Ольга Малышева - Школа рекрутера, или Как стать рекрутером экстра-класса за 10 дней

Назову три категории, которые воздействуют на проект.

Первая категория: социально-культурное окружение (нравы и обычаи местности, этические соображения проектной деятельности и т. д.). В нашем случае социально-культурное окружение проекта по подбору персонала – нравы и обычаи России, этические принципы ведения бизнеса, формат предоставляемой информации. Вспомним, что, несмотря на действующий в России Трудовой Кодекс, некоторые компании устанавливают свои законы, изменяя правила приема и увольнения, выплаты заработной платы, использования отпусков и т. д. Также к нашим особенностям можно отнести реформы высшего и среднего образование, появление коммерческих образовательных учреждений, готовящих специалистов, не отвечающих требованию бизнеса. И бизнесу приходится приспосабливаться к ситуации на рынке, образовывая корпоративные тренинговые центры, обучая персонал на рабочих местах, заключая договоры с местными учебными заведениями на проведение стажировок практик.

Вторая категория: международно-политическое окружение (политическая ситуация на территории, экономическое влияние, ресурсоемкость местности и т. д.). Международно-политическая среда – политическая ситуация в стране, наличие компаний из категорий среднего и малого бизнеса, влияние экономической нестабильности, ограничения в выборе наиболее подготовленных квалифицированных кадров в некоторых специальностях, регионах. Например, ужесточение законов о ввозе новых транспортных средств и увеличение таможенных пошлин, повлияло на производителей автомобилей, вынудив их открывать заводы на территории России. Собственно, были выбраны наиболее привлекательные с точки зрения налогообложения регионы, где сконцентрировалось наибольшее количество заводов по отверточной сборке автомобилей. Это повлияло на рынок труда в Ленинградской, Калининградской и Калужской областях.

Поэтому очень важно учитывать эти факторы еще на этапе планирования.

В моей практике был проект по оценке производственного персонала в крупной иностранной компании. Мы разработали и провели серию ассессмент центров для формирования кадрового резерва. Одной из причин необходимости в кадровом резерве заказчик называл отсутствие на территории и в близлежащих городах квалифицированных рабочих, которых в дальнейшем можно было пригласить на управленческие должности среднего звена. Если бы на этапе планирования производства на территории данного региона представители компании оценили рынок труда и наличие квалифицированного персонала, возможно, в дальнейшем менеджменту не пришлось проводить такую дорогостоящую процедуру.

Третья категория: окружающая среда (экологические параметры, наличие природных ресурсов и т. д.). На локальную концентрацию тех или иных бизнесов в регионе будут влиять наличие полезных ископаемых или близость морей. Ни для кого не секрет, что в России металлообрабатывающие предприятия по большей части сконцентрированы на Урале, т. к. именно там самые большие залежи металлической руды.

Кроме этого, в сфере подбора персонала важными элементами (окружением) проекта по подбору персонала являются три основных участника проекта: заказчик, исполнитель и кандидат.

Это звучит несколько цинично, однако, остается фактом, что в проекте по подбору персонала кандидат будет тем «продуктом», который необходим для нашей деятельности.

Давайте рассмотрим подробнее остальных участника проекта.

Первый участник: заказчик – внутренний или внешний.

Внешний заказчик – представитель компании-работодателя, в которую нанимается сотрудник.

Внутренний заказчик – представитель отдела, департамента, в который нанимается сотрудник.

Второй участник: исполнитель – также может быть внутренний или внешний исполнитель.

Внутренний исполнитель – это представитель внутренней службы персонала или любой сотрудник, отвечающий за подбор персонал.

Внешний исполнитель – это компания, оказывающая услуги по подбору персонала или фрилансер.

Рассмотрим, что собой представляют внутренний и внешний подбор.

Внешний и внутренний подбор можно разделить на две категории.

Первая категория определяется по исполнителю, осуществляющему поиск. Вторая категория – по источнику поиска сотрудников.

Внешний подбор с точки зрения исполнителей – поиск и подбор (работу) выполняет внешний исполнитель. Т. е. – рекрутинговая компания или фрилансер.

Общаясь между собой, менеджеры по подбору персонала часто говорят: я работаю во внешнем подборе. Значит, он работает в рекрутинговой компании или кадровом агентстве, или фрилансером. И наоборот, я работаю во внутреннем подборе – значит, работает в компании, занимается подбором кандидатов под внутренние цели и задачи своего работодателя.

Внешний подбор по источнику поиска – это поиск и подбор кандидатов из числа активных соискателей, тех, кто направил вам свое резюме или разместил его в открытых источниках. Это все рассматриваемые вами кандидаты, не работающие внутри вашей компании.

Внутренний подбор – это подбор кандидата на вакансию из числа работающих внутри компании и подавших заявку, резюме, или выбранных вами из кадрового резерва. Процесс внутреннего подбора чаще всего основывается на кадровом резерве компании.

Кто может быть заказчиком подбора?

Заказчиком может быть любое лицо компании, принимающее решение о найме необходимого специалиста или его представитель. Для кадровых агентств представителем такого заказчика, как правило, является служба персонала.

Также вы должны быть готовы к тому, что иногда заказчиком будет человек, не принимающий решение о найме.

Например, нам часто приходится взаимодействовать с представителями службы персонала, которые не принимают решение о соответствии кандидатов предъявляемым требованиям. В таком случае служба персонала выполняет координационные функции. Наиболее часто такая тенденция встречается в IT-проектах.

Однажды мы выполняли проект, и служба персонала организовала телеконференцию с нанимающим менеджером для того, чтобы мы могли получить информацию из первых рук. Примечательным для нас стало то, что внутренние менеджеры по персоналу тоже хотели услышать более подробную информацию о позиции.

С одной стороны, работа с нанимающим менеджером удобна, т. к. вы имеете доступ к первоначальной информации. К сожалению, не все руководители имеют навык правильно формулировать требования к своему подчиненному. Во внутреннем подборе вы можете столкнуться с формулировкой: «Вы как профессионал сами знаете, кто нам нужен». И тогда можно допустить ряд ошибок, когда собственные ощущения расходятся с ожиданиями непосредственного заказчика.