Денис Лапыгин - Стратегический менеджмент

Поток данных о направлениях развития корпорации должен идти от высшего уровня к хозяйственным подразделениям и от них – на функциональный и операционный уровни. Соответствие между деловой стратегией и функциональной и операционной стратегиями наступает при переходе от организационного взаимодействия к целям.

Содержание стратегических действий, соответствующих каждому из перечисленных ранее уровней разработки стратегии, иллюстрировано в табл. 1.8.

Таблица 1.8

Иерархия уровней разработки стратегии [18] Там же. С. 73—74.

В последние несколько лет научная и практическая дискуссия в России о корпоративной социальной ответственности (КСО) становится одной из первых среди прочих дебатируемых общественных тематик. Каков ранг этого явления в структуре стратегии организаций?

Корпоративная социальная ответственность [19] Corporate Social Responsibility – CSR. – одно из наиболее противоречивых явлений в современном бизнес-сообществе. Социальная ответственность хозяйствующих субъектов, характерная для предприятий советского периода, проявляется в большей степени в монопоселках и малых городах России – на градообразующих предприятиях. Передав в процессе приватизации в основном в муниципальную собственность социальную инфраструктуру, предприятия смогли снизить себестоимость продукции и тем самым повысить конкурентоспособность, необходимую в бушующем море рыночной экономики. Они перестали выдавать своим работникам бесплатные путевки в дома отдыха, оплачивать безвозмездные медицинские и прочие услуги.

В настоящее же время возвращается внимание к КСО хозяйствующих субъектов как перед своими работниками, так и перед обществом в целом. И вызвано оно не только возросшим за последние годы уровнем этического контроля общества над бизнесом и пониманием самим бизнесом того факта, что здоровье работников определяет эффективность его деятельности, но и тем, что социальная ориентация ведет к росту репутации бизнеса и тем самым повышает его инвестиционную привлекательность. Кроме того, социальная ориентация в части сохранения биосферы планеты и рационального использования ее минеральных ресурсов повышает лояльное отношение к бизнесу со стороны власти и общества.

В силу того, что КСО фактически становится системой управления и минимизации нефинансовых рисков, ее можно рассматривать как часть корпоративной стратегии устойчивого развития бизнеса.

Следует заметить, что деятельность бизнеса по КСО носит сугубо добровольный характер и основывается на понимании того, что быть социально ответственными в современном мире необходимо, а главное, выгодно: растет капитализация, укрепляются устойчивость и привлекательность бизнеса. Выгоды от реализации КСО представлены на рис. 1.13. Естественно, что максимальную пользу из КСО бизнес может извлечь, когда о его социальных инициативах говорят и пишут.

Рис. 1.13.Выгоды реализации КСО

Необходимым для российского бизнеса становится и интеграция в мировое экономическое пространство, которое уже имеет правила и стандарты отчетности бизнеса, содержащие, в том числе, показатели [20] Например, международный стандарт Глобальной инициативы по отчетности в области устойчивого развития (Global Reporting Initiative – GRI). . Эти показатели унифицированы и понятны всему развитому миру бизнеса.

Политическая компонента КСО состоит в реализации ожидания властей в части решения некоторых социальных проблем как с помощью прямых инвестиций бизнес-сообщества, так и косвенно, в виде добровольной работы сотрудников или бесплатного предоставления товаров или услуг.

В то же время наблюдается разночтение в основных категориях КСО.

Понятие КСО прошло становление в 60-х гг. ХХ в. и прочно вросло в корпоративное управление в США и Канаде, охватывая в основном вопросы корпоративной филантропии, социального обеспечения собственного персонала, а также оказания помощи местным органам власти на профессиональной и спонсорской основе, что переплеталось с функциями корпораций по связям с общественностью (PR).

Но при объединении ресурсов государства и бизнеса для решения отдельных социальных и экологических проблем не должны смешиваться, а тем более перекладываться друг на друга отчетность и законодательная ответственность бизнеса и власти.

Законодательно во многих европейских странах закреплены как обязательное медицинское страхование и пенсионное регулирование, так и природоохранная деятельность бизнеса.

В то же время в США и Канаде выработаны механизмы участия бизнеса в социальной поддержке общества через корпоративные фонды, нацеленные на решение социальных проблем за счет бизнеса [21] Например, спонсирование профессионального образования, пенсионных и страховых сфер для персонала. . При этом такое поведение и благотворительность бизнеса поощряются соответствующими налоговыми льготами и зачетами, закрепленными на законодательном уровне.

В Европе, правда, благотворительность не так популярна, как в США, что объясняется более существенным налоговым бременем.

Но если американская модель рассматривает в качестве целей КСО прибыльность и ответственность перед акционерами, то европейская относит к КСО дополнительно вопросы ответственности перед работниками и местными сообществами.

Два основных подхода к КСО представлены на рис. 1.14 и показывают, что на этапе становления КСО как системы преобладал подход, в основе которого лежали обращения к бизнесу с просьбами о помощи как от работников или некоммерческих организаций, так и от органов власти, или давление профсоюзов и общества в целом как в части условий труда, так и в части экологии.

Рис. 1.14.Два подхода к КСО

При комплексном же подходе, который стал преобладать в последнее десятилетие, речь идет о формировании стратегической модели достижения поставленных целей на основе комплексной увязки и бизнеса, и экологии, и социальной политики через разработку корпоративной стратегии и ее последующую декомпозицию до уровня проектов, программ и мероприятий.