Василина Бабковская - Розничный персонал от А до Я

Прекрасной альтернативой обучению является тимбилдинг (это могут быть, как «веревочные курсы», так и всевозможные квесты). Если у руководства компании есть возможность (а главное – желание) пообщаться с представителями розницы, с теми «рабочими лошадками», на которых держится весь бизнес, то во второй день можно организовать «круглый стол» (или «круглые столы» для каждой из служб в отдельности, так, например, персональщики, приехавшие их регионов, могут пообщаться с директором по персоналу и т. д.) Приступая к подготовке «круглых столов» не забудьте их заранее анонсировать, предложив участникам заблаговременно обозначить злободневные вопросы (проблемы, конфликты с которыми они сталкиваются в процессе работы и не всегда знают, как их разрешить), на которые хотелось бы получить ответ.

Однажды мне посчастливилось проводить стратегическую конференцию за пределами РФ. Было это пару лет назад. Тогда мне казалось, что данного мероприятия я попросту не переживу, столько нервов и треволнений она нам (мне и моего заму) стоила. Это была пятидневная выездная конференция, проходившая на берегу Красного моря. Компания, в которой я работала, выполнив годовой план продаж по сети, решила не просто собрать сотрудников для подведения итогов года и анонса новых планов на предстоящий период, но и простимулировать их, взяв на себя все расходы, включая билеты, трансфер, проживание в пятизвездочном отеле по системе «все включено». Я до сих пор помню восторженную реакцию моих коллег, когда им стало известно о предстоящем событии. В это трудно поверить, но примерно для двадцати процентов участников, это был первый выезд за границу. Причина столь необычного по нынешним дням явления была у каждого своя: у кого-то ипотека, у кого-то банальная нехватка времени, у кого-то маленькие дети, а кто-то вообще предпочитал отдыхать в России.

Народ начал готовиться к выезду за границу заранее, основательно подходя к предстоящему мероприятию. Было интересно наблюдать за нескончаемым количеством суеты, производимой взрослыми людьми, похожими на маленьких детей, копошащихся в песочнице. Счастью не было пределов! Но если для участников это был праздник, это было вознаграждение, то для нас HR-ров, это была титанический труд. Упустив или не продумав какую-то мелочь, можно было поставить все под срыв.

На мой взгляд, самая большая сложность в подобного рода мероприятиях, заключается в поиске, нахождении и реализации того «клея», которым можно «скрепить» (логически увязать) между собой все дни. В нашем случае этим «клеящим раствором» стала идея о «четырех стихиях».

В первый же день (Воздух) прилета (после обеда), участники были разбиты на четыре команды, в соответствии со стихиями: Вода, Земля, Воздух и Огонь. Принадлежность к «стихиям» можно было легко определить до цвету банданы, полученной ребятами сразу же после того, как команды определились. На протяжении пяти дней участникам выдавались все новые и новые задания, выполнив которые, они получали «деньги». По условиям игры, побеждала команда, набравшее больше всего «денежных» единиц.

Второй день (Земля), пребывания на Красном море, был посвящен непосредственно подведению итогов, награждению победителей и анонсу новых планов. Все изменения, которые ожидались в компании, были в доступной форме изложены участникам (информация выводилась на экран). Выступающие доступно доносили «сложное», стремясь не просто рассказать об инновациях, а добиться от участников того, чтобы для них ожидаемые нововведения стали желанными.

Третий день (Огонь) состоял из викторин и квестов, четвертый (Вода) – был отведен для морской прогулки и рыбалки. Пятый день был полностью свободным и завершался торжественным гала-ужином, на котором подводились итоги конкурса. Как Вы, наверное, и сами уже догадались, победили одновременно все «стихии», набрав одинаковое количество «денег». Четыре стихии оказались частью единого неделимого целого.

На данном выездном мероприятии мои коллеги смогли лучше (в неформальной обстановке) познакомиться, пообщаться и даже сдружиться. Но самое главное заключалось в том, что они в полной мере ощутили себя частью целого, важной частью, от которой зависит конечный результат. На мой взгляд, это очень ценно.

Признаться честно, я долго сомневалась, стоит ли вообще включать данную главу в книгу, но потом, пообщавшись с коллегами и знакомыми, пришла к выводу, что тему корпоративных мероприятий все же стоит хотя бы немного осветить, и вот почему. На мой вопрос: «Что в Вашем понимании есть корпоратив?» Народ весело отвечал: «Ну, корпоратив, это еда, танцы и музыка». В данном ответе есть, конечно, своя сермяжная правда, но очень жаль, когда праздник сводится лишь к тому, чтобы выпить, закусить и потанцевать. Я уверена, что праздничные мероприятия это нечто большее, чем просто еда и танцы, это еще и общение коллег в неформальной обстановке, и возможность каждому из присутствующих раскрыться, показать свои способности и таланты, участвуя в конкурсах, и возможность получить положительный заряд, а самое главное, ощутить себя частью целого.

Чтобы корпоратив удался на славу и не превратился в банальную пирушку, стоит отойти от той стандартной общепринятой модели проведения праздника, которую мы все с Вами хорошо знаем. Времена заурядных застолий в каком-нибудь ресторане или кафе, с посредственным ведущим, приглашенными артистами и набором разношерстных никак не связанных между собой номеров, медленно, но верно, уходят в прошлое. Подобного рода праздниками сегодня уже никого не удивишь.

Конечно, размах и грандиозность корпоратива напрямую зависят от бюджета, напрямую, но не всецело. Если в голове нет четкой картинки того, что хотеться получить на выходе, то всегда есть риск выбросить деньги на ветер.

Среди реализованных мною проектов, было много интересного и нестандартного. Об этом я сейчас и хочу вам вкратце рассказать. Вполне возможно мои идеи Вам покажутся достойными внимания, и что-то из перечисленного, вы сможете взять себе на вооружение.

Последние три новогодних корпоратива были по-настоящему фееричны. Особенно всем запомнился, так называемый «конец света», который по всем прогнозам должен был состояться 21 декабря 2012 года. Вот его то мы и отмечали. Новогодняя вечеринка, под названием «Конец света отменяется», прошла именно 21.12.12. По нашей задумке, генеральный директор, для того, чтобы спасти планету Земля от нашествия пришельцев, был вынужден отправиться в опасное космическое путешествие и из открытого космоса присылать для ребят на Землю задания, обязательные для исполнения.

В начале праздника всем гостям был показан, заранее отснятый ролик, с новогодним поздравлением руководителя (сам же он на праздник приехал позже всех и находился специальной комнате, откуда вышел в финале вечера, когда Земля была спасена), который «неожиданно» прерывался вмешательством инопланетян. На пленке было видно, как во время поздравительной речи в кабинет генерального «врывается» Чужой (это был приглашенный артист) и, не дав возможности закончить речь, похищает руководителя.