Юрий Волщуков - Успешный руководитель проекта

Роль руководителя проекта заключается в координации всех и вся, кто связан с вашим проектом, может быть, даже и не напрямую.

Вы должны быть на связи со всеми, слышать то, что, может быть, не говорят, но подразумевают. У руководителя проекта должна быть развита интуиция, но самая важная мысль заключается в следующем: если вы хотите в итоге стать успешным руководителем проекта, то должны брать на себя повышенные обязательства, быть самостоятельным в части принятия решений. Только таким способом вы можете перейти по линии от менеджера проекта к руководителю проекта. Тогда вам будет без разницы, каким проектом заниматься.

Хороший руководитель проекта может работать как со строительными проектами, так и с проектами в социологии, в промышленности, ведь он знает основные подходы и принципы. И, самое главное, он не боится принимать решения, быть самостоятельным и брать на себя ответственность.

Давайте поговорим об обязанностях руководителя во время реализации проекта.

Вспомним, как мы в школе отчитывались за сделанное домашнее задание. Нам выдавали домашнее задание, мы записывали его в дневник, номер задания, страницу учебника. Затем выполняли домашнее задание. Было четкое понимание задания. Если по математике нам говорили: «Задание № 135, 136, 137», то нам было понятно, что делать. Если три задачи были выполнены, значит, это домашнее задание считалось готовым.

На сегодняшний день одна из проблем при реализации проекта находится на уровне исполнения. С точки зрения маркетинга, глобальных задач кажется, что все отлично. Но когда ставим значимые цели, они «почему-то» не выполняются, в сроки не удается вписаться, тратится больше средств. Причина в том, что эти проекты не прорабатываются с той детализацией, которая позволила бы дойти до атомарной единицы работы. В этом случае исполнителю понятна поставленная задача, на которую его назначают. Исполнитель знает, что нужно делать, к какому сроку и в каком объеме.

Руководитель проекта находится в ситуации, когда перед ним стоят глобальные цели. Проект может быть сложным, например, установка и настройка станка на площадке, но руководитель проекта должен понимать задачу в целом, с учетом связанных задач. Если есть наладчик станка, то ему (наладчику) без разницы, как этот станок попадет с завода-изготовителя станка на ту промышленную площадку, где он должен стоять. А для руководителя это важно. В итоге для руководителя основная сложность не в запуске станка, а в решении смежных вопросов. Они, как правило, «всплывают», как подводная лодка из-под воды. Задача хорошего руководителя проекта – предугадывать и планировать такие ситуации. Умение появляется благодаря большому жизненному опыту или умению раздробить работы.

Очень часто задают вопрос: «Как я могу создать такой план работ, ведь я не специалист в фармацевтике, а у меня задача – выпуск нового лекарства?» Руководитель проекта – это не тот человек, который делает все, руководитель проекта – это человек, который должен уметь составить план по использованию ресурсов, которые у него есть (команда, специалисты, заказчик). Здесь и включается интуиция и умение организовать людей.

Как мы говорили, проект состоит из трех частей: инициация проекта, реализация проекта и завершение проекта. Грамотный руководитель проекта начинает с того, что он рисует три раздела, а потом каждый из разделов начинает расширять. Я говорил, что главное – составить иерархический состав работ, который потом ложится у руководителя проекта на план, по которому он работает.

Руководитель проекта должен заниматься подготовкой и работой по плану. И ему не стоит встревать в технологический процесс реализации тех или иных задач у конкретной группы специалистов. Не нужно учить людей, как им делать свою работу, руководитель должен поставить перед ними цель и понять, насколько четко специалист осознает поставленную задачу. В итоге руководитель проекта проверяет результат работы, а не то, как он был достигнут, если дело не касается процесса, связанного с качеством.

Одним из секретов успешного руководителя проекта является умение очертить границы проекта. Для чего это делается? Для того, чтобы четко поставить границы того, что входит в проект и что не входит.

Если проекты простые, они, как говорится, «на виду». Например, если проект называется «Помыть полы в квартире», то тут понятно: надо взять все полы и помыть их. Но даже в этом случае может возникнуть вопрос, надо ли мыть, например, кладовку и балкон. Решение зависит от определения понятия «квартира».

Если мы возьмем проекты более крупные и сложные, то в них уже сложнее очертить границы. Помните, мы ранее приводили в пример строительство дома? В чем заключается строительство дома? Не только в возведении самого здания, но и, возможно, в благоустройстве придомовой территории. Но объем благоустройства может быть бесконечным.

На примере с домом давайте рассмотрим подключение горячей и холодной воды. Понятно же, что вода не появится сама собой, вам нужно «встроиться» в магистрали. Для этого необходимо соблюсти требования. Нужно получить технические условия, написать письма, выполнить работы на внутридомовых и магистральных линиях. Что делает хороший руководитель проектов? Он в обязательном порядке в самом начальном документе, который может называться «Концепция» или «Устав проекта», включит раздел под названием «Работы, которые НЕ входят в рамки этого проекта». То есть сразу поставит некую границу.

Приведем еще один пример. Вы, допустим, подключаете контроллер для управления работами какого-то агрегата. Какие функции контроллера можно реализовать? Рамками проекта у вас опять же будет очерчено, что реализуются функции включения, отключения или поддержания температурного режима агрегата. В рамках данного проекта вы можете установить функции, которые не реализуются, например, функция учета продукции на данном агрегате. Все это позволит избежать ситуации встречи недовольного заказчика с недовольным исполнителем.

Это очень значимый, существенный раздел работы по проекту. Он частично переплетается с темой «Границы проекта». Мы затронем перечень рисков, на которые нужно обращать внимание.