Артем Сенаторов - Бизнес в Instagram. От регистрации до первых денег

– С какой скоростью вы ездите на машине?

Бывают разные ответы, но предположим, человек говорит:

– Обычно со скоростью 60 километров в час.

Я продолжаю:

– Хорошо, а если вы едете по пустому автобану, вы тоже будете держать 60 километров в час?

– Ну нет, наверное, я поеду быстрее.

– Отлично. А когда вы подъезжаете к себе на дачу, что в области, и дороги там сплошь состоят из рытвин и выбоин, вы тоже 60 километров в час будете ехать?

– Э-э-э. Ну конечно нет – я буду двигаться медленнее!

Вот то-то и оно. Нельзя давать универсальную формулу. Иногда я слышу: нужно давать в день 3 поста – не больше и не меньше. Но почему так? Три поста каждый день – это те же 60 километров в час на автомобиле. То есть в принципе скорость адекватная, но ситуация на дороге развивается стремительно, и мы вынуждены подстраиваться под нее.

Резюмировать можно так. Возьмите три поста в день в качестве отправной точки. Поэкспериментируйте. Если вы чувствуете, что не можете выдавать регулярно качественный контент и начали публиковать «лишь бы набрать три поста в день», то снижайте «скорость». По крайней мере временно – до тех пор, пока вы не придумаете новые рубрики и их тестовые размещения не дадут хорошей активности. И наоборот. Если вы способны постоянно публиковать стоящие материалы, которые интересны аудитории, и она сама дает это понять, – попробуйте увеличить количество постов. Давайте четыре или пять в день. Но для начала только по будням.

Просто держите в голове то, что лента новостей в Instagram не фильтруется. Да, все (вообще все), что вы постите, – попадает в ленты новостей подписчиков. Здесь нет функции «Интересные новости», как в «ВК», когда сайт сам по определенным алгоритмам определяет, будет ли вам интересен этот отдельно взятый пост (в Facebook также существует подобный функционал). Так что частый постинг ведет к тому, что вы начинаете доминировать в ленте, а затем и надоедать. Такое развитие событий реально, помните об этом.

Опытным путем стало ясно, что для @readpulse наиболее подходящей частотой является 3–4 поста в сутки

Вам нужно следить за тем, как развивается ваша страница. Количество подписчиков – это не единственная метрика, которая достойна внимания. Я всегда рекомендую на тренингах делать одну простую процедуру раз в месяц. Первого числа каждого месяца просмотрите всю свою активность в Instagram и определите пять самых успешных ваших постов по количеству лайков и пять самых-самых по активности в комментариях. Посмотрите, может быть, у вас явно есть какая-либо хитовая рубрика? Может быть, стоит давать больше подобных материалов? Есть ли у этих постов что-то общее? А может быть, ваша аудитория бурно отреагировала на какое-то событие? Подумайте, какие еще вопросы вы могли бы себе задать, и ответьте на них. Также обратите внимание и на те посты, которые оказались самыми невостребованными. Кстати, иногда случается и так, что мало лайков получается не в силу низкого качества контента, а из-за неверного выбора… времени публикации. Посты размещаются, когда аудитория в офлайне, и потом часть подписчиков просто «не доматывает» ленту до такой публикации. Другими словами, сравните время выхода наименее популярных материалов. Возможно, просто нужно поменять для них таймслот. В конце книги есть приложение с полезными сервисами, помогающими работать в Instagram, – обратите на них внимание, там есть и статистические.

Это распространенная ошибка. В компании имеется штатный SMM-специалист, который работает на пятидневке. Он честно приходит по будням к 10 утра и уходит в 19 часов. Публикации появляются в сообществах и страницах социальных сетей именно в этом промежутке. Когда работник дома вечером отдыхает после трудового дня, а также в выходные и праздники – жизнь сообществ замирает. Такого допускать нельзя. Хотя бы по той простой причине, что люди в социальные сети заходят не только в рабочее время по будням, но и в любое другое. Более того, я настоятельно рекомендую публиковать посты и ночью тоже. У вас ночь, но страна-то большая. У кого-то уже день, а у кого-то еще вечер. Если ваш бизнес не привязан строго к вашему городу – публикуйте и ночью. По крайней мере, попробуйте! Благо, существует помощник для этого дела – называется отложенный постинг. Такие сервисы, как Onlypult, Lategram, Instapush и другие, позволяют загрузить все на удаленный сервер и указать, в какой день и в какое время что нужно публиковать. Дальше все происходит автоматически. Поэтому обязательно размещайте материалы в разное время суток (экспериментируйте и найдите «свое» время), а также обязательно выдавайте посты и в выходные дни тоже. Как вариант, можно сократить интенсивность постинга (к примеру, с четырех постов по будням до двух на выходных). Придумайте рубрики выходного дня.

Нужно ли вам покупать рекламу в Instagram? Нет, если вы Криштиану Роналду. У прославленного футболиста более 11 миллионов человек в подписке, а его посты набирают в среднем по 600 000 лайков и 4500 комментариев. Пока мы не можем похвастать такой статистикой – есть куда развиваться. Продвижение своих страниц в Instagram – это хороший катализатор развития бизнеса. Ведь вы не только привлекаете новую аудиторию, но и взаимодействуете с ней. Постоянно взаимодействуете, ежедневно отправляя в ленту человека свежую порцию контента. На мой взгляд, это эффективнее, чем e-mail-рассылка, где 5-процентная конверсия открытия писем считается неплохой. Итак, реклама нужна. Как ее получить? Есть несколько способов. И прежде чем мы подробно рассмотрим каждый из них, следует сказать пару слов о самом рынке рекламы в IG. Да, рынок уже существует. Причем не просто «плывет по течению», а активно развивается. В том числе и из-за действий владельцев страниц. То есть в социальной сети стали появляться страницы по интересам, которые создавались с одной лишь целью – продавать рекламу за деньги. Это неплохо, хотя и хочется обвинить некоторых людей в алчности. Но делать этого мы не будем, потому что все на самом деле логично: спрос рождает предложение. И такой бурный рост активности русскоязычной аудитории в Instagram в последние пару лет как раз и оказался решающим фактором для начала экспансии администраторов сообществ из других сетей.

Кстати! Если уж мы вспомнили Роналду, то нельзя не привести в пример отличный кейс, который сработал на его странице в Instagram в 2014 году. Футболист (совместно с одним авторитетным футбольным ресурсом) запустил конкурс, победителей которого он «зафоловил», то есть подписался на них. Нетрудно представить, какая «драка» началась за такой приз. Ведь можно же в институте или на работе среди коллег в ответ на вопрос «Что нового?» небрежно бросить: «Да ничего особенного. Так, Роналду вон подписался, новости мои хочет читать…»