Николай Химич - Онлайн-кассы. Революция в применении кассовой техники

Убедившись, что продукция мастерской пользуется неплохим спросом, Паттерсон добился у властей штата открытия первой школы по обучению продавцов-кассиров, организовал регулярные встречи-семинары по обмену опытом, снял все вопросы о гарантийном обслуживании аппаратов. Он разработал строгие принципы поведения продавца и составил своеобразные нормативы его работы. Концепция «кассовой торговли» от Паттерсона включала особый букварь, где подробно расписывались ситуации, возникающие при общении с потребителями. Именно Паттерсон первым написал книгу, посвящённую преодолению возражений покупателей. Это он организовал тренировочные лагеря для торговых агентов. «Людям не нравится, когда им что-либо продают, но они любят совершать покупки» – самая известная фраза, ставшая зарегистрированной торговой маркой.

В день смерти Джона Генри Паттерсона в 1922 году его компания являлась безусловным лидером мирового рынка кассовых аппаратов, в ней работало более десяти тысяч сотрудников. В 1991 году детище Паттерсона National Cash Register Company (NCR) было приобретено всемирно известной компаний AT&T (American Telephone and Telegranh company). К тому же он разработал методы синхронизации работы кассы с бухгалтерской отчётностью, что позволяло автоматически получать сведения об общем обороте магазина в целом и об обороте каждой торговой точки (отдела). Эффект от этих новшеств и привёл к появлению «общества потребления».

В России кассовые аппараты появились достаточно быстро: уже в конце XIX века. Впервые они нашли своё применение в московском магазине «Мюр и Мэрилиз» (нынешний ЦУМ). До тридцатых годов ХХ века кассовые машины в Россию, а потом в СССР, поставляли западные производители.

В пятидесятые годы к выпуску кассовых аппаратов приступает и советская промышленность. На основании купленного у шведов и модернизированного под нужды советской торговли прототипа создана известная марка – «Ока», которая успешно вытеснила с рынка западные аналоги.

Первый советский электронный кассовый аппарат был выпущен в Курске, это была «Искра-302», за ней последовали более совершенные «ОКА-400» и «ОКА-500». Контроль за движением финансовых потоков в государстве необходим, а «социализм – это учёт и контроль», как учили нас классики марксизма-ленинизма!

Конечно, уверенно «смотреть в будущее» можно только в случае, если ты очень хорошо знаешь и уважаешь свое прошлое. В конечном итоге все упирается в нахождение правильного баланса, некой «золотой середины». Нам кажется, что в современной России этот баланс пока не найден. Более того, в настоящий момент мы все дальше удаляемся от этой искомой «золотой середины». Ведь недаром история имеет недобрую славу самой политизированной из наук.

Следующей крупной вехой в развитии кассовой техники стал Указ Президента РФ от 16 февраля 1993 года «Об обязательном применении контрольно-кассовых машин предприятиями, учреждениями и организациями всех форм собственности при осуществлении расчетов с населением». Это знаменовало попытку усилить контроль за движением наличных средств. Кассовые аппараты стали применяться повсеместно, начало интенсивно развиваться их производство и разработка новых перспективных моделей и к 2001 году в Государственном реестре РФ уже числилось 143 модели контрольно-кассовых машин.

Кассовый аппарат является инструментом не только предпринимателя, но и налоговых органов. Причём именно как средство контроля за предпринимателем. Поэтому в 1998 году было принято решение об установке на кассовую технику фискальной памяти (ФП), для «ужесточения контроля за финансовыми результатами». Под ФП (фискальной памятью) понимается устройство, обеспечивающее ежедневную (ежесменную) регистрацию и длительное хранение «… итоговой информации, необходимой для полного учёта наличных денежных расчётов и (или) расчётов с использованием платёжных карт, осуществляемых с применением ККТ, в целях правильного исчисления налогов». При этом должна быть полностью исключена возможность «коррекции» данных.

Любой механизм, каким бы совершенным он ни был поначалу, со временем ржавеет, устаревает и нуждается либо в капитальном ремонте, либо в полной замене. То же относится и к любым технологиям. В итоге и ФП немного «проржавела».

Сейчас трудно сказать, кто первый «научился» ее «корректировать». Возможно, правы те, кто утверждает, что «главный вор – это сторож» и устройства (способы) коррекции разрабатывались там же где и сама «фискальная память». Но факт: это мошенничество (по уходу от налогов) приняло повальный характер. В аппараты стали устанавливать «чипы», способные запомнить, сколько денег прошло через аппарат. Немедленно нашлись умельцы, которые стали перепрограммировать «чипы» так, чтобы фискальная память стала управляемой. Подобное мошенничество было вскрыто еще в 1990-е годы. Позже выяснилось, что такая система действовала в сотнях торговых точек по всей стране. Причем некоторые программы для «чипов» нельзя было обнаружить без соответствующей аппаратуры и специалистов. Для предотвращения этого типа экономических преступлений в 2005 году в Федеральном Агентстве Правительственной Связи и Информации совместно с Правительством РФ была разработана «Электронная Контрольная Лента Защищённая» (ЭКЛЗ), которая полностью должна была исключить возможность корректировки фискальных данных.

Ограничение расчетов живыми деньгами давно практикуется в Европе. А Индия недавно запустила целую кампанию против наличности. Действительно, в большинстве стран Евросоюза и США есть лимиты на взаиморасчеты налом. Суммы колеблются в пределах от $1 тыс. до $20 тыс. но у них и с инфраструктурой получше. Наша же страна, по словам экспертов, будет готова к таким инновациям лет через пять.

Мы живем сейчас в обществе, которое, нравится нам это или нет, упорно движется к тотальному контролю. Большие Ваши расходы уже давно под контролем. Дебетовые карты – самый популярный продукт в России. Ими пользуется 63% населения. В целом проникновение банковских карт в нашей стране приблизилось к 80%, сообщают аналитики. По их данным, мужчины и женщины пользуются картами одинаково активно. Методы безналичной оплаты применяет треть населения России, а 66% жителей страны до сих пор платят исключительно наличными. В городах с населением от 1 млн человек пропорция пользующихся картами одинаковая: 50% на 50%. В городах с населением от 500 тыс. до 1 млн человек чаще платят наличными 58% жителей, а 41% – чаще прибегают к безналичным способам оплаты. Картами активней всего пользуются люди с высшим образованием. Среди людей с низким достатком уровень проникновения карт ниже. Сильнее всего заметна разница в интересе к карточным продуктам при дифференциации по возрасту: пожилые люди меньше других используют безналичные платежи. Сейчас со счета мобильного телефона платит только 1% пожилых людей, а 79% отдают предпочтение оплате через кассы в банке. А с переходом к онлайн-кассам и мелкие повседневные наши расходы можно поставить под контроль, систематизировать, проанализировать … дальше заглядывать в это будущее не будем! Поговорим лучше об онлайн–кассах.