROI)

Рис. 17.14.Диаграмма эффективности корпоративных портальных комплексов на основе ROI

Рис. 17.15. Усредненные сроки внедрения портального комплекса

Еще одной важной задачей было проектирование архитектуры программного комплекса с надстройкой в форме интернет-портала, который позволяет обеспечить единую точку входа, гибкое разграничение доступа к данным и надежное взаимодействие пользователей с достаточно эргономичным и интуитивно ясным интерфейсом в форме веб-браузера. Процедура апробации включила быстрое прототипирование и полномасштабную реализацию. В целом удалось обеспечить более высокий уровень сетецентричной (net-centered) корпоративной культуры нового типа.

Кроме того, был достигнут ряд, можно сказать, попутных результатов. Во-первых, те частные информационные ресурсы, которые были реализованы в рамках отдельных компаний или подразделений, удалось упорядочить и, снизив степень дублирования и противоречий, агрегировать с построением консолидированного программного комплекса семейства этих информационных систем. Удалось существенно повысить рейтинг тех подразделений, которые вносят вклад в создание корпоративной информации, ну и отчасти, тех подразделений, которые отвечают за информационные технологии. Удалось сплотить коллектив, поскольку создание интранет-портала выявило неформальных лидеров, которые создают контент, полезную для корпорации информацию и обмениваются этой информацией. Фактически попутным результатом явилось построение мини-социальной сети корпоративного типа, в которой ведется в том числе неформальное общение в свободное от основной работы время. Попутно удалось повысить квалификацию сотрудников. Нужно сказать, что нефтегазовый комплекс не является тесно интегрированным с информационными технологиями, в ряде случаев есть сотрудники, которые в силу возрастных причин, специфики образования не имеют стабильных навыков создания, редактирования контента и т. д., эффективного, регулярного сетевого взаимодействия; удалось существенно повысить квалификацию сотрудников и в этом направлении.